ผลสำรวจล่าสุดของ Pew Research Center เปิดเผยว่าร้อยละ 52 ของชาวอเมริกันเชื่อว่าร้านค้าจะเป็นไปโดยอัตโนมัติใน 20 ปีข้างหน้า แต่ร้อยละ 13 กล่าวว่าจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนโดยนำจำนวนทั้งหมดที่เห็นระบบอัตโนมัติที่มีผลกระทบในเซ็กเมนต์ไปเกือบสองในสามหรือ 65 เปอร์เซ็นต์
การสำรวจของ Pew มองว่าคนอเมริกันมองดูระบบอัตโนมัติอย่างไรและการแพร่กระจายของเทคโนโลยีในอีกสองทศวรรษข้างหน้าในหลายอุตสาหกรรม ผลสำรวจของธุรกิจขนาดเล็กในภาคค้าปลีกรวมถึงธุรกิจที่พึ่งพาการส่งมอบ
$config[code] not foundการสำรวจของ Pew Research Center ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมถึง 15 พฤษภาคม 2017 โดยมีผู้ใหญ่ 4,135 คนเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ American Trends Panel ซึ่งสร้างโดย Pew Research Center ซึ่งประกอบด้วยแผงตัวแทนระดับประเทศของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่สุ่มเลือกซึ่งมีส่วนร่วมในการสำรวจเว็บที่จัดการด้วยตนเองทุกเดือน
ความคาดหวังของระบบอัตโนมัติค้าปลีก
ร้านค้าอัตโนมัติ
การตอบสนองต่อคำถามว่าร้านค้าส่วนใหญ่จะเป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบและมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เพียงเล็กน้อย 2% กล่าวว่าไม่แน่นอน 32% บอกว่าไม่น่าจะเป็น 52% กล่าวว่าน่าจะเป็นเช่นนั้นและ 13 เปอร์เซ็นต์กล่าวอย่างแน่นอน
ขณะนี้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงโซลูชันอัตโนมัติสำหรับร้านค้าทางกายภาพและดิจิตอลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา ทุกอย่างตั้งแต่การจัดส่งรายเดือนไปจนถึงซอฟต์แวร์ POS การตลาดการดึงดูดลูกค้าและการบัญชีสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติ
หากคุณเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณคุณสามารถแนะนำระดับใหม่ของประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะทำให้พนักงานคนของคุณส่งมอบบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้
การส่งมอบ
อเมซอนได้ประกาศความตั้งใจที่จะใช้โดรนสำหรับการส่งมอบและตอนนี้อาจมีหุ่นยนต์ประเภทอื่นในตลาดที่สามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้ เมื่อต้นปีนี้เวอร์จิเนียกลายเป็นรัฐแรกที่ออกกฎหมายให้หุ่นยนต์ส่งมอบ
เกี่ยวกับการส่งมอบการสำรวจ Pew ต้องการที่จะรู้ว่ามีกี่คนที่เชื่อว่าการส่งมอบในเมืองจะถูกสร้างขึ้นโดยหุ่นยนต์หรือโดรนแทนที่จะเป็นมนุษย์ สี่เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่านวัตกรรมนี้จะไม่เกิดขึ้นแน่นอน 31% เชื่อว่ามันอาจจะไม่ 53% เชื่อว่ามันอาจจะเกิดขึ้นและ 12 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่ามันจะเกิดขึ้นแน่นอน
ร้านอาหารและธุรกิจอื่น ๆ ที่พึ่งพาการส่งมอบอาจใช้โดรนหุ่นยนต์หรือเทคโนโลยีอัตโนมัติอื่น ๆ ในไม่ช้าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของพวกเขา เนื่องจากจุดราคาลดลงและเทคโนโลยีมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นการใช้เครื่องมือจัดส่งดังกล่าวจึงมีแนวโน้มที่จะเป็นเรื่องปกติมากขึ้น
ระบบอัตโนมัติจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่
จากรายงานของ McKinsey Global Report กิจกรรมทางกายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างและคาดการณ์ได้สูงและการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจะเป็นงานที่มีความอ่อนไหวต่อการทำงานอัตโนมัติมากที่สุด ในสหรัฐอเมริกากิจกรรมที่รายงานระบุไว้คิดเป็นร้อยละ 51 ของเศรษฐกิจซึ่งรับผิดชอบค่าจ้างเกือบ 2.7 ล้านล้านดอลลาร์
รายงานของ McKinsey อธิบายว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่การติดตั้งระบบอัตโนมัติ, หุ่นยนต์, โดรน, การพิมพ์ 3 มิติและเทคโนโลยีอื่น ๆ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณแข่งขันและมีความเกี่ยวข้องได้
หากคุณเป็นกังวลว่าเครื่องจักรจะมีงานทั้งหมดรายงานของ McKinsey กล่าวว่า“ การวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่ามนุษย์ยังคงมีความต้องการแรงงานในการทำงาน: การเพิ่มผลผลิตโดยรวมที่เราคาดการณ์จะเกิดขึ้นเมื่อผู้คนทำงานเคียงข้างเครื่องจักร ในทางกลับกันจะเปลี่ยนสถานที่ทำงานโดยพื้นฐานซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือระดับใหม่ระหว่างพนักงานและเทคโนโลยี "
การสำรวจของ Pew Research Center เป็นสิ่งที่ต้องอ่านหากคุณต้องการรู้ว่าชาวอเมริกันรู้สึกอย่างไรกับเทคโนโลยีเหล่านี้ คุณสามารถดูได้ที่นี่
ภาพ: ศูนย์วิจัยพิว
3 ความคิดเห็น▼
