เมื่อธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท สตาร์ทอัพเติบโตและเพิ่มพนักงานมากขึ้นความต้องการคนในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) ฟังก์ชั่นจะกลายเป็นที่แพร่หลาย
ไม่ว่างานนั้นจะกลายเป็นขอบเขตของ CEO ผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกหรือสมาชิกในองค์กร (ไม่ว่าจะเป็นงานเต็มเวลาหรือเต็มเวลา) บุคคลนั้นจะต้องปฏิบัติหน้าที่หลายอย่างโดยคัดเลือกเป็นหนึ่งในงาน แต่ไม่ใช่ เพียงคนเดียวโดยไกล
Sabrina Baker ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลและเจ้าของโซลูชั่น Acacia HR ในลอสแองเจลิสได้พูดคุยกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กทางโทรศัพท์และแบ่งปันฟังก์ชั่นทั้งสี่นี้ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรคาดหวังนอกเหนือจากการสรรหา
$config[code] not foundหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคล
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ตามที่เบเกอร์ฟังก์ชั่นเดียวที่ใหญ่ที่สุดที่บุคคล HR ต้องปฏิบัติคือเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐและรัฐบาลกลาง
“ มีการปรับปรุงและเสนอกฎระเบียบใหม่อยู่เสมอและฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบที่พวกเขาจะมีต่อธุรกิจ "เธอกล่าว “ ยกตัวอย่างกฎหมายการทำงานล่วงเวลาใหม่ บริษัท อาจประสบปัญหาใหญ่หากไม่ปฏิบัติตาม”
นโยบายและระเบียบปฏิบัติ
นายเบเคอร์กล่าวว่าความรับผิดชอบด้านทรัพยากรบุคคลที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการทำงานร่วมกับเจ้าของธุรกิจและพนักงานระดับผู้บริหารเพื่อพัฒนานโยบายและขั้นตอนต่างๆแล้วจึงเผยแพร่สิ่งเหล่านั้นในคู่มือพนักงาน
“ ทุกธุรกิจขนาดเล็กต้องการคู่มือจากนาทีที่มีพนักงานแม้แต่คนเดียว” เธอกล่าว “ ควรมีนโยบายที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆเช่นวันหยุดและเวลาป่วยลางานการจัดการประสิทธิภาพปัญหาพฤติกรรมและอื่น ๆ นโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ นั้นมีความสม่ำเสมอดังนั้นนายจ้างไม่จำเป็นต้องทำตามเขาไป”
การฝึกอบรมพนักงาน
หลังจากการพัฒนาคู่มือผู้บริหารทรัพยากรบุคคลควรฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่มีอยู่เบเกอร์กล่าว นี่ควรเป็นส่วนหนึ่งของการปฐมนิเทศพนักงานใหม่
วิสัยทัศน์และค่านิยมหลัก
“ โดยทั่วไปแล้วซีอีโอหรือผู้ก่อตั้งกำหนดวิสัยทัศน์ให้กับ บริษัท ” นายเบเกอร์กล่าว“ แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยให้คิดได้ว่าควรจะเป็นอะไรและจากนั้นให้พนักงานรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตาม”
เธอใช้จริยธรรมของการทำงานร่วมกันเป็นตัวอย่าง
“ HR มีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าเราส่งเสริมบรรยากาศการทำงานร่วมกันภายใน บริษัท และจากนั้นให้รางวัลพฤติกรรมเช่นนี้เมื่อเราเห็นว่ามันมีอยู่จริง” เธอกล่าว
การสร้างแบรนด์นายจ้าง
“ ซีอีโอหรือเจ้าของธุรกิจจะสร้างแบรนด์ บริษัท จากมุมมองของผู้บริโภค แต่เป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการสร้างแบรนด์ของนายจ้างในใจของคนงาน” เบเกอร์กล่าว “ นั่นรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการเช็คอินกับพนักงานเพื่อสร้างขวัญกำลังใจให้สูงและพัฒนาวัฒนธรรมของพนักงานที่มีประสิทธิผล”
อีกแง่มุมของการสร้างแบรนด์ที่เกิดขึ้นกับแผนกทรัพยากรบุคคลคือการส่งเสริม บริษัท ในฐานะนายจ้างที่เลือก
“ นั่นไม่ได้ไปที่การสรรหาอย่างไรเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้สมัครต้องการทำงานให้คุณมากกว่าคู่แข่ง” เบเกอร์กล่าว
การสนับสนุนพนักงาน
พื้นที่สุดท้ายที่เธอระบุมีความสำคัญต่อบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในเรื่องการสนับสนุนพนักงาน
“ บุคคลฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรเป็นฝ่ายที่เป็นกลางซึ่งพนักงานสามารถมาหยิบยกข้อกังวลร้องทุกข์และถามคำถามได้” เธอกล่าว “ HR เป็นตัวเลือกที่สามารถนำพาความกังวลของพนักงานไปสู่การจัดการและดำเนินการในนามของพวกเขา”
หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลที่มากขึ้น
ต่อไปนี้เป็นหน้าที่เพิ่มเติมอีกเจ็ดประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรปฏิบัตินอกเหนือจากที่เบเกอร์ระบุไว้
การเก็บรักษาพนักงาน
การส่งเสริมให้พนักงานอยู่กับ บริษัท เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีบทบาทสำคัญ (นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ของ บริษัท เป็นนายจ้างที่ถูกเลือก)
กิจกรรมจะรวมถึงการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในการทำงานให้โอกาสก้าวหน้าการฝึกอบรมข้ามสายงานเพื่อทำงานนอกกิจวัตรประจำวันและการใช้โปรแกรมการรับรู้และให้รางวัลแก่พนักงาน
ค่าตอบแทนและผลประโยชน์
การพัฒนาแผนสำหรับโปรแกรมค่าตอบแทนและผลประโยชน์ของพนักงานเป็นสิ่งที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและควรเป็นหนึ่งในโครงการแรกที่ฝ่ายจัดการได้รับเมื่อมีการตั้งค่า
การบริหารผลประโยชน์
การจัดการแผนผลประโยชน์เมื่อมีการพัฒนาก็เป็นงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วยเช่นกัน ใน บริษัท ขนาดเล็กที่มักจะมีการลงทะเบียนแบบเปิดเพื่อครอบคลุมการดูแลสุขภาพ
รีวิวประสิทธิภาพ
พันธมิตร G&A ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นทรัพยากรมนุษย์กล่าวในบล็อกว่าประสิทธิภาพของพนักงานมีผลกระทบโดยตรงต่อความสำเร็จของธุรกิจ ดังนั้นการนำกลยุทธ์การปฏิบัติงานของพนักงานเชิงกลยุทธ์มาใช้จึงมีความสำคัญและแสดงถึงภารกิจอื่น ๆ ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องปฏิบัติควบคู่ไปกับหัวหน้างานของพนักงาน
ความขัดแย้งในที่ทำงาน
เป็นเรื่องโชคร้ายที่บางครั้งพนักงานเกิดความขัดแย้งซึ่งกันและกันหรือกับผู้บริหาร ไม่ว่าในกรณีใดมันเป็นหน้าที่ของแผนกทรัพยากรบุคคลในการพยายามแก้ไขปัญหาในที่ทำงานเมื่อเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการฝึกสอนพนักงานเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งและพัฒนานโยบายและขั้นตอนการจัดการความขัดแย้งและการแก้ปัญหา
ไฟล์พนักงาน
ตามโพสต์บล็อกจากเมื่อฉันทำงานผู้ให้บริการเทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์ทรัพยากรต้องเก็บสามไฟล์เฉพาะสำหรับพนักงานแต่ละคน: I-9, ทั่วไปและการแพทย์
ตามที่กฎหมายกำหนด I-9 เป็นแบบฟอร์มที่ใช้โดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกาเพื่อระบุและตรวจสอบสิทธิ์การทำงานของพนักงาน ไฟล์ทั่วไปรวมถึงเอกสารต่างๆเช่นประวัติย่อ, บทวิจารณ์, การลงโทษทางวินัย, แบบฟอร์ม W-4 และอื่น ๆ และไฟล์ทางการแพทย์มีบันทึกของแพทย์ข้อมูลความพิการและข้อมูลทางการแพทย์อื่น ๆ
แนวโน้มของอุตสาหกรรมทรัพยากรมนุษย์
ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่เกิดขึ้นในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจะต้องติดตามสถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรม
วิธีหนึ่งคือการเข้าร่วมสมาคมเพื่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์สมาคมชั้นนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ อีกวิธีหนึ่งคือการอ่านบล็อกเอกสารสีขาวและบทความจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้ให้บริการผู้ปฏิบัติงานและที่ปรึกษา สุดท้ายมีส่วนร่วมในกลุ่มเครือข่ายสังคมและฟอรัมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล
ภาพถ่ายทรัพยากรมนุษย์ผ่าน Shutterstock
