ลูกค้าทุกคนเกลียดความรู้สึกที่ถูกกดดันในการซื้อบางสิ่ง - คุณสามารถได้ยินความต้องการเร่งด่วนในเสียงของพนักงานขายเมื่อพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่ที่จะปิดการขายไม่ว่าคุณจะรับข้อเสนอหรือไม่ก็ตาม ความต้องการการขายมาจากสถานที่ที่มีความเครียด เมื่อพนักงานขายรู้สึกเหมือนลูกค้าทุกคนเป็นช่วงเวลาแห่งการทำลายล้างพวกเขาจะดำเนินการตามนั้น
ความท้าทายของคุณในฐานะผู้นำการขายคือการช่วยให้ทีมขายของคุณหลีกเลี่ยงการขับไล่ลูกค้าด้วยความต้องการเช่นนี้โดยลดความเครียดการขายของพวกเขา
$config[code] not found
เพื่อลดความเครียดในการขายของคุณคุณต้องมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทั้งหมดที่นำไปสู่การปิดดีลและสร้างท่อส่งที่แข็งแกร่งที่ปกป้องคุณจากการสูญเสียบัญชีขนาดใหญ่หรือการล่มสลายในนาทีสุดท้ายของดีลที่มีแนวโน้ม
นี่คือ 5 วิธีในการลดความเครียดการขายสำหรับคุณและทีมขายของคุณ:
รักษาปฏิทินการพัฒนาธุรกิจใหม่เต็มรูปแบบ
หากทีมขายของคุณไม่ว่างในการจัดการบัญชีที่มีอยู่และปิดการขายกับลูกค้าที่ทำซ้ำอาจเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาใช้เวลามากขึ้นในการสำรวจ แต่ความจริงก็คือถ้าพนักงานขายของคุณพบกับโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เป็นประจำพวกเขามีความเสี่ยงที่จะมีพรมปูพรมหลุดจากใต้พวกเขาเมื่อเวลา "ยุ่ง" ของพวกเขาหยุดลง
การเป็นพนักงานขายก็เหมือนกับการเป็นนักเล่นกล - คุณต้องเก็บลูกบอลหลายลูกไว้ในอากาศในเวลาเดียวกัน รักษาลูกค้าที่มีอยู่ของคุณให้มีความสุขพร้อมกับแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ ทางธุรกิจจำนวนมากในการผสมผสานกิจกรรมประจำวันของคุณ ด้วยการคงไว้ซึ่งโอกาสในการขายใหม่ ๆ บนขอบฟ้าเสมอทีมขายของคุณสามารถทำงานหนักขึ้นมีความสุขและทำกำไรได้มากกว่า
สิ่งนี้จะลดความเครียดการขายของคุณได้อย่างไร หากคุณรู้ว่าคุณมีโอกาสหลายครั้งบนขอบฟ้าคุณจะมีโอกาสน้อยที่จะ“ หักโหม” ในการติดตามโอกาสในปัจจุบันของคุณ ต้องใช้แรงกดดันในการที่จะรู้ว่าแม้ว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นหนึ่งคนจะไม่ทะเลาะกัน แต่คุณยังมีคนอื่นอีกมากมายที่รอฟังจากคุณ
ใช้เวลาหนึ่งวันในแต่ละครั้ง
ทำให้การสำรวจเป็นนิสัยทุกวัน ทำงานสำรวจแร่เล็กน้อยทุกวันที่คุณอยู่ที่โต๊ะทำงาน แม้ว่าคุณจะมีเวลาเพียง 30 นาทีในการโทรเท่านั้น ขึ้นอยู่กับอัตราการแปลงยอดขายของคุณการหมุนหมายเลขหนึ่งจะนำไปสู่การนัดหมายจำนวนหนึ่งซึ่งนำไปสู่การขายจำนวนหนึ่ง - แต่คุณไม่สามารถรับยอดขายได้โดยไม่ต้องหมุนหมายเลข
การแบ่งการสำรวจของคุณออกเป็นรูทีนที่ทำซ้ำได้ทุกวันจะช่วยลดความเครียดการขายโดยการลดเงินเดิมพันสำหรับการโทรหาทุกครั้ง หากการตรวจหาแร่เป็นสิ่งที่คุณทำทุกวันโดยอัตโนมัติกิจกรรมนั้นจะกลายเป็นกิจกรรมที่มีความเครียดและความกดดันต่ำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของคุณ ไม่มีอะไรจะทำให้ดีขึ้นได้
แทนที่จะผัดวันประกันพรุ่งและทันใดนั้นก็ต้องทำการโทรหาสายที่มีการเดิมพันสูงจำนวนมากการตรวจหารายวันช่วยให้คุณสร้างท่อส่งที่ดีกว่าซึ่งจะช่วยลดแรงกดดันสำหรับการขายการโทรแต่ละครั้ง
เตรียมตัว
การขายทุกครั้งคุณต้องทำการบ้าน มีแผนสำหรับการโทร รู้ว่าทำไมคุณกำลังโทรรู้ว่าคุณจะพูดกับใครและรู้ว่าคุณต้องการพูดอะไรกับพวกเขา ที่สำคัญกว่านั้นจงเตรียมพร้อมที่จะรับฟังความคาดหวังและเปิดเผยความต้องการเพิ่มเติมตามสิ่งที่ผู้คาดหวังพูด
ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับจากการโทรแต่ละครั้งไม่ว่าจะเป็นการนัดหมายการขายการเสนอข้อเสนอการขายหรือการสรุปเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับการปิดดีล การเตรียมตัวจะช่วยลดความเครียดในการขายของคุณเพราะคุณจะรู้สึกควบคุมสถานการณ์ได้มากขึ้นพร้อมสำหรับคำถามหรือข้อคัดค้านใด ๆ ที่มีโอกาสเกิดขึ้น
มันเป็นความแตกต่างระหว่างการเป็นเด็กในโรงเรียนที่ไม่ทำการบ้านของเขาและพยายามปลอมทางของเขาผ่านการสอบครั้งสุดท้ายและเด็กที่มาเตรียมสอบด้วยความมั่นใจ คุณอยากเป็นใคร
อย่าถือว่ามากเกินไป
พนักงานขายหลายคนทำผิดพลาดโดยสมมติว่าลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทุกคนพร้อมที่จะซื้อ น่าเสียดายที่โอกาสการขายที่แตกต่างกันมีมาตรฐาน“ พร้อมที่จะซื้อ” ที่แตกต่างกันผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจแสดงความสนใจในโซลูชันของคุณเช่นเดียวกับการออกจากโทรศัพท์กับใครก็ตามที่กำลังโทรหาคนรุ่นใหม่ ลูกค้ากลุ่มอื่น ๆ อาจสนใจรับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ แต่ยังไม่ได้ทำการตลาดอย่างจริงจังสำหรับโซลูชันของคุณ
เข้าสู่รายการขายที่มีคุณสมบัติของคุณด้วยความคาดหวังว่าคุณจะยังคงต้องทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์เปิดเผยความต้องการของลูกค้าและปรับโซลูชันของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะเหล่านั้น การจัดการสมมติฐานของคุณจะช่วยลดความเครียดการขายของคุณเพราะช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างง่ายดาย
หากคุณเข้าสู่การสนทนาที่คาดหวังว่าจะต้องสร้างความสัมพันธ์คุณจะสามารถรับมือกับคำถามและคำคัดค้านได้ดีขึ้น
ติดตามอย่างต่อเนื่อง
คนขายหลายคนทำผิดพลาดเพียงมุ่งเน้นไปที่การขายระยะสั้นที่มีศักยภาพสูงสุดเพราะสิ่งเหล่านี้มักจะมีแนวโน้มที่จะซื้อตอนนี้ แต่ในฐานะส่วนหนึ่งของการสร้างระบบการขายที่แข็งแกร่งคุณจำเป็นต้องรักษาผู้นำการขายระยะยาวของคุณ
ติดตามทุก ๆ สองสามเดือนโดยมีฝ่ายขายที่แสดงความสนใจหรือแม้แต่คนแรก ๆ ที่กล่าวว่าพวกเขา“ ไม่สนใจ” สถานการณ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทุก บริษัท ความต้องการวิวัฒนาการ การติดตามกิจวัตรประจำวันรายสัปดาห์และรายเดือนในการติดตามโอกาสในการขายสามารถลดความเครียดในการขายของคุณได้โดยการเปิดเผยโอกาสที่ไม่คาดคิดแม้กระทั่งจากโอกาสในการขายที่คู่แข่งของคุณอาจมองข้าม
การเลี้ยงดูผู้นำการขายปกติยังช่วยลดความเครียดการขายด้วยการทำกิจกรรมเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการขายมาตรฐาน แทนที่จะเป็นสนามแข่งขันยอดขายที่มีแรงกดดันสูงดันดีหรือทำไม่ดีการสนทนาของคุณจะได้รับบทสนทนาที่เป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานอุตสาหกรรมที่น่าเชื่อถือเพียงเช็คอินซึ่งบทสนทนาที่คุณอยากจะเป็นส่วนหนึ่งของ ?
การขายอาจเป็นงานที่เครียด แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่แท้จริงหาวิธีที่จะควบคุมสถานการณ์และลดระดับความเครียดของพวกเขาโดยการทำงานที่เพิ่มขึ้นทุกวันในการตั้งค่าการนัดหมายติดตามการขายและโทรออกทางโทรศัพท์
หากคุณเข้าใกล้กระบวนการขายเป็นความพยายามในระยะยาวแทนที่จะใช้การสนทนาแบบทำหรือตายในนาทีสุดท้ายคุณสามารถลดความเครียดการขายของคุณได้อย่างมากและเพิ่มอัตราการแปลงยอดขายของคุณ
ความเครียดภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
