ในฐานะผู้จัดการพยาบาลวิธีที่คุณจัดการกับพนักงานที่มีปัญหาจะส่งผลต่อการทำงานของทีมรวมถึงความเคารพที่คุณได้รับจากพนักงานของคุณ หากคุณไม่ได้จัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอย่างทันท่วงทีและมั่นคงคุณจะเสี่ยงต่อการทำลายสิทธิ์ของคุณ นอกจากนี้หากพยาบาลคนใดคนหนึ่งยากที่จะได้รับอนุญาตที่จะผลักดันขอบเขตหรือผู้ป่วยที่ไม่เหมาะสมหรือพยาบาลเพื่อนก็อาจทำให้ขวัญกำลังใจของพนักงานและความปลอดภัยของผู้ป่วย มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและจะไม่ยอมทนพร้อมกับแสดงความเคารพ
$config[code] not foundตั้งค่าขอบเขตของ บริษัท
ทำให้ชัดเจนว่าคุณจะไม่ยอมให้มีพฤติกรรมที่ยากลำบากจากพนักงานของคุณและคุณคาดหวังให้พนักงานปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพเช่นเดียวกับที่คุณให้กับพวกเขา หากพยาบาลยกเสียงของเธอขึ้นหรือเป็นการเผชิญหน้าให้ยุติการสนทนา อย่าโต้ตอบกับเธอจนกว่าเธอจะพร้อมที่จะทำการสนทนาต่อไปอย่างใจเย็น เธอจะรู้ว่าเธอสามารถก้าวหน้าได้ก็ต่อเมื่อเธอประพฤติตัวสุภาพ นอกจากนี้คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณจะไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่สุภาพจากพนักงาน แต่ยินดีที่จะรับฟังพวกเขาหากพวกเขาปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ
จำกัด การโต้ตอบของคุณ
อย่าสนทนากับพนักงานที่ลำบาก ยิ่งคุณอนุญาตให้เธอทำตามข้อเรียกร้องออกมาร้องเรียนหรือผลักดันความคิดเห็นของเธอที่มีต่อคุณ อย่าให้เธอมีโอกาสโต้แย้งหรือตั้งคำถามกับคุณ หากคุณต้องให้คำแนะนำหรือถามคำถามกับเธอ นี่เป็นการแสดงให้เธอเห็นว่าคุณมีคำพูดสุดท้ายและเธอไม่สามารถไปหาเธอได้โดยการรังแกผู้อื่นหรือก่อให้เกิดปัญหา
ทำความเข้าใจกับมุมมองของเธอ
พฤติกรรมที่ยากลำบากของพนักงานอาจไม่ได้ตั้งใจ เธออาจมีปัญหาในการจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทายหรือเครียดหรือเธออาจรู้สึกหนักใจหรือหวาดกลัว นี่อาจทำให้เธอแสดงออกด้วยวิธีที่ไม่เหมาะสมและไม่เป็นมืออาชีพ ในขณะที่คุณไม่ควรเอาผิดพฤติกรรมนี้หรือปล่อยให้มันใช้เวลาสักครู่เพื่อดูว่าเธอมาจากไหนก่อนที่คุณจะลงมือทำ คุณอาจค้นพบว่าเธอไม่ต้องการการลงโทษ แต่เป็นความเห็นอกเห็นใจ การปฏิเสธของเธออาจสร้างปัญหาให้เธอได้มากเท่ากับที่คุณทำและถ้าคุณยอมรับความวิตกกังวลของเธอและแสดงความเห็นอกเห็นใจคุณก็สามารถคลี่คลายสถานการณ์ที่ผันผวนได้
จัดการมันเป็นการส่วนตัว
การกล่าวโทษพยาบาลต่อหน้าคนอื่นอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้โดยทำให้เธอรู้สึกแยกออกหรือรู้สึกละอายต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน หากคุณต้องเสนอการวิพากษ์วิจารณ์หรือดำเนินการทางวินัยให้พบกับเธอแบบตัวต่อตัว หากคุณต้องการพยานให้ถามผู้จัดการพยาบาลคนอื่น - ไม่ใช่เจ้าหน้าที่พยาบาลคนอื่น - เพื่อนั่งในที่ประชุม พนักงานอาจมีแนวโน้มที่จะป้องกันหรือเผชิญหน้าน้อยกว่าหากเธอไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องบันทึกหน้าต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน
