หากคุณคิดว่าการวิจารณ์ลูกค้าที่ไม่ดีอย่างใดอย่างหนึ่งอาจไม่ดีต่อธุรกิจเพียงคิดว่าการตรวจทานเชิงลบจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้เช่นรายงานผู้บริโภคจะได้รับผลกระทบเพียงใด น่าเสียดายสำหรับ Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังจะทราบ เป็นครั้งแรกที่ Consumer Reports ตัดสินใจไม่แนะนำบรรทัดใหม่ของ Macbook Pros เนื่องจากอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน ตามสิ่งพิมพ์อายุขัยผันผวนระหว่างมากกว่า 19 และน้อยกว่า 4 ชั่วโมง ดังนั้นถึงแม้ว่ารายงานของผู้บริโภคจะตั้งข้อสังเกตว่ารุ่น Macbook Pro ทำได้ดีในการทดสอบการแสดงผลและประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่สามารถแนะนำได้เนื่องจากอายุการใช้งานแบตเตอรี่เป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้บริโภค ในตอนแรกการตอบสนองของ Apple คือการบอกลูกค้าว่ามีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ให้เยี่ยมชม Apple Care แต่ บริษัท ได้เปลี่ยนการปรับเนื่องจากอาจมีผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตรวจสอบประเภทนี้ ดังนั้นตัวแทนของ Apple กำลังทำงานกับ Consumer Reports เพื่อทำความเข้าใจการทดสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้ดีขึ้นเพื่อให้ บริษัท สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผลกระทบที่แท้จริงของการตรวจสอบนี้ยังคงต้องรอดูต่อไป เนื่องจาก Apple มีความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าเป็นจำนวนมากดังนั้นจึงอาจไม่ได้รับผลกระทบมากเท่าที่ควรสำหรับ บริษัท อื่น แต่ไม่ว่าคุณจะเป็นชื่อใหญ่อย่าง Apple หรือ บริษัท ขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นการได้รับการยอมรับจากหน่วยงานอุตสาหกรรมที่สำคัญและสิ่งพิมพ์ของผู้บริโภคอาจมีขนาดใหญ่มากไม่ว่าจะทางบวกหรือลบ เก็บความสำคัญของการแสดงความคิดเห็นต่อสินค้าในใจ การใช้เวลาของคุณคุ้มค่าเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณสามารถทนต่อการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ Macbook Pro Photo ผ่านทาง Shutterstock ตัวอย่างนี้เน้นความสำคัญของรีวิวสินค้า