ไม่ว่าคุณกำลังมองหาโอกาสในการขายจากเว็บไซต์ของคุณหรือคลิกจากทวีต Twitter การมีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ดีเป็นกุญแจสำคัญ
คำกระตุ้นการตัดสินใจคือการส่งข้อความที่กระตุ้นให้ผู้อ่านทำบางสิ่ง: คลิกโทรซื้อดาวน์โหลดหรือดำเนินการอื่น ๆ
$config[code] not foundหากไม่ใช้ถ้อยคำที่เหมาะสมผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอาจถูกทิ้งไว้โดยไม่รู้สึกถึงความเร่งด่วนที่คุณต้องการให้พวกเขาและพวกเขาอาจจากไป สิ่งสำคัญคือคุณต้องจับพวกเขาขณะที่อยู่ในโหมดที่จะทำอะไรต่อไป เชิญพวกเขาให้ดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคฟรีของคุณลงทะเบียนเพื่อรับการทดลองใช้ฟรีสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลหรือโทรขอคำปรึกษาฟรี
องค์ประกอบหลักใน Calls to Action
หากคุณไม่ใช่นักการตลาดมืออาชีพการเรียกร้องให้ดำเนินการอาจฟังดูซับซ้อนพวกเขาไม่ใช่ การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการรักษากฎง่ายๆไว้ในใจ
อย่างน้อยการเรียกร้องให้ดำเนินการในเว็บไซต์ของคุณควรมีองค์ประกอบหกอย่างต่อไปนี้:
1. สั้น
การเรียกร้องให้ดำเนินการจำนวนมากอยู่ในรูปแบบของปุ่มหรือลิงก์ คำฟุ่มเฟือยสั้นทำงานได้ดีที่สุด ใครอยากอ่านปุ่มที่มีคำศัพท์ 14 คำ? มันจะทำให้สับสนและล้นหลาม ไม่มีใครคลิกปุ่มชนิดนั้น
คิดถึงไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณชื่นชอบเช่น Amazon หรือ eBay คิดถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการบนไซต์ของตน คุณจะเห็นปุ่มที่บอกว่า "เพิ่มลงในรถเข็น" หรือ "ซื้อเลย" หรือสิ่งที่คล้ายกัน พวกเขาไม่ได้พูดอะไรบางอย่างที่เหมือนคำว่า“ เราหวังว่าคุณจะเลือกและดำเนินการตรวจสอบว่าเราจะรับข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจากที่ไหน” พวกเขาสั้นหวานและตรงประเด็น
2. เข้าใจง่าย
คำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ใช่เวลาที่จะสร้างสรรค์ด้วยคำฟุ่มเฟือย พยายามและทำงานได้ดีจริง “ ดาวน์โหลด” หรือ“ เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ“ สมัครรับข้อมูล” หรือ“ รับทันที!” ล้วนแล้วแต่เข้าใจง่าย
เมื่อเห็นได้ชัดว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจผู้เข้าชมหน้าเว็บไม่จำเป็นต้องหยุดคิดหรือแย่ลงเดา คุณไม่ต้องการแทรกสิ่งใดก็ตามที่ทำให้บุคคลหยุดความสับสนชั่วคราว ผ่านสิ่งที่ทำให้สับสนได้ง่ายกว่าดำเนินการ
3. ด่วน (“ ตอนนี้!”)
ให้พวกเขาทำมันตอนนี้ ผู้ซื้อในวันนี้จะถูกถล่มด้วยตัวเลือก คุณไม่ต้องการให้ผู้ซื้อลังเล โอกาสที่ถ้าพวกเขาจากไปพวกเขาจะไม่กลับมาและทำมันในภายหลัง อย่างอื่นผูกพันเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา พวกเขาจะลงเอยบนเว็บไซต์ของคู่แข่งของคุณซึ่งพวกเขาจะซื้อรายการนั้นหรือดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคนั้นหรือสมัครรับจดหมายข่าวนั้น
4. มองเห็นได้อย่างชัดเจนบนหน้า
การเรียกร้องให้ดำเนินการที่ดีคืออะไรหากผู้คนไม่เห็นมัน คำกระตุ้นการตัดสินใจควรเด่นชัด ซึ่งโดยปกติจะหมายถึงเหนือแถบเลื่อน (เช่นส่วนบนของหน้าเว็บ)
คำกระตุ้นการตัดสินใจควรมีขนาดใหญ่พอและได้รับการออกแบบเพื่อให้ผู้คนเห็นได้อย่างรวดเร็ว ใช้ตัวเลือกสีและปัจจัยการออกแบบอื่น ๆ เพื่อนำทางสายตา การขาดความยุ่งเหยิงยังช่วยให้การเรียกร้องให้ดำเนินการโดดเด่น
บางครั้งคุณอาจลองเรียกร้องให้ดำเนินการสองครั้งโดยเฉพาะในหน้าเว็บที่มีความยาว ในกรณีดังกล่าวคุณอาจเรียกร้องให้ดำเนินการที่ด้านบนและล่างลงในหน้า
5. สนับสนุนให้ผู้คนคลิกลิงค์
การเรียกร้องให้ดำเนินการจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการคลิกเลือก
หลีกเลี่ยงการทำให้บุคคลนั้นคลิกมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อเข้าถึงขั้นตอนของการทำอะไรบางอย่าง ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการให้ผู้คนอ่านบทความที่คุณทวีตให้หลีกเลี่ยงการส่งบุคคลนั้นไปยังหน้าตัวกลางเช่นหน้า Facebook ของคุณที่คุณแบ่งปันตัวอย่างบทความ ให้ส่งบุคคลนั้นไปที่บทความที่คุณต้องการให้เขาหรือเธออ่านแทน
ยิ่งมีคนคลิกมากเท่าไหร่โอกาสที่จะสูญเสียบุคคลนั้นมากขึ้นก่อนที่เขาหรือเธอจะลงมือทำ
6. ทั่วทั้งไซต์ของคุณไม่ใช่แค่ในหน้าเดียว
ผู้คนมากขึ้นที่เห็นการกระตุ้นการตัดสินใจของคุณและยิ่งพวกเขาเห็นมันมากเท่าไหร่ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการให้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณมีปุ่มสมัครสมาชิกหรือแบบฟอร์มอีเมลในทุก ๆ หน้า (หรือเกือบทุกหน้า)
เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระตุ้นการตัดสินใจ
อย่าลืมใช้ถ้อยคำที่จะดึงดูดผู้คน ผู้เข้าชมของคุณต้องการทำอะไร บันทึก? เรียนรู้เพิ่มเติม? รับของฟรีหรือเปล่า คุณสามารถใช้เงินออมเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจเช่น "ประหยัด 40 เปอร์เซ็นต์เมื่อคุณใช้จ่าย $ 50 ในวันนี้"
พยายามอย่าถล่มผู้เยี่ยมชมด้วยตัวเลือกมากเกินไปสำหรับสิ่งที่ต้องทำต่อไป ตัวอย่างเช่นหากพวกเขามีตัวเลือกให้คลิกดาวน์โหลด และ ซื้อพวกเขาอาจถูกครอบงำและจากไป แต่ให้เลือกหนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับแต่ละหน้า ในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้มุ่งเน้นไปที่คำกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ในหน้าแรกให้ดาวน์โหลดฟรี บน Twitter คำกระตุ้นการตัดสินใจจะเน้นที่การคลิกลิงก์ของคุณ
และการพูดถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจบน Twitter และโซเชียลมีเดียคุณต้องการให้ผู้คนมีเหตุผลที่จะติดตามคุณเนื่องจากโพสต์นี้จาก 10,000 คำอธิบาย พิสูจน์การมีอยู่ของคุณบนโซเชียลมีเดียมีประโยชน์สำหรับพวกเขา มันอาจจะง่ายเหมือน“ Please RT” หลังจากโพสต์บล็อกที่น่าสนใจหรือ“ แบ่งปันความคิดของคุณในเรื่องนี้” หลังจากคำถามที่เจ็บปวด ดึงดูดผู้อ่านด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม (และไม่มากนัก) เหล่านี้
สุดท้ายทดลองเพื่อดูว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการใดใช้คำฟุ่มเฟือยเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ลองทำหน้าทดสอบ a / b โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกัน แล้วแต่จำนวนใดจะได้รับการคลิกมากขึ้นเป็นผู้ชนะ
14 ความเห็น▼
