วันสำคัญของ Amazon ปี 2018 เริ่มต้นด้วยเสียงครวญครางเสียงหึ่งของสุนัขเนื่องจากเว็บไซต์กำลังลงทำให้ Amazon (NASDAQ: AMZN) โพสต์หน้าด้วยภาพสุนัขในขณะที่พวกเขาพยายามทำให้ไซต์กลับมา แต่ถึงแม้จะมีการเริ่มต้นที่ไม่เป็นมงคล (และการสูญเสียธุรกิจประมาณ 99 ล้านเหรียญสหรัฐ) PD'18 ยังคงเป็นวันขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของอเมซอน - ประมาณ 4.2 พันล้านดอลลาร์โดย Michael Pachter นักวิเคราะห์ของ Wedbush Securities Inc. และตามที่อเมซอนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางขายได้มากกว่า $ 1 พันล้านดอลลาร์บนแพลตฟอร์มในช่วง 24 ชั่วโมงแรกของวันหยุดของ บริษัท
$config[code] not foundดูผลการค้นหาในวันสำคัญของ Amazon ปี 2018 อย่างใกล้ชิด
ในขณะที่ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่น่าประทับใจจอห์นลอว์สันเจ้าของร่วมดูของฉันและฉันก็ขุดลึกลงไปอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับผลลัพธ์และอื่น ๆ จนถึงจุดที่การขาดผลลัพธ์ของอเมซอน
ด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่ถูกแก้ไขของบทสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสนทนาแบบเต็มดูวิดีโอด้านล่างหรือคลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ในตัว
* * * * *
John Lawson: ใช่เราทำมันผ่านวันสำคัญ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือส่วนที่น่าจดจำที่สุด
John Lawsonโบว์ว้าว วันสุนัขแห่งอเมซอน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใครปล่อยให้สุนัข … เจฟฟ์ เบโซส์ ปล่อยสุนัขออกไป
John Lawson: เขาปล่อยสุนัขออกมามันเยี่ยมมาก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันแน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นแล้วโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามซื้อบางอย่างในชั่วโมงแรก คุณไม่สามารถทำได้
John Lawson: มันมากกว่าหนึ่งชั่วโมง เกือบจะเป็นวันที่มีปัญหาแล้ว
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ซึ่งทำให้สิ่งนี้น่าอัศจรรย์ยิ่งกว่าเดิม แม้จะมีปัญหาทั้งหมดการประมาณการครั้งแรกที่ฉันได้เห็น -
John Lawson: อันแรก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: … ฉันแน่ใจว่าเราจะเห็นมากกว่านี้เพราะเราจะไม่ได้รับหมายเลขที่แท้จริงจากอเมซอน ดังนั้นฉันจึงเลือกบทความนี้จาก Bloomberg สิ่งนี้บอกว่าผู้ซื้อใช้เวลาประมาณ $ 4.2 พันล้านเหรียญในช่วง Prime Day ของ Amazon เพิ่มขึ้น 33% จากปีที่แล้ว ฉันจะพูดแบบนี้เพราะเราไม่รู้ว่าใช้ไปเท่าไหร่
John Lawson: ไม่มีใครทำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: และเราเห็นการประมาณการที่แตกต่างเหล่านี้ทั้งหมด ฉันไม่รู้ว่าพวกเขามี 4.2 พันล้านหรือ 33% ที่จะซื่อสัตย์
John Lawson: ใช่ฉันไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงสถิติอะไรและพวกเขาคิดอย่างไร
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นสิ่งที่เราสามารถพูดได้ -
John Lawson: มันใหญ่กว่า
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: จากการแถลงข่าวของ Amazon พวกเขากล่าวว่าไม่ใช่เพียงวันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Amazon Prime แต่เป็นวันขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Amazon พวกเขาขายผลิตภัณฑ์มากกว่า 100 ล้านชิ้นในระยะเวลา 36 ชั่วโมงจริง ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางขายสิ่งของมูลค่ากว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐใน 24 ชั่วโมงแรก และมีพ่อค้าอิสระมากกว่า 2 ล้านคนเข้าร่วม
John Lawson: หนึ่งในสิ่งที่ฉันคิดว่างบที่ออกมาจากอเมซอนน่าสนใจเหมือนที่พวกเขาพูดเพราะเมื่อปีที่แล้วพวกเขาพูดว่าโอเควันสำคัญคือใหญ่กว่าปีที่แล้ว 60% ครั้งนี้พวกเขาไม่ได้ใช้ตัวเลขแบบนั้นดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะรับปี 2017 และเปรียบเทียบกับปี 2018 มากกว่าที่พวกเขาบอกว่ามันใหญ่กว่า แต่แน่นอนว่ามันอยู่ใน 17 ประเทศใช่ไหม
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: 17 กับ 13
John Lawson: ใช่แล้วมันมีหลายประเทศและใช้เวลานานกว่านั้น ฉันไม่รู้มันเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าใช่ใช่ฉันแน่ใจว่าพวกเขาขายของมากมาย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นี่คือสิ่งที่ฉันคิด มันสิ้นสุดในเวลา 3:00 น. ในวันที่ 17 หรือ 18 ฉันคิดว่ามันเป็นวันที่ 18 -
John Lawson: 18 ใช่
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ภายในฉันคิดว่าภายในเจ็ดหรือแปดชั่วโมงที่พวกเขาเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์นี้ด้วยสถิติเหล่านี้ สำหรับฉันฉันหวังว่าจะเป็นเพียงการเริ่มต้น
John Lawson: อาจจะเป็น.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: …ระดับของรายละเอียดในการเปิดตัวในปี 2018 นั้นใกล้เคียงกับที่เราได้รับในปี 2560 หรือช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2560 ฉันไม่เห็นอะไรเลยที่พูดถึงการช็อปปิ้งด้วยเสียง คนสุดท้ายที่พวกเขากล่าวว่าอย่างน้อยล้านธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านทางเสียง
John Lawson: เสียงใช่
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่มีสิ่งนั้นในนั้น พวกเขาไม่ได้ให้สิ่งเหล่านี้แก่เรา“ เราทำมากกว่าปีที่แล้วถึง 7 เท่า” เราไม่ได้รับรายละเอียดใด ๆ
$config[code] not foundJohn Lawson: คุณคิดว่านั่นเป็นข้อพิสูจน์สำหรับสุนัขหรือไม่? เพราะมีคนปล่อยหมาออกมา โฮ่งวูฟ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันหวังอย่างจริงจังว่าฉันต้องการเห็น …
John Lawson: ข้อมูลหนัก ฉันต้องการข้อมูลที่หนัก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่ฉันหมายถึงเพราะตอนนี้สิ่งเดียวที่เราได้รับคือการประมาณการจากผู้ที่ไม่รู้จริงๆ และมันก็ยากที่จะรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันต้องการทราบว่าการช็อปปิ้งด้วยเสียงกำลังเพิ่มสูงขึ้นจากปีที่แล้ว แต่ก็เป็นยอดขายโดยรวมที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพราะนั่นจะทำให้ฉันมีความคิดว่านี้จริง ๆ ปิดหรือไม่
John Lawson: และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการให้คุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาไม่ต้องการให้คุณเว้นแต่ว่ามันจะดีจริงๆ
John Lawson: เป็นเรื่องที่ดีจริงๆ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาไม่ได้บอกเรา …
John Lawson: คุณคิดว่าคุณมาด้วยหมายเลขใดประมาณว่าพวกเขาแพ้เพราะความผิดพลาด?
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: 99 ล้านดอลลาร์
John Lawson: 99 ล้าน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมากที่ 4.2 พันล้าน
John Lawson: ไม่มากขนาดนั้นฉันต้องบอกว่ามันยังสูงกว่านี้
$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันก็คิดเช่นกัน
John Lawson: นี่คือสิ่งที่ฉันทำ ฉันไปที่กลุ่มผู้ติดต่อ Amazon ของฉันทั้งหมด ในฐานะผู้ขายเราไม่สามารถเข้าสู่ส่วนหลังของระบบได้ ดังนั้นระบบจึงไม่ได้อยู่ที่ด้านหน้าเท่านั้น แต่ระบบของผู้ขายก็หยุดทำงานเช่นกัน แล้วบางคนก็บอกว่าพวกเขามีปัญหาในการเข้าสู่บัญชี AWS ของพวกเขา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: และฉันก็จะบอกว่า Alexa กำลังมีปัญหาเช่นกัน
John Lawson: จริงเหรอ?
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันขอให้ Alexa เปิดทีวีของฉันและ Alexa พูดว่า“ ทีวีของคุณไม่ตอบสนอง” มันไม่ได้เป็นทีวี แต่เป็น Alexa
John Lawson: มันจะต้องมีรูปธรรมค่อนข้างสวย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่ และถึงแม้จะมีทั้งหมดก็ยัง …
John Lawson: พวกเขายังพบไฮไลท์ที่ดีที่จะดึงออกมา แต่ฉันคิดว่าบางทีเหตุผลที่คุณไม่เห็นจุดข้อมูลเหล่านี้บางอย่างอาจเป็นเพราะเหตุขัดข้อง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เนื่องจากกระแสไฟฟ้าดับยังคงเกิดขึ้นพวกเขาจึงออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก -
John Lawson: ขาย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: … ทำเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำ ดังนั้นเราจึงได้สถิติเรียลไทม์ออกมาจากพวกเขา เราไม่ได้รับสถิติที่ละเอียดมากจากพวกเขา และสำหรับฉันฉันหวังว่าในปลายสัปดาห์นี้พวกเขาจะให้เราแบบดั้งเดิมมากขึ้น“ เอาล่ะเราขาย X% หรือ 2 เท่าของปีที่แล้วเราทำธุรกรรมมากขึ้นผ่านการซื้อเสียง” เพราะฉันต้องการ รู้ว่ามีกี่ดอลลาร์ที่ผ่านการช็อปปิ้งด้วยเสียงฉันต้องการรู้ว่ามีธุรกรรมกี่รายการฉันต้องการทราบค่าเฉลี่ยต่อธุรกรรมฉันต้องการทราบเพราะนั่นบอกฉันว่า…ฉันต้องเขียนคอลัมน์ด่าเอาล่ะ
John Lawson: นั่นคือทั้งหมดที่เขาต้องการคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างที่จะเขียนเกี่ยวกับ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันต้องการบางสิ่งบางอย่างที่จะเขียนเกี่ยวกับ
John Lawson: แน่นอน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่อย่างจริงจังฉันหวังว่าพวกเขาจะให้เราเพิ่มอีกเล็กน้อยเพราะนี่อาจเป็นเรื่องใหญ่ราคาหุ้นสูงตลอดเวลา Bezos มีมูลค่าประมาณ 200 พันล้าน ติดตลก มากกว่าคนต่อไปในตอนนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงมีทุกอย่างที่เป็นไปสำหรับพวกเขา ให้เราทำอะไรซักหน่อยเพื่อจะงอยปากของเรา
John Lawson: นี่คือสิ่งหนึ่งที่ฉันค้นพบว่ามีความสำคัญที่เกิดขึ้น ได้มีการกล่าวว่าการซื้อที่เป็นที่นิยมมากที่สุดของลูกค้าในวันนี้คือ Prime Fire Stick Alexa ด้วยรีโมทเสียง -
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ด้วยรีโมทเสียง
John Lawson: …ซึ่งไม่เพียง แต่เป็นอุปกรณ์ของ Amazon ที่ขายดีที่สุด แต่ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดจากผู้ผลิตทุกประเภททั่วโลกของ Amazon
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นปีที่แล้วซึ่งเป็นจุดสะท้อนที่มีสิ่งนั้น
John Lawson: ซึ่งนำฉันไปยังจุดที่ในขณะที่จำนวนรายการที่ขายมีความสำคัญวันหยุดนี้คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับอเมซอนจับคนมากขึ้นในระบบของพวกเขา
$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ระบบนิเวศของพวกเขาให้ความสนใจนั่นคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า
John Lawson: ความสนใจของพวกเขาและจะได้รับความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นฉันคิดว่าพวกเขาบอกว่ามันขายอุปกรณ์ Ring มากกว่าที่เคยมีการขายอุปกรณ์ Blink มากขึ้นกว่าเดิม Cloud Cam เป็นกล้องรักษาความปลอดภัยที่ขายดีที่สุดทุกสิ่งเหล่านี้คือ อุปกรณ์ของ Amazon
John Lawson: อุปกรณ์ Amazon ทั้งหมดและฉันคิดว่ายอดขายอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นเพียงเพื่อช่วยส่งเสริมสิ่งนี้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันบอกว่าระบบ Echo ตลอดเวลาดังนั้นพวกเขาจึงขายอุปกรณ์เหล่านี้จำนวนมากพวกเขาขายอุปกรณ์ประเภท Amazon มากขึ้นกว่า แต่ก่อน จากนั้นพวกเขามีข้อตกลงเหล่านี้เช่น 99c พิเศษสำหรับ Amazon Unlimited Music เป็นเวลาสามหรือสี่เดือน Kindle Unlimited นั้นลดลง 60% Audible.com ฉันคิดว่าลด 60%
John Lawson: นั่นลดราคารึเปล่า
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่
John Lawson: ยี้ ฉันควรจะได้รับสิ่งนั้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แล้วพวกเขาทำอะไร พวกเขาลดฮาร์ดแวร์ของพวกเขาพวกเขาลดบริการของพวกเขา ผูกมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน
John Lawson: และไม่เพียงแค่นั้นหากคุณใช้เงินใน Whole Foods คุณต้องใช้เงินแบบนั้นหรือคุณได้รับเครดิตสำหรับการขายออนไลน์นั้น คุณก็รู้ว่าตอนนี้ฉันเพิ่งนำสิ่งนั้นมาด้วย เกิดอะไรขึ้นกับ Whole Foods? สำหรับฉันบางที 3.4 หรือ 4.2 ที่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใส่ทุกสิ่งที่อาจเกิดขึ้นแบบออฟไลน์
การพูดออฟไลน์เป้าหมาย -
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขามีวันที่ดี
John Lawson: …ในเวลาเดียวกันกล่าวว่าพวกเขามีวันขายที่ดีที่สุดของปีออนไลน์บน Target.com ทำได้ดีใน Target สำหรับการกระโดดเข้าไป
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: จากนั้น Walmart ประกาศข้อตกลงกับ Microsoft ดังนั้นเราจะเห็นว่า Prime Prime ยกเรือทั้งหมดมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร
John Lawson: ค่อนข้างมากหรือทุกคนพยายามประกาศออกไปพร้อมกัน
$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่เห็นสิ่งนี้กล่าวถึงการสมัครสมาชิก Amazon Prime
John Lawson: จำนวนการสมัคร
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงเพราะเมื่อปีที่แล้วพวกเขาบอกว่าพวกเขามีการลงชื่อสมัครใช้มากที่สุดในประวัติศาสตร์ของพวกเขาในวันใดวันหนึ่งในปีที่ผ่านมา ไม่มีอะไรเกี่ยวกับเรื่องนั้นและสำหรับฉัน - โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Netflix พวกเขาไม่มีหมายเลขการสมัครสมาชิกซึ่งเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่
John Lawson: ใช่ฉันเดา มันคือตอนนี้หนึ่งในห้าครัวเรือนมีสมาชิกใช่ 20%
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งที่เรารู้คือไม่เพียงเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกนายกรัฐมนตรีสมาชิกนายกรัฐมนตรีที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์เหล่านี้ใช้จ่ายเงินมากกว่าสมาชิกนายกรัฐมนตรี ดังนั้นสำหรับ Amazon มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการวางซ้อนอุปกรณ์เหล่านี้และให้บริการเหล่านี้พวกเขาให้ความสนใจกับทุกคนในระบบนิเวศของความสนใจ เพราะนั่นคือวิธีที่พวกเขาแปลง ให้ความสนใจกับการทำธุรกรรม ดังนั้นหมายเลขสมัครสมาชิกของ Prime จึงเป็นสิ่งสำคัญ
John Lawson: มันใหญ่.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หากไม่เติบโตอย่างที่คาดไว้
John Lawson: แต่นั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาแสดงหมายเลขและพูดเกี่ยวกับ Fire Stick TV ฉันหมายความว่าคุณจะเข้าร่วมหากคุณมี Stick คุณต้องทำให้นายกนั้นดำเนินต่อไป
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่นั่นหมายถึงคนที่มีความสำคัญ
John Lawson: อาจจะ.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: …รับหนึ่ง Stick
John Lawson: อาจเป็นไปได้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ทำไมคุณจะซื้อหลายอย่างถ้าคุณไม่ได้เป็นสมาชิกระดับนายกรัฐมนตรีในวันนั้น เนื่องจากคุณไม่ได้รับส่วนลดหากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกระดับนายกรัฐมนตรี
John Lawson: จริงเพราะส่วนลดส่วนใหญ่มาจากสมาชิกนายกรัฐมนตรีดังนั้นใช่คุณพูดถูก ฉันคิดว่ามันเป็นวันที่ดีโดยรวม มันเป็นวันที่ดีโดยรวม
$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันต้องการมากกว่านี้ ฉันต้องการอีก.
John Lawson: ฉันก็รู้เหมือนกัน แต่มันก็เป็นวันที่ดีโดยรวมแม้กับวันสุนัขทั้งหมด
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
