โลกของเทคโนโลยีมือถือได้รับการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แบรนด์จำนวนมากในตลาดโลกปัจจุบันทำให้เกิดความต้องการที่แตกต่างกันมาก หนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับผลกระทบอย่างมากคือ BlackBerry จาก บริษัท แคนาดา RIM (Research In Motion)
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา RIM ประสบปัญหายอดขายของ BlackBerry ที่ลดลงเมื่อสมาร์ทโฟนอื่น ๆ เช่น Android และ iPhone เข้าสู่ตลาด อย่างไรก็ตาม RIM ประสบปัญหาการล่มสลายส่วนใหญ่ในตลาดอเมริกาเหนือ ในตลาดแอฟริกากลับเป็นกรณี ปัจจุบันแอฟริกาเป็นตลาดที่สมบูรณ์สำหรับ BlackBerry
Contador Harrison ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์พร้อมผู้ให้บริการโซลูชันมือถือ Somocon Oy เขียน:
“ … Research in Motion ควรมองว่าแอฟริกาเป็นตลาดที่สามารถมีบทบาทสำคัญในแผนการของการลงทุนและการเติบโตอย่างต่อเนื่องในธุรกิจสมาร์ทโฟนไม่ต้องสงสัยเลยว่าแอฟริกาเป็นตลาดที่คุณมีการผสมผสานขององค์กรขนาดเล็กและ องค์กรขนาดกลางและผู้บริโภคที่กำลังเติบโต ทวีปนี้กลายเป็นศูนย์กลางการค้าที่รวดเร็วด้วยความกระหายที่ดีต่อสุขภาพสำหรับโซลูชั่นเชิงพาณิชย์ที่มีเทคโนโลยีสูง RIM มีการเติบโต 27% ต่อปีในแอฟริกาจากผลสำรวจของไตรมาสที่ 2 ประจำปี 2011 ของโทรศัพท์มือถือของทวีปแอฟริกา IDC ยอดส่งออกขยายตัว 65% เมื่อเทียบเป็นรายปีแบล็กเบอร์รีได้สร้างช่องว่างให้กับตนเองในแอฟริกาโดยไม่มีแบรนด์สมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่น….”
เขากล่าวต่อไปว่านี่คือเหตุผลว่าทำไม“ ธุรกิจใหม่กว่า 3,000,000 รายที่โผล่ขึ้นมาในแอฟริกาเป็นตลาดที่เหมาะสำหรับ RIM มากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ ”
นี่เป็นมุมมองที่ฉันเห็นด้วย เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้คำถามคือ“ ทำไมแอฟริกาจึงถือ BlackBerry?”
เช่นเดียวกับที่อื่น ๆ ชาวแอฟริกันรักเทคโนโลยีและไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไม BlackBerry จึงสร้างช่องว่างให้ตัวเองในตลาดแอฟริกา เช่นเดียวกับอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ BlackBerry ยังมีคุณสมบัติต่างๆเช่นการเล่นเกมและการท่องอินเทอร์เน็ต แต่เป็นเพราะความนิยมในแอฟริกาต่อคุณสมบัติ BBM (BlackBerry Messenger) และ Appworld คุณสมบัติเหล่านี้มีผลต่อไวรัสที่เกิดขึ้นในตลาดแอฟริกา BBM มีความสัมพันธ์นี้เนื่องจากความสามารถในการแบ่งปันข้อความและข้อความเสียงรวมถึงรูปภาพและวิดีโอคลิป มันเป็นแอปฟรีที่ดาวน์โหลดมากที่สุดจากโลกของ BlackBerry App ในแอฟริกา
BlackBerry มีข้อได้เปรียบที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้สำหรับผู้ที่ใช้งานในโซเชียลมีเดียและในโลกธุรกิจ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ BlackBerry พบมากในหมู่เยาวชนที่กลุ่มอายุอื่น ๆ ในแอฟริกา เยาวชนใช้บริการ BlackBerry Messenger เพื่อส่งข้อความถึงกันและกันแบ่งปันรูปภาพและเชื่อมต่อสังคม
ในประเทศไนจีเรียของฉันเกือบทุกครัวเรือนมี BlackBerry แม้จะมีราคา $ 150 ขึ้นไปต่ออุปกรณ์บางครั้งผู้คนจะขายข้าวของอื่น ๆ เพื่อซื้อ BlackBerry
BlackBerry ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกถึงความคลาสและความเป็นเจ้าของ ไม่น่าแปลกใจที่นักเรียนในโรงเรียนคิดว่าฉลาดที่จะเสียสละค่าธรรมเนียมการศึกษาสำหรับการซื้ออุปกรณ์ BlackBerry แผนบริการ BlackBerry ที่แตกต่างกันที่มีให้โดยเครือข่ายบริการมือถือนั้นเพียงพอที่จะเพิ่มระดับความต้องการได้
Riu Brites ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ RIM สำหรับแอฟริกากล่าวว่าการเข้าถึง BlackBerry ในแอฟริกาใต้มีราคาไม่แพงเมื่อใช้แผนอัตราคงที่ ในไนจีเรียราคาของแผน BlackBerry จากเครือข่ายมือถือต่างๆ (Airtel, Glo และ MTN) อยู่ที่ $ 5 ถึง $ 10 ต่อเดือนทำให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการเลือกสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าดีที่สุด
การเข้าถึงคอมพิวเตอร์นั้นยากที่จะได้รับในส่วนของแอฟริกามากกว่าในอเมริกาและพื้นที่อื่น ๆ ของโลก ด้วย BlackBerry คุณสามารถเชื่อมต่อและดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องพลังงานหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับคอมพิวเตอร์ทั่วไปและไม่สะดวกที่จะไปร้านอินเทอร์เน็ตเพื่อรับออนไลน์
อุปกรณ์ BlackBerry สามารถมีประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจได้เหมือนในสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่?
การบอกว่า BlackBerry นั้นเพียงพอที่จะแทนที่ผู้ช่วยส่วนตัวเป็นคำตอบที่ดีสำหรับคำถามนี้ ในธุรกิจฟังก์ชั่นมากมายสามารถส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน ฟังก์ชั่นเช่นการกำหนดเวลาการประชุมทางธุรกิจ, การยื่นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญ, การทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัย, การประชุมทางธุรกิจที่ปลอดภัย, การส่งสายเรียกร้องให้ดำเนินการถึงสิบเอ็ดชั่วโมงให้กับพนักงานและผู้บริหาร, การสนับสนุนลูกค้า.
ไม่นานมานี้ในประเทศของฉันไนจีเรียฉันเห็นว่านักการเมืองใช้บริการ Blackberry เพื่อตอบคำถามของผู้ติดตามของเขาผ่านทาง Facebook (การตอบกลับที่รวดเร็วเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นและคำถามของประชาชนมีความสำคัญต่อเขา ความไว้วางใจ)
ฉันใช้ BlackBerry ทุกวันเพื่อทำธุรกิจบนเว็บ มันทำให้ฉันออกไปข้างนอกและยังคงติดต่อกันได้ทุกที่ - ในรถบัสหรือที่ไหนก็ได้ ด้วย Messenger และบริการอีเมลที่ปลอดภัยนักธุรกิจสามารถจัดการกับคำถามและรับการสนับสนุนลูกค้าได้ทุกที่ ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยการทำธุรกรรมออนไลน์สามารถทำได้อย่างง่ายดาย BlackBerry ถูกสร้างขึ้นด้วยความปลอดภัยและความยืดหยุ่นในใจและนี่คือการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในตลาดแอฟริกาธุรกิจใหม่จำนวนมากได้รับการจัดตั้งขึ้นในวันที่นำไปสู่การเติบโตของลูกค้า เนื่องจาก BlackBerry ไม่เพียง แต่มีประโยชน์สำหรับบุคคลเท่านั้น แต่ยังสำหรับธุรกิจทุกธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นใหม่จะกลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์เป็นตัวแก้ปัญหาความต้องการนั้นแน่นอน นี่เป็นกรณีของ BlackBerry
ในอนาคต RIM ควรลงทุนในแอฟริกาต่อไปในแง่ของผลิตภัณฑ์ BlackBerry ตราบใดที่พวกเขาติดตามการพัฒนาคุณสมบัติใหม่และดีกว่าสำหรับรุ่น BlackBerry รุ่นใหม่ ๆ ตลาดในแอฟริกาจะยังคงเป็นฐานลูกค้าที่ภักดีต่อไป
13 ความคิดเห็น▼
