สมาร์ทโฟนมีอยู่ทั่วไป ร้อยละสี่สิบสี่ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันเป็นเจ้าของหนึ่งคนและนั่นไม่ได้รวมถึงจำนวนวัยรุ่นอเมริกันที่ตุปัดตุเป๋ไว้ในกระเป๋า สิ่งนี้นำมาสู่ยุคของการตลาดมือถือ
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจรู้สึกกดดันมากขึ้นที่จะนำสื่อการตลาดใหม่นี้มาใช้ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อเอาใจอัลกอริทึมใหม่ของ Google หรือสร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นเฉพาะผู้ใช้มือถือ
$config[code] not foundด้วยตัวเลือกมากมายเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นความพยายามทางการตลาดมือถือได้ที่ไหน การตลาด SMS สามารถเป็นขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการขยายสู่มือถือ ไม่เพียงมีราคาไม่แพง แต่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งเมื่อคุณสร้างข้อความที่ถูกต้อง สมาร์ทโฟนสี่พันล้านเครื่องจากทั่วโลกมีการใช้งาน 3.05 พันล้าน SMS ทำให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้เข้าชมนี้ได้อย่างกว้างขวาง
SMS: ร่ำรวย แต่ไม่ได้ใช้
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นคนขี้อายเมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์จาก SMS หลายคนรู้สึกว่าลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายอาจถูกรบกวนจากข้อความทางการตลาดหรือบางคนอาจพบว่าพวกเขาล่วงล้ำ อย่างไรก็ตาม บริษัท อื่น ๆ ได้ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมด้วยวิธีการเหล่านี้โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาเสนอข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นให้กับผู้ที่เลือกใช้
ตัวอย่างเช่นพิจารณากรณีของ Seattle Sun Tan ภายในเดือนแรกของแคมเปญ SMS ผู้คน 4,750 คนสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อความและข้อเสนอ ข้อเสนอเหล่านี้มียอดขายใหม่ 196,000 รายการสำหรับธุรกิจ
ความลับของการประสบความสำเร็จกับ SMS คือการนำเสนอคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ นี่อาจเป็นข้อตกลงพิเศษการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาสนใจหรือคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ ความจริงที่ว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากหลีกเลี่ยงการตลาดทาง SMS กำจัดการแข่งขัน (เช่นเดียวกับความเป็นไปได้ของผู้บริโภคแต่ละรายที่พบว่าตัวเองมีปัญหาด้านการตลาด)
ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก SMS Marketing
มีเคล็ดลับหลายประการที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้แคมเปญการตลาด SMS ของคุณประสบความสำเร็จเท่าที่จะทำได้
1. สร้างคุณค่า
มีหลายวิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้ จากการแข่งขันและของรางวัลจนถึงคูปองลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกเข้าร่วมแคมเปญการตลาดของคุณหากพวกเขาได้รับผลตอบแทน
2. ได้รับอนุญาตเสมอ
อย่าลงชื่อสมัครใช้ลูกค้าของคุณเมื่อคุณมีข้อมูลมือถือของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากพวกเขา (หรือที่เรียกว่า opt-in) ก่อนส่งข้อความทางการตลาด
3. ให้สอดคล้อง
คุณไม่ต้องการให้ผู้ชมครอบงำด้วยข้อความ แต่คุณไม่ต้องการเพิกเฉยต่อข้อความเหล่านั้น สร้างดีลที่เฉพาะเจาะจงหรือกำหนดเวลาโปรโมชั่นและติดกับมัน
4. ผสานรวมกับกลยุทธ์การตลาดอื่น ๆ ของคุณ
หากคุณใช้งานแคมเปญออนไลน์คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังแคมเปญนั้นได้ในข้อความ SMS คุณยังสามารถแบ่งปันโอกาสในการเลือกรับข้อตกลงพิเศษเหล่านี้ในหน้าโซเชียลมีเดียของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
5. วัดความก้าวหน้าของคุณ
ติดตามจำนวนสมาชิกตลอดจนผู้ที่เลือกที่จะไม่เข้าร่วม วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่คุณทำถูกและผิดพลาดที่อาจทำให้คุณเสียค่าสมาชิก
การติดตามการตลาดมือถืออาจเป็นเรื่องยาก แต่คุณไม่ควรมุ่งเน้นพลังงานทั้งหมดของคุณในเว็บไซต์หรือแอพที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา หากคุณไม่ได้รับประโยชน์จาก SMS คุณจะพลาดโอกาสในการสร้างยอดขายและเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
รูปภาพการตลาด SMS โดย Shutterstock
15 ความเห็น▼
