การรวบรวมการชำระเงินและการสื่อสารกับลูกค้าเป็นหน้าที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่พวกเขาไม่ค่อยพูดถึงกันเลยรวมอยู่ในเครื่องมือเดียวกันน้อยกว่ามาก
ขณะนี้มีเครื่องมือประมวลผลการชำระเงินเพื่อช่วยให้ธุรกิจทั้งดำเนินการชำระเงินและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า SpotOn Transact เป็นกิจการล่าสุดจาก Matt และ Zach Hyman พี่น้องที่มีประสบการณ์ 20 ปีในอุตสาหกรรมการชำระเงินรวมถึงการเปิดตัวและการขาย Central Payment พวกเขาเปิดตัว SpotOn กับผู้ร่วมก่อตั้ง Doron Friedman ในปี 2010 และเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เพิ่มการประมวลผลบัตรเครดิตไปยังแพลตฟอร์มของ บริษัท ซึ่งเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับพ่อค้า
$config[code] not foundโดยพื้นฐานแล้ว SpotOn ใช้สิ่งที่ทหารผ่านศึกได้เรียนรู้จากการจัดการการชำระเงินในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่จากนั้นก็เพิ่มฟังก์ชั่นพิเศษอีกชั้น
Zach Hyman กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก“ เรามุ่งเน้นความสามารถของตลาด SMB ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขาในหลายวิธี คุณจะประหลาดใจที่มีธุรกิจจำนวนมากขาดฟังก์ชั่นหลักนี้”
SpotOn เสนอทั้งตัวเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับผู้ค้า ดังนั้นคุณสามารถเลือกระบบ POS ที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มีตัวเลือกที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับร้านอาหารร้านค้าปลีกร้านค้าอีคอมเมิร์ซและประเภทธุรกิจอื่น ๆ จากนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ของ SpotOn ซึ่งรวมถึงตัวเลือกสำหรับการเปิดตัวแคมเปญการตลาดเสนอโปรแกรมความภักดีการจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและการรับข้อมูลเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
บริษัท มุ่งเน้นเฉพาะในตลาดธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากบ่อยครั้งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่มี จำกัด เครื่องมือที่ให้บริการมากกว่าหนึ่งจุดประสงค์จึงมีค่ามากเป็นพิเศษ
Matt Hyman อธิบายว่า“ เจ้าของธุรกิจไม่ว่าง บางครั้งพวกเขาก็เป็นคนกวาดพื้น บางครั้งพวกเขากำลังทำการสัมภาษณ์หรือออกรอบสนามกอล์ฟ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้พวกเขาตรวจสอบการวิเคราะห์การชำระเงินส่งอีเมลการตลาดตั้งค่ารางวัลความภักดีและรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำวิจารณ์ใหม่ ๆ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนไม่ว่าจะจากคอมพิวเตอร์หรือบนโทรศัพท์มือถือด้วยแอพธุรกิจฟรีของเรา”
แนวคิดคือพอร์ทัลการชำระเงินของคุณมีความสามารถในการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าของคุณ ดังนั้นทำไมไม่รวมกับระบบที่คุณใช้เพื่อติดต่อกับพวกเขา? ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตจากคุณผ่านทางอีเมล, โซเชียลมีเดียหรือการแจ้งเตือนมือถือ ดังนั้นคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการนำเข้ารายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ของคุณแล้วเพิ่มลูกค้าใหม่ในระหว่างกระบวนการเช็คเอาต์ได้อย่างราบรื่นแทนที่จะต้องอัปเดตข้อมูลลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์มที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง และ SpotOn มีเครื่องมือสำหรับส่งอีเมลการตลาดและการแจ้งเตือนทางมือถือตรวจสอบความเห็นออนไลน์และวิเคราะห์แนวโน้มของลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างโปรแกรมความภักดีที่ให้รางวัลลูกค้าตามจำนวนเงินที่ใช้จ่ายหรือความถี่ในการซื้อสินค้า
ในตอนท้ายของลูกค้า SpotOn เสนอแอพมือถือฟรีที่มีประโยชน์สำหรับการค้นหาข้อเสนอและค้นหาร้านค้าใหม่ ดังนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพื่อพยายามเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่ ๆ
การกำหนดราคาที่แน่นอนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับประเภทของระบบประมวลผลการชำระเงินที่คุณเลือก จากนั้นจะมีค่าบริการ $ 35 ต่อเดือนและค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน นอกจากนี้คุณยังสามารถขอตัวอย่างฟรีเพื่อดูบริการจริงและตัดสินใจว่าตัวเลือกใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
Matt Hyman กล่าวว่า“ แพลตฟอร์มของเราจะช่วยประหยัดเงินให้ร้านค้าในขณะเดียวกันก็มอบเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพและขยายการเข้าถึงการตลาดอย่างทวีคูณ นอกจากนี้ยังมีแอพมือถือสำหรับผู้บริโภคของเราซึ่งมีผู้ดาวน์โหลดมากกว่า 500,000 คนซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ร้านค้าของเราเข้าถึงได้ทันที "
ประสบการณ์ของ Hymans ในอุตสาหกรรมการชำระเงินได้ส่งผลกระทบต่อข้อเสนอล่าสุดนี้อย่างแน่นอน แต่พวกเขายังเชื่อว่าการเริ่มต้นธุรกิจกับสมาชิกในครอบครัวนั้นถือได้ว่าเป็นประโยชน์
Zach Hyman กล่าวว่า“ ความน่าเชื่อถือเป็นกุญแจสำคัญในธุรกิจดังนั้นสิ่งหนึ่งที่เราไม่ต้องกังวลในการเป็นหุ้นส่วนของเรา เป็นการดีที่จะรู้ว่าคู่ของคุณเห็นกับคุณและสามารถดำเนินการได้ดีเท่าที่จะทำได้”
ภาพ: SpotOn
3 ความคิดเห็น▼
