เก้าวิธีในการขอบคุณลูกค้าที่ภักดี

“ วิธีที่สนุกและเสมือนจริงในการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดี”

นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดว่า:

1. สโมสรวีไอพี

“ เราได้ช่วยเหลือลูกค้าในการจัดตั้งสโมสรวีไอพีสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดซึ่งลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษเช่นการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดพิเศษ บริษัท ตัวอย่าง ได้แก่ Amazon (Prime) และ Zappos (สมาชิก VIP) ซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจดจำและจูงใจลูกค้าที่ดีที่สุดของพวกเขา” ~ Patrick Conley, Heroes Automation

2. มื้อเที่ยงเสมือนจริง

“ หากคุณไม่พบลูกค้าตัวต่อตัวการประชุมผ่านวิดีโอจะทำงาน แต่มันเก่า - เร็ว วิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบแทนลูกค้าของคุณคือ“ ทำอาหารกลางวัน” อย่างแท้จริง โทรในใบสั่งจัดส่งไปยังร้านอาหารที่ชื่นชอบของพวกเขาและให้พวกเขาได้รับการดูแลเป็นพิเศษแทนการโทรที่น่าเบื่อ” ~ Steven Place, InvestingWithOptions.com

3. โทรศัพท์

“ เรียบง่ายอย่างที่เห็นลูกค้าถูกเป่าเมื่อพวกเขาได้รับโทรศัพท์จากเราขอบคุณพวกเขาสำหรับความภักดีของพวกเขา แม้ว่าพนักงานแต่ละคนจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วันหรือสองสามสัปดาห์ แต่มันก็เป็นการเชื่อมโยงกับมนุษย์อย่างยาวนาน ” ~ Shaun King, ล่วงหน้า

4. ส่วนลด

“ หากลูกค้าของคุณจ่ายเงินให้คุณอย่างซื่อสัตย์การให้รางวัลกับพวกเขาด้วยการให้ส่วนลดเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความนิยมได้เป็นจำนวนมาก การรับของมีค่าที่จับต้องได้ซึ่งพวกเขาไม่คาดหวังเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณสิ่งนี้อาจทำให้คุณมีเงินมากขึ้นในระยะยาว” ~ Liam Martin, Staff.com

5. บัตรของขวัญอเมซอน

“ ฉันได้รับรางวัลความภักดีโดยส่งอีเมลบัตรของขวัญของ Amazon และผู้คนก็รักมัน คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ในอเมซอนจึงเป็นของขวัญที่มีประโยชน์มากและคุณสามารถรวมข้อความขอบคุณไว้ด้วยได้” ~ Natalie MacNeil, She Takes on the World

6. ทวีต

“ หากคุณดำเนินธุรกิจ B2B ให้สัมภาษณ์ลูกค้าของคุณและแสดงคุณลักษณะของสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาจะประทับใจกับการส่งเสริมการตลาดเป็นพิเศษ” ~ Wade Foster, Zapier

7. Final Four Brackets

“ เราขอให้ลูกค้าที่ภักดีต่อการเลือกสี่ครั้งสุดท้ายและป้อนการเลือกของพวกเขาลงในวงเล็บที่เราให้รางวัลเงินสดแก่ผู้ชนะ ลูกค้าของเราที่เป็นผู้ที่ชื่นชอบกีฬาตัวจริงสนุกกับการแข่งขันและรับรางวัลหากพวกเขาชนะ” ~ Enrico Palmerino, SmartBooks

8. การยอมรับบนเว็บไซต์ของคุณ

“ คนชอบเห็นชื่อหรือรูปถ่ายของพวกเขาในการพิมพ์ บางครั้งเพียงแค่พาพวกเขาไปแถวหน้าและปล่อยให้โลกเห็นว่าพวกเขายิ่งใหญ่ยิ่งมีรางวัลมากกว่าสิ่งมีค่าทางการเงิน ตัวอย่างเช่นไฮไลต์พวกเขาในโพสต์บล็อกเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเติบโตธุรกิจโดยใช้บริการของคุณ” ~ Sean Ogle, สถานที่ตั้ง 180, LLC

9. ป้าย

“ ลูกค้ามีแรงจูงใจมากกว่าเงิน การแนะนำตราและการจดจำลูกค้าสำหรับเหตุการณ์สำคัญที่พวกเขาบรรลุนั้นเป็นวิธีง่ายๆในการตอบแทนพวกเขาอย่างแท้จริง ให้เครดิตลูกค้าเมื่อพวกเขาทำงานได้ดี” ~ Ben Rubenstein, Yodle

ขอบคุณรูปภาพผ่าน Shutterstock