ในปี 2559 Facebook เปิดแอพ Facebook Messenger ไปยังแชทของบุคคลที่สาม ธุรกิจได้รับการสนับสนุนให้แชทบ็อตทำงานได้ดีกับ Messenger เพื่อให้บริการผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน 1.79 พันล้านคนบน Facebook หนึ่งพันล้านคนใช้งาน Messenger ศักยภาพของตลาดแชทบ็อตก็คือ“ เทคโนโลยีจะเข้าใจและทำตามที่มนุษย์ถาม” การ์ตเนอร์รายงาน
การวิจัยที่อ้างถึงโดย VentureBeat กล่าวว่า 86 เปอร์เซ็นต์ของคนนับพันมีมุมมองในเชิงบวกต่อแชทบอท และตาม ChatbotsMagazine.com Chatbots ในปี 2560 เป็นเหมือนเว็บเมื่อ 20 ปีที่แล้ว:“ ทุกคนมีสัญชาตญาณการเผาไหม้ที่พวกเขาจำเป็นต้องอยู่ที่นั่น แต่ไม่มีใครแน่ใจว่าจะทำอย่างไรหรือทำอย่างไรให้ถูกต้อง”
$config[code] not found Frank Salas ยังเป็นที่รู้จักในนาม“ The Talented Mr. Salas” เป็นผู้พูดในที่สาธารณะและผู้ประกอบการต่อเนื่องที่ให้ความสำคัญกับอสังหาริมทรัพย์ที่รู้ดีมากเกี่ยวกับทั้ง chatbots และผู้ช่วยเสมือนวิธีการทางการตลาดหลักของเขาคือโซเชียลมีเดียและเป็นเวลาเกือบทศวรรษ Salas ใช้วิดีโอในการแจ้งเตือนธุรกิจเกี่ยวกับกระบวนการออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมรวมถึงการถ่ายทอดสดทางอินเทอร์เน็ตเพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อรักษาสถานะสมาชิกที่มีคุณค่าของชุมชนโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ อีกมากมาย ความเชี่ยวชาญของเขาในการเอาท์ซอร์สช่วยให้ผู้ประกอบการทำงานในธุรกิจของพวกเขา - ไม่ได้อยู่ในนั้น
แต่สำหรับความรู้ของเขาเกี่ยวกับ chatbots และผู้ช่วยเสมือนที่แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเข้าหาเขา
การเดินทางและไม่ขึ้นอยู่กับสถานที่เสมอ Salas ไม่เคยอยู่ในที่เดียวนานเกินไป มีพื้นเพมาจากเท็กซัสเขารักซิการ์และดัลลัสเคาบอย การเดินทางไกลเป็นสิ่งที่เขาเหมาะสมกับงานเขียนของเขา ความหลงใหลในการแฮ็คเติบโตของเขาทำให้เขาตื่นขึ้นมาในตอนกลางคืนด้วยความคิดสร้างสรรค์
แนวโน้มการเอาต์ซอร์ซในปี 2560: ผู้ช่วยและแชทเสมือน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กครั้งแรกพูดคุยกับ Salas ผ่าน Facebook ในช่วงปลายปี 2559 และเชื่อมต่ออีกครั้งในเดือนนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ chatbots และผู้ช่วยเสมือน
* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ความสามารถในการประหยัดเวลาโดยใช้“ chatbots” บน Facebook Messenger ดูเหมือนจะเป็นเทรนด์ยอดนิยมในขณะนี้ ธุรกิจต้องรู้อะไรบ้าง
Frank Salas: ธุรกิจจำนวนมากไม่ทราบว่า chatbots สามารถสร้างรายการเช่นเดียวกับอีเมล! คุณสามารถแบ่งกลุ่มเพื่อจัดทำข้อความที่ตรงเป้าหมายที่สุด หากคุณตั้งค่า chatbots ของคุณอย่างถูกต้องคุณจะได้รับอัตราการเปิด 96 เปอร์เซ็นต์และอัตราการกระทำ 100 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถส่งวิดีโอแบบฟอร์ม PDF แผ่นงาน - อะไรก็ได้ - โดยตรงผ่าน Facebook Messenger ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน เมื่อเราสร้างวิดีโอและผู้คนรับรายการของเราผู้คนไม่ต้องการรับอีเมล พวกเขาต้องการความช่วยเหลือและคำตอบในขณะนี้
ตอนนี้ chatbots ของ Facebook ช่วยให้เราเป็นธุรกิจที่จะนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเพียงพูดว่า "ส่งข้อความถึงหน้า Facebook ของฉัน" จากนั้น chatbot ของ Facebook ที่มายากลปรากฏขึ้นและแนะนำบุคคลนั้นในช่องทางที่เหมาะสม
เพื่อความชัดเจนนี่คือโฟลว์: สร้างเนื้อหา> นำเนื้อหา> บอกคนอื่นให้ส่งข้อความถึงหน้า Facebook ของคุณ> คนที่ส่งข้อความหน้า Facebook ของคุณ> chatbot ของคุณส่งพวกเขาไปยังช่องทางที่เหมาะสม สำหรับการขาย chatbot Facebook ของคุณจะนำพาใครบางคนไปยังหน้าขายหรือใช้บางอย่างเช่น Calendly เพื่อจองสายการขายกับพวกเขา หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถขายสิ่งเหล่านี้ให้กับลูกค้าของพวกเขาในฐานะที่เป็นยอดขาย
Chatbots ทำให้ประสบการณ์ผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ซึ่งคุณเจ้าของธุรกิจจะได้รับข้อมูลและบริบทจำนวนมากที่สุดในสิ่งที่ผู้เข้าชมกำลังมองหา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แนวโน้มอื่น ๆ ที่ไม่ใหม่ แต่ร้อนกว่าเดิมคือผู้ช่วยเสมือน ความต้องการของ VA นั้นสูง แต่มีคำแนะนำพื้นฐานมากมายอยู่ที่นั่น การเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่คุณช่วยทำให้เราช็อคด้วยคำแนะนำที่ไม่ค่อยได้รับบ้างไหม?
Frank Salas: ฉันได้รับการว่าจ้างสัมภาษณ์และฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือนนับพันคนตั้งแต่ปี 2551 อย่างที่คุณเคยได้ยินฉันพูดมาก่อนทุกสิ่งที่คุณทำด้วยโทรศัพท์หรือแป้นพิมพ์สามารถและควรได้รับการว่าจ้างจากภายนอก
เคล็ดลับ - ฉันแชร์รหัสผ่านของฉันกับ VA อย่างปลอดภัยโดยใช้รหัสผ่านห้องนิรภัยฟรี เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้คุณสามารถทำสิ่งที่ฉันทำได้ - ฉันตรวจสอบหน้าจอด้วยหน้าจอมอนิเตอร์ทุก 2-3 นาทีเพื่อติดตามระดับกิจกรรมของพวกเขารวมถึงแอพที่พวกเขาใช้ หากไม่มีกิจกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดพวกเขาจะโอเวอร์คล็อกอัตโนมัติ ธุรกิจจำนวนมากไม่รู้ด้วยซ้ำว่านี่คือตัวเลือก
หากคุณต้องการผู้ช่วยผู้บริหารส่วนบุคคลที่จัดการปฏิทินของคุณช่วยเหลือโครงการและอีเมล ฯลฯ คุณอาจต้องการจ้างใครบางคนเป็นรายเดือนไม่ว่าจะเป็นงานเต็มเวลาหรือเต็มเวลา นี่คือการแยกส่วนราคาสั้น ๆ VA แบบเต็มเวลาสามารถเสียค่าใช้จ่าย $ 400-800 นอกเวลาประมาณ $ 200-300 นั่นคือต่อเดือน ฉันรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับอัตราค่าบริการของ VA ฉันเป็นผู้จับคู่ VA VA ที่ฉันทำงานด้วยส่วนใหญ่มาจากฟิลิปปินส์ ฉันเพิ่งเปิดในโคลัมเบีย ฉันทำงานกับอินเดียไทยและประเทศอื่น ๆ ในละตินอเมริกา
นี่คือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้ VA: ราคาวิจัยอะไรก็ได้แก้ไขพ็อดแคสต์การขนส่งหนังสือจัดทำกราฟิคตั้งค่าและยืนยันการนัดหมายของคุณจัดตารางนัดหมายและอื่น ๆ อีกมากมาย ฉันมีเวิร์กชีตฟรีสำหรับดาวน์โหลดซึ่งช่วยให้คุณระบุสิ่งที่จะต้องจัดหา มีงาน $ 10 ต่อชั่วโมงงาน $ 100 ต่อชั่วโมงและใช่แม้กระทั่งงาน $ 10,000 ต่อชั่วโมง หากงานไม่สร้างรายได้คุณก็ควรได้รับการว่าจ้างจากภายนอก แม้ว่าคุณจะรักมัน - หน้าที่ของคุณต่อธุรกิจของคุณคือการทำธุรกิจให้มากขึ้น หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการโครงการที่ไร้ที่ติโดยใช้ VA - รวมถึงวิธีการเรียกใช้โครงการโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ - หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะทำงานกับหน่วยงานเพื่อจัดการพนักงานของคุณหรือไม่ติดต่อฉัน ฉันรู้ว่าพื้นที่นี้ทั้งภายในและภายนอกและฉันมาที่นี่เพื่อช่วย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนควรติดต่อคุณอย่างไร
Frank Salas: เมื่อฉันบอกผู้คนในตอนท้ายของความฝันของฉันไปที่หน้า Facebook ของฉันและส่งข้อความถึงฉันที่นั่น จากนั้น chatbot ของฉันจะปรากฏบน Facebook Messenger แนะนำผู้เยี่ยมชมตามความต้องการของเขาหรือเธอ
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ Livestreamed Livelihoods เทรนด์ธุรกิจขนาดเล็กที่มีการประชุมร่วมกับผู้ย้ายและผู้เขย่าในโลกที่มีชีวิตชีวา
เพิ่มเติมใน: Livestreamed Livelihoods ความคิดเห็น▼