คำอธิบายงานของผู้ดูแลการรับประกัน

ชิ้นส่วนทดแทนสำหรับรถยนต์เครื่องใช้ไฟฟ้าหรือคอมพิวเตอร์จะไม่ได้รับในเวลาที่เหมาะสมโดยผู้ดูแลระบบการรับประกันที่ดูแลกระบวนการรับประกันจากการส่งไปยังการปฏิบัติตามคำสั่ง ผู้ดูแลระบบการรับประกันส่วนใหญ่ทำงานให้กับผู้ผลิตตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่ายดูแลพนักงานในระหว่างกระบวนการปฏิบัติงานและการจัดส่ง เงินเดือนของพวกเขาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประสบการณ์นายจ้างที่พวกเขาทำงานและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

$config[code] not found

ความรับผิดชอบหลัก

ผู้ดูแลระบบการรับประกันจะตรวจสอบข้อเรียกร้องสำหรับชิ้นส่วนและอุปกรณ์และพิจารณาว่าชิ้นส่วนใดที่อยู่ภายใต้การรับประกัน จากนั้นพวกเขาป้อนรายการลงในคอมพิวเตอร์ส่งคำขอเพื่อปฏิบัติตามและรักษาฐานข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดและชิ้นส่วนการรับประกันที่จำเป็น ผู้ดูแลระบบการรับประกันอาจโทรหาลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอการรับประกัน ความรับผิดชอบหลักอื่น ๆ ได้แก่ การประสานงานการสั่งซื้อและการจัดส่งชิ้นส่วนทั้งหมดการรวบรวมการชำระเงินสำหรับการรับประกันบางส่วนและการฝึกอบรมพนักงานในแผนกรับประกัน

สภาพแวดล้อมการทำงาน

ผู้ดูแลระบบการรับประกันส่วนใหญ่มักจะทำงานในช่วงเวลาทำการปกติ 8 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นถึงแม้ว่าผู้ค้าปลีกและร้านค้าปลีกอาจทำงานตอนเย็นและสุดสัปดาห์ พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่บนโทรศัพท์หรือทำงานจากคอมพิวเตอร์ เนื่องจากปริมาณใบรับประกันและวันครบกำหนดสำหรับรายการจัดส่งผู้ดูแลระบบรับประกันอาจทำงานในสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียด พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะล้มและบาดเจ็บกล้ามเนื้อและกระดูกในขณะที่ช่วยเสมียนเติมคำสั่งซื้อเนื่องจากชิ้นส่วนอะไหล่บางชิ้นมีน้ำหนักมาก

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การศึกษาและคุณภาพ

ผู้บริหารการรับประกันมักจะมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายอย่างน้อยหรือผ่านการทดสอบการพัฒนาทางการศึกษาทั่วไป เนื่องจากพวกเขาเป็นหัวหน้างานที่ดูแลกระบวนการสั่งซื้อและการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ทดแทนพวกเขาจึงต้องการประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอย่างน้อยไม่ว่าจะเป็นหกเดือนหรือหนึ่งปีหรือสองปีขึ้นไป ประสบการณ์ที่จำเป็นขึ้นอยู่กับนายจ้าง คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ สำหรับงานนี้คือการใส่ใจในรายละเอียดและการจัดการองค์กรการสื่อสารการตัดสินใจทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และการบริการลูกค้า

เงินเดือนประจำปีเฉลี่ย

เงินเดือนเฉลี่ยของผู้ดูแลระบบการรับประกันอยู่ที่ $ 46,000 ในปี 2014 ตามที่แน่นอน เงินเดือนของพวกเขาอยู่ที่ประมาณเดียวกันกับการผลิตการวางแผนและการเร่งเสมียนซึ่งได้รับ $ 46,290 ณ เดือนพฤษภาคม 2013 ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ BLS จัดประเภทการผลิตการวางแผนและการเร่งพนักงานในฐานะ "พนักงานบันทึกวัสดุ" ซึ่งติดตามการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ตัวแทนจำหน่ายและโรงงานผลิต ผู้ดูแลระบบการรับประกันได้รับเงินเดือนสูงสุด 58,000 เหรียญสหรัฐในกรุงวอชิงตันดีซีอ้างอิงจากข้อมูลในปี 2014 พวกเขาทำมากที่สุดเป็นอันดับสองในรัฐนิวยอร์กที่ $ 56,000 ต่อปี ผู้ที่อยู่ในเนบราสก้าและฮาวายมีเงินเดือนต่ำสุดที่ 34,000 ดอลลาร์และ 29,000 ดอลลาร์ตามลำดับ

งาน Outlook

BLS ไม่คาดการณ์โอกาสในการทำงานสำหรับผู้ดูแลระบบการรับประกัน วิธีหนึ่งในการประเมินงานผู้ดูแลระบบการรับประกันสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์คือผ่านช่างเทคนิคและช่างซ่อมรถยนต์ที่ให้บริการซ่อมแซมการรับประกันส่วนใหญ่ BLS รายงานว่าการจ้างงานสำหรับช่างเทคนิคยานยนต์และช่างบริการคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 9% จากปี 2555 เป็นปี 2565 ซึ่งเป็นอัตราเฉลี่ยเมื่อเทียบกับอัตราร้อยละ 11 ของประเทศสำหรับการประกอบอาชีพทั้งหมด เสมียนบันทึกวัสดุซึ่งติดตามและจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรายการที่ผลิตจะเพิ่มขึ้นช้ากว่า 1 เปอร์เซ็นต์ในงาน