รับลูกค้าที่ภักดีใกล้คุณ

Anonim

เมื่อเร็ว ๆ นี้แอนนิต้าแคมป์เบลล์ของเราเองได้เป็นเจ้าภาพการสัมมนาทางเว็บออนไลน์ในหัวข้อ“ Loco for Local รับลูกค้าภักดีอย่างใกล้ชิดกับคุณ ” สนับสนุนโดย Intuit เคล็ดลับที่ใช้ร่วมกันของแอนนิต้าที่เธอได้รับการร้องขอจากคณะผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก 11 คนเกี่ยวกับวิธีรับลูกค้าประจำที่อยู่ใกล้คุณและธุรกิจของคุณ

$config[code] not found

ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีส่วนร่วมในเคล็ดลับและคำแนะนำที่มีค่ามากมายและการสัมมนาผ่านเว็บเต็มไปด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ในกรณีที่คุณอาจพลาดกิจกรรมนี้ด้านล่างเป็นรายการของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก 11 คนพร้อมด้วยเคล็ดลับตัวอย่างที่แชร์จากแต่ละรายการ:

Craig Sutton แห่ง IkonMG: “ สนับสนุนพวกเขา! หน้าคำถามที่พบบ่อยหรือการสนับสนุนที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างชัดเจนและเข้าใจได้สามารถลดความยุ่งยากของผู้ใช้และค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนธุรกิจใช้วิดีโอเพื่อปรับให้เป็นแบบนี้เมื่อเป็นไปได้”

Matt McGee ของการตลาดค้นหาธุรกิจขนาดเล็ก: “ จะมองเห็นออฟไลน์ เขียนเกี่ยวกับกิจกรรมในท้องถิ่นก่อนที่จะเกิดขึ้น แต่ยังเข้าร่วมกิจกรรมแล้วบล็อกด้วยภาพถ่าย แสดงให้ผู้คนเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาพลาดเป็นตาและหู (เช่นขบวนพาเหรดในท้องถิ่นคอนเสิร์ตชุมชน ฯลฯ)

Ivana Taylor จากนักการตลาด DIY: “ สร้างแคมเปญเมลโดยตรงด้วยการส่งจดหมายอย่างน้อย 3 ครั้ง ลูกค้าของคุณจะไม่เริ่มรู้ว่าคุณมีอยู่ก่อนการส่งจดหมาย 3 ครั้ง คลื่นจดหมาย 7 รายการถือว่าดี ทำสามอย่างรวดเร็วจากนั้นตามด้วย 4 ถึง 7 โดยเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์ ผู้ที่ไม่ตอบสนองควรเข้าสู่ขั้นตอนการส่งจดหมายรายเดือน”

David Mihm แห่ง Get Listed: “ สนับสนุนให้ผู้ใช้ส่งรูปภาพธุรกิจของคุณไปยัง Flickr หรือ Panoramio หรือวิดีโอไปยังช่อง YouTube ของคุณ รูปภาพ Flickr และ Panoramio แสดงมากขึ้นในหน้าสถานที่ของ Google (เช่นรายชื่อธุรกิจท้องถิ่น) และในกรณีของวิดีโอ YouTube คุณสามารถเลือกได้ว่าจะฝังรูปใด คุณอาจสร้างการประกวดสำหรับรูปถ่ายที่ดีที่สุดที่ส่งตัวอย่างเช่นสมาชิกจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณถูกขอให้ลงคะแนนและคุณจะนำผู้ชนะขึ้นมาเป็นภาพบนหน้าสถานที่ของคุณ”

Becky McCray ของการอยู่รอด Biz ขนาดเล็ก: “ บอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าของคุณ” คุณสามารถทำได้ในบล็อกของคุณบนหน้า Facebook ของคุณในจดหมายข่าวอีเมลของคุณในร้านค้าของคุณในสระว่ายน้ำรูป Flickr ของคุณหรือวิธีที่คุณคิด ฟาร์มล่าสัตว์โอคลาโฮมาโพสต์รูปถ่ายของถ้วยรางวัลทันทีแม้กระทั่งก่อนที่นักล่าจะกลับบ้าน สิ่งแรกที่ลูกค้าทำคืออะไร? พวกเขาโทรหรือส่งอีเมลถึงเพื่อน ๆ ทุกคนพร้อมลิงก์ไปยังรูปภาพของพวกเขา”

Melinda Emerson แห่งความสำเร็จในฐานะหัวหน้าของคุณ: “ ธุรกิจบริการค้าปลีกและเป็นมืออาชีพสามารถจัดเวิร์คช็อปและกิจกรรม“ วิธีการ” อาหารเช้าหรืออาหารกลางวันและเรียนรู้การนำเสนอที่ดีที่สุด ธุรกิจสามารถทำการตลาดโดยใช้รายชื่อผู้รับจดหมายกิจกรรม Linkedin และ Twitter”

Cathy Larkin ของ Web Savvy PR: “ การประชาสัมพันธ์แบบท้องถิ่นชนะ: รวมลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของสื่อมวลชนของคุณหรือแม้กระทั่งโพสต์บล็อก จะต้องทำดี ไม่ใช่ชิ้นปุย พวกเขาช่วยทำให้เรื่องราวของคุณเป็นจริงและพวกเขาได้รับการประชาสัมพันธ์คุณจะได้รับความภักดีและดึงดูดความสนใจของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น ๆ ”

Paul Rosenfeld ของ FanMinder: “ ตั้งแต่ 97% ของลูกค้าของคุณจะอ่านข้อความโดยทั่วไปภายในสองสามนาทีธุรกิจสามารถใช้การตลาดส่งข้อความเพื่อติดต่อกับลูกค้าของพวกเขาอย่างใกล้ชิดผ่านโทรศัพท์มือถือของลูกค้า ส่งข้อเสนอช้าคูปองการแจ้งเตือนสินค้าคงคลังใหม่และข้อความตามฤดูกาล”

เดวิดการ์แลนด์แห่งการขึ้นสู่ระดับสูงสุด: “ เรียนรู้การขาย“ รอบ ๆ ” ผลิตภัณฑ์ของคุณ: ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ทำผิดพลาดในการทำวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา นั่นคือทั้งหมดที่ดีและดีในเว็บไซต์ของคุณสำหรับคนที่มีอยู่แล้วและหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง แต่ไม่ดีสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดและนำผู้คนแทนค้นหาความรักที่ใช้ร่วมกันโดยคุณและผู้ชมของคุณและในหลายกรณีสำหรับ ธุรกิจในท้องถิ่นอาจเป็นเมืองบ้านเกิด”

Barry Moltz จาก Barry Moltz.com: “ หาทุน! ยังดีกว่าทำให้ง่ายขึ้นเพื่อให้ชุมชนมีผู้ระดมทุนที่ ของคุณ และบริจาคให้กับสาเหตุของการเลือกของพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาซื้อจากคุณ”

Joel Libava แห่ง The Franchise King: “ กระตุ้นให้ผู้ให้แฟรนไชส์ช่วยให้ลูกค้าได้รับส่วนลดพิเศษและซื้อจากคุณโดยวิธีที่พวกเขาตั้งค่าเว็บไซต์ของพวกเขา”

ข้างต้นเป็นตัวอย่างของข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ถูกแบ่งปันและพูดคุยในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ หากคุณต้องการสำรวจเคล็ดลับที่เหลือจาก Anita และคณะผู้เชี่ยวชาญแล้วเรียนรู้เพิ่มเติมฟังการสัมมนาผ่านเว็บที่เก็บถาวร " Loco for Local รับลูกค้าภักดีอย่างใกล้ชิดกับคุณ.”

10 ความเห็น▼