ผู้ค้าปลีกรายย่อยสามารถเรียนรู้อะไรจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เดอะมอลล์

ไม่มีความลับที่ห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมต้องดิ้นรนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา eCommerce ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ได้ทำลายธุรกิจของพวกเขาเป็นอย่างมาก และร้านค้าปลีกก็ไม่สามารถแข่งขันกับราคาที่แข่งขันได้ แต่มีบางสิ่งที่ห้างสรรพสินค้าสามารถให้บริการได้ว่าร้านค้าออนไลน์ไม่สามารถทำได้จริงๆ และพวกเขาจะเริ่มใช้ประโยชน์จากมัน

ส่วนผสมลับสำหรับห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แท้จริง หากคุณไม่สามารถแข่งขันกับร้านค้าออนไลน์ตามราคาเพียงอย่างเดียวคุณต้องเพิ่มมูลค่าในบางวิธีเพื่อให้คุ้มค่ากับเวลาและเงินของผู้บริโภค

$config[code] not found

ดังนั้นห้างสรรพสินค้าบางแห่งทั่วประเทศจึงเริ่มเพิ่มองค์ประกอบประสบการณ์ให้กับศูนย์การค้าของพวกเขามากขึ้น แทนที่จะพยายามเติมสินค้าทุกตารางนิ้วพวกเขาได้เพิ่มร้านอาหารโรงละครโอกาสถ่ายรูปกิจกรรมสำหรับเด็กและอื่น ๆ อีกมากมาย มันทำให้วันหนึ่งที่ห้างสรรพสินค้าเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานมากขึ้น

ห้างสรรพสินค้าบางแห่งยังคงดิ้นรนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้ แต่สิ่งที่ได้เห็นกลับมาแล้ว

ในการแข่งขันเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การค้าปลีก

และร้านค้าปลีกขนาดเล็กสามารถใช้บทเรียนเดียวกันนี้เพื่อเพิ่มธุรกิจได้เช่นกัน แทนที่จะพยายามแข่งขันกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในราคา - การแข่งขันที่คุณจะแพ้ - จัดกิจกรรมสนุก ๆ ที่ร้านของคุณหรือเสนอกาแฟและขนมอบให้กับผู้ซื้อ หากคุณสามารถเพิ่มคุณค่าผ่านประสบการณ์ลูกค้าอาจยินดีจ่ายเพิ่มอีกนิดเพื่อช็อปกับคุณ

ภาพห้างสรรพสินค้าผ่าน Shutterstock

2 ความคิดเห็น▼