การวิเคราะห์นี้ได้ถูกนำไปใช้สำหรับการเลือกตั้งครั้งต่อไปในปี 2014 สำหรับพวกเราในธุรกิจการขายการเลือกตั้งประธานาธิบดีสามารถสอนเราได้มากมายเกี่ยวกับวิธีการจูงใจผู้คนวิธีปิดการทำข้อตกลงและวิธีการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยรักษายอดขาย
ด้านล่างนี้เป็นบทเรียนเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯที่คนขายควรคำนึงถึง
บทเรียนการขายจากการเลือกตั้งประธานาธิบดี
ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีและกระตือรือร้นที่สุดของคุณ
แคมเปญประธานาธิบดีทุกรายการเป็นการฝึกซ้อมใน“ การชุมนุมฐาน” - แคมเปญประธานาธิบดีมักจะไม่พยายามชักชวนผู้มีสิทธิเลือกตั้งจากอีกฝ่าย แต่พวกเขามุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรจำนวนมากของพวกเขาในการพยายามกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งจากพรรคของตนเองซึ่งมีแนวโน้มที่จะลงคะแนน
เหตุผลง่าย ๆ: การชุมนุมทางการเมืองทำให้แคมเปญทางการเมืองสามารถรับผู้สนับสนุนที่ทุ่มเทที่สุดของพวกเขาเพื่อให้เงินเป็นอาสาสมัครและเผยแพร่ข้อความของการรณรงค์บนโซเชียลมีเดียในรูปแบบที่หวังว่าจะเข้าถึงผู้ลงคะแนนได้มากกว่าโฆษณาทางโทรทัศน์
ในทำนองเดียวกันพนักงานขายจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง ใครคือลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ? นี่คือ "ฐาน" ขององค์กรของคุณซึ่งมีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน แทนที่จะพยายามแนะนำ บริษัท ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อนำไปสู่ยอดขายใหม่ที่อาจไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคุณและอาจลังเลที่จะรับสายคุณอาจได้รับผลการขายที่ดีขึ้นโดย“ ระดมฐาน”
ติดต่อกับลูกค้าประจำที่ซื้อจากคุณมาก่อน (และผู้ที่แนะนำคุณให้รู้จักกับคนอื่น ๆ)
กลับไปสู่พื้นฐานกลยุทธ์มักจะนำผลลัพธ์ที่ใหญ่ที่สุด
มีหนังสือเล่มใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าประหลาดใจของแคมเปญประธานาธิบดีที่เรียกว่า "ห้องทดลองแห่งชัยชนะ" ซึ่งกล่าวถึงวิธีที่ "ล้าสมัยที่สุด" และกลยุทธ์การรณรงค์ทางโลกบางอย่างจะได้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
ตัวอย่างเช่นสองวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งคือการเคาะประตูส่วนตัวและโทรศัพท์จากอาสาสมัคร ไม่ใช่โฆษณาทางโทรศัพท์หรือทางโทรทัศน์ มีความคล้ายคลึงกันมากมายระหว่างโลกแห่งการเมืองและยอดขาย พนักงานขายหลายคนติดเทคโนโลยีและพึ่งพาระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และเครื่องมืออื่น ๆ มากเกินไป
ในขณะที่เทคโนโลยีมีความสำคัญหนึ่งในวิธีที่ใหญ่ที่สุดในการสร้างความมั่นใจในความสำเร็จของยอดขายก็คือการทำสิ่งต่างๆ การทำงานที่น่าตื่นเต้นน้อยลงในการโทรหาลูกค้าและการตั้งค่าการนัดหมายและการทำงานในวงจรการขาย
รู้จักลูกค้าของคุณ
ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2555 ทั้งแคมเปญโอบามาและแคมเปญรอมนีย์พยายามเข้าถึงกลุ่มผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ไม่มีหลักประกัน “ แบรนด์” ทั้งสองนี้แข่งขันกันเพื่อกลุ่มลูกค้า“ เดียวกัน” ที่พยายามปิดการขายในวันเลือกตั้ง
หนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดสำหรับแต่ละแคมเปญคือการทำโพลภายในและการติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ถูกต้อง มันไม่ดีสำหรับแคมเปญที่จะใช้เงินและเวลาพูดคุยกับผู้ลงคะแนนที่กำลังจะลงคะแนนให้ผู้สมัครคนอื่น ๆ ความแม่นยำในการรวบรวมและวิเคราะห์ "ข้อมูลลูกค้า" นี้เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของแคมเปญประธานาธิบดีที่ทันสมัย
ในทำนองเดียวกันพนักงานขายจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจข้อมูลลูกค้าของตนเองโดยเน้นไปที่การวัดและวิเคราะห์ที่ถูกต้อง เช่นเดียวกับแคมเปญที่มีการลงคะแนนเลือกตั้งภายในที่ช่วยให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ถูกต้อง บริษัท ของคุณจำเป็นต้องระบุโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุดในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย ดังนั้นคุณจะไม่ต้องเสียเวลาความพยายามและทรัพยากรที่พยายามขายให้กับผู้ที่ไม่พร้อมที่จะซื้อหรือผู้ที่ไม่เหมาะสม
ในหลาย ๆ ด้านการขายเป็นธุรกิจที่ให้อภัยมากกว่าการเมืองของประธานาธิบดี การขายไม่ได้มีเพียง“ หนึ่งเดียว” เท่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่ปิดการขายกับลูกค้าในวันนี้คุณสามารถชดเชยได้ในวันพรุ่งนี้
แต่มีบทเรียนมากมายที่พนักงานขายสามารถเรียนรู้จากผลลัพธ์และกระบวนการของการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2555: รวบรวมฐานกลับไปสู่พื้นฐานเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายของคุณและใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อมุ่งเน้นความพยายามในการขายที่เหมาะสม ขั้นตอนของวงจรการขาย
1 ความคิดเห็น▼
