การตลาดอารมณ์: ทำไมคุณถึงรักการอ่าน Loveworks

“ หนังสือเล่มนี้มีจุดประสงค์เดียว เป็นการแสดงหลักฐานที่เป็นรูปธรรมว่าเมื่อแบรนด์ดึงดูดอารมณ์ที่ลึกที่สุดของผู้บริโภค - แทนที่จะแค่ดึงดูดความสนใจจากสติปัญญาหรือแม้แต่สัญชาตญาณพื้นฐาน - พวกเขาจะชนะในตลาด แบรนด์เหล่านี้ชนะเพราะลูกค้าไม่ได้เคารพพวกเขาพวกเขารักพวกเขา”

ไบรอันชีแฮนถือคบเพลิงด้วยความโปรดปรานและง่ายดาย

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ Brian Sheehan’s Loveworks เป็นวิวัฒนาการของหนังสือที่เขียนโดย Kevin Roberts สิ่งที่ฉันยังไม่ได้บอกคุณก็คือผู้ชายทั้งสองคนนี้มาจากเอเจนซี่โฆษณาชั้นนำของโลกอย่าง Saatchi และ Saatchi เควินโรเบิร์ตเป็นซีอีโอและไบรอันชีแฮนมีอาชีพการงานที่ยาวนานและประสบความสำเร็จที่นั่นเริ่มต้นจากวิทยาลัยทำงานผ่านหน่วยงานในฐานะซีอีโอของ Team One Advertising และซาทชิและซาทชิออสเตรเลียและญี่ปุ่น

มันเป็นหนังสืออ้างอิงและหนังสือศิลปะ All In One

ดังนั้นลองดำดิ่งลึกเข้าไปข้างใน Loveworks วิธีที่ดีที่สุดในการอ่านหนังสือเล่มนี้คือเริ่มจากบริบทที่เขียน: เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณผ่านอารมณ์ของพวกเขาและพวกเขาจะรักคุณตลอดไป (หรืออย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะหยุด)

หนังสือส่วนใหญ่ที่มี 166 หน้าจากเนื้อหาทั้งหมด 181 หน้าเป็นกรณีศึกษาที่จัดกลุ่มตามบทเรียนหรือหัวข้อความรักเช่น:

• Xploring - ดูว่า Guiness นำแบรนด์มาสู่แอฟริกาได้อย่างไร
• กำลังคน - เรื่องราวเกี่ยวกับ Toyota Camry และ SKOL
• เผ่า - วิธีที่ Pampers และ Cheerios รวบรวมทีมที่หลากหลายเข้าด้วยกันเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายครั้งใหญ่
• Virality - T-Mobile และ Reebok กระจายความรัก

มีสิบเอ็ดกรณีศึกษาบทเรียนในทุกที่มีสองแบรนด์ใหญ่

กรณีศึกษาเกี่ยวกับแบรนด์ใหญ่ ๆ จะช่วยธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร

คุณอาจตกอยู่ในหนึ่งในสองค่าย - คุณอาจรักหนังสือที่มีแบรนด์ใหญ่และ บริษัท ใหญ่ ๆ หรือคุณเกลียดมัน ฉันไปได้ทั้งทาง แต่ฉันจะบอกคุณสิ่งหนึ่ง มีข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพในแต่ละกรณีศึกษาที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้

ที่นี่ฉันขอยกตัวอย่างให้คุณ มาดูกรณีศึกษาในบทที่แปดซึ่งมี Miller High Life และ Toyota 4x4s Sheehan ใช้ตัวอย่างแบรนด์และแคมเปญยอดนิยมเหล่านี้เพื่อแสดงพลังของการทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณและผู้ใช้หลักของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แบรนด์ทั้งสองนี้ลึกเข้าไปในหัวและใจลูกค้าของพวกเขาและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นเอกลักษณ์

หนึ่งในโฆษณาที่ฉันโปรดปรานสำหรับมิลเลอร์เบียร์เป็นหนึ่งในกรณีศึกษา จำเว็นเดลล์คนส่งของมิลเลอร์หรือไม่ ฉันรักชุดโฆษณานี้ คนที่ฉันชอบคือที่ที่เขาส่งเบียร์ไปยังสกายบ็อกซ์หรูของเกมเบสบอล แนวคิดก็คือเขากำลังจะแทนที่เบียร์ราคาแพงด้วย Miller High Life แต่แทนที่จะเปลี่ยนเบียร์เขาก็รังเกียจและจากไปเพราะผู้คนในกล่องสกายบ็อกซ์นั้นอวดรู้และไม่สนใจเกม เขากลับไปที่อัฒจันทร์และเข้าร่วม จริง แฟนเบียร์

ฉันรู้ว่าคุณจะไม่สร้างโฆษณา 30 ล้านดอลล่าร์ แต่ไม่มีเหตุผลที่คุณไม่สามารถทำสิ่งที่มิลเลอร์ทำ - พวกเขาพูดคุยกับลูกค้าพวกเขาขุดลึกลงไปเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่สำคัญกับพวกเขาและพวกเขามุ่งเน้นที่แบรนด์ของพวกเขา พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นแบรนด์ของพวกเขาเกี่ยวกับ - และคุณลักษณะเหล่านั้นตรงกับที่ลูกค้าของพวกเขา นี่คือสิ่งที่ทำให้ยอดขายของมิลเลอร์เพิ่มสูงขึ้นและแบรนด์ของพวกเขาก็น่ารัก

ดังนั้นอย่าเพิ่งดูหนังสือเล่มนี้ว่าเป็นหนังสือตราสินค้า hoity-toity มองว่ามันเป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณในแบบที่มีพลังมาก

ตามที่คุณสามารถบอกได้จากรีวิวนี้ Loveworks มีแรงกระตุ้นทางอารมณ์ของฉันมากพอที่จะบอกได้ว่านี่เป็นหนังสือที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรมีเป็นแหล่งความคิดและกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้แบรนด์ของคุณไม่อาจต้านทานต่อลูกค้าของคุณได้