เกือบหนึ่งปีที่แล้ว Pascal Houillon (ภาพ) ซีอีโอของ Sage North America ได้ขึ้นเวทีต่อหน้าผู้คนกว่าพันคนในงานประชุมประจำปีของพันธมิตรและลูกค้าของ บริษัท เขาพูดอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับความต้องการของ บริษัท ที่จะเปลี่ยนแปลง
วิสัยทัศน์ของเขาสำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ซึ่งรวมถึง:
- มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของคุณ
- สร้างการมองเห็นตราสินค้าของคุณ
- โอบกอดคลาวด์และความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของลูกค้าในการใช้อุปกรณ์มือถือ
และวันนี้เกือบหนึ่งปีต่อมาเขาขึ้นเวทีอีกครั้งที่ Sage Summit (#SageSummit) ด้วยข้อความที่คล้ายกัน แต่ในครั้งนี้เขาสามารถแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าที่แท้จริงโดย บริษัท ซอฟต์แวร์บัญชีและ ERP ระดับโลกในปีที่ผ่านมา
ข้อความจาก Houillon และสมาชิกอาวุโสคนอื่น ๆ ของทีมผู้นำอาจสรุปได้ด้วยวลีง่ายๆนั่นคือคลาวด์และการเคลื่อนไหวนั้นเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง และ Sage ซึ่งมีลูกค้า 2 ล้านคนทั่วโลก (ครึ่งหนึ่งในอเมริกาเหนือ) กำลังพัฒนาไปพร้อมกับตลาดพวกเขายืนยัน
จากข้อมูลของ Houillon, Sage North America ได้ทำการขายกิจการ 7 แห่งซึ่งไม่ใช่ธุรกิจหลัก ที่ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเป็นที่รวมของแบรนด์ที่แตกต่างกันรวมถึงซอฟต์แวร์การบัญชี Peachtree วันนี้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดดำเนินการแบรนด์ Sage ตัวอย่างเช่นพีชทรีกลายเป็น Sage 50 แทนที่จะทำตัว! - หนึ่งในสายธุรกิจที่ขายกิจการ - บริษัท กำลังมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ Sage CRM
โดยการขาย บริษัท บอกว่ามันจะไม่หดตัว แต่สามารถจัดสรรทรัพยากรได้ดีขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับข้อเสนอหลัก หนึ่งในความสำเร็จที่เจ้าหน้าที่ของ บริษัท ชี้ให้เห็นคือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าในระดับ“ ผู้ก่อการสุทธิ” ของ Sage เกือบสองเท่าในปีที่ผ่านมา
Sage แอพมือถือและคลาวด์
เจ้าหน้าที่ บริษัท เห็นโอกาสใหม่ ๆ ที่คลาวด์และการเคลื่อนไหวเปิดขึ้น
หนึ่งในนั้นคือ Sage One ระบบบัญชีและระบบการผลิตบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานสูงสุด 10 คนได้เปิดตัวเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Sage One มีลูกค้า 10,000 รายทั่วโลกและ บริษัท ยังคงลงทุนต่อไป Sage วางแผนการปรับปรุงเพิ่มเติมในปีนี้และปีถัดไปเจ้าหน้าที่กล่าวว่าจะเพิ่มฟังก์ชั่นและขยายความน่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่กว่าเล็กน้อย (สูงสุด 25 คนในขนาด)
การเคลื่อนไหวเป็นอีกส่วนหนึ่งของการเติบโต การชำระเงินมือถือของ Sage - ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทุกชนิดรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต - ยังคงเติบโต
นอกจากการชำระเงินผ่านมือถือแล้วยังมีแอพมือถือใหม่สามแอพเปิดตัวในสัปดาห์นี้ ขณะนี้ผู้ใช้ระบบ Sage ERP สามารถทำให้ยอดขายการบริการภาคสนามและฟังก์ชั่นการเรียกเก็บเงิน / ชำระเงินอัตโนมัติโดยใช้อุปกรณ์พกพาได้อย่างราบรื่นด้วยระบบ Sage ERP ของพวกเขา ในส่วนโปรโมชั่น Sage กล่าวว่าต้องการแสดงให้ลูกค้าเห็น“ วิธีการเปลี่ยน iPad จากอุปกรณ์ดูดเวลาของ You Tube ที่เติมเข้าไปในเครื่องเงินเวทย์มนตร์”
Sage Mobile Sales ช่วยให้พนักงานขายสามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ใด Sage Mobile Service ปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการภายในและลดงานเอกสารที่สิ้นเปลือง การเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของ Sage ช่วยให้ บริษัท ได้รับเงินเร็วขึ้น
กุญแจสำคัญในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มือถือของ บริษัท คือการยืนยัน CTO Himanshu Palsule คือการสร้างแอปพลิเคชั่นที่ไม่เพียงแค่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือเท่านั้น แต่ยังสร้าง“ ดั้งเดิม” ให้กับแพลตฟอร์มมือถือแต่ละประเภท วิธีนี้แอปสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่นแอพมือถือที่สร้างขึ้นบน Windows 8 ใช้สไตล์ "Metro" ของ Windows 8 และไทล์แบบสัมผัส / คลิกได้ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าเข้าใจง่าย
หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตนำไปสู่การปรบมืออย่างเป็นธรรมชาติในฝูงชนเมื่อมีการสาธิต Sage Voice เป็นแอปพลิเคชั่นที่เหมือนกับ Siri จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลในซอฟต์แวร์ Sage ของพวกเขาด้วยเสียงบนอุปกรณ์พกพาแม้จะมีเพียงบางส่วนเท่านั้นเช่นชื่อบางส่วน อย่างที่ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งพูดว่า“ นั่นคือวิธีที่ฉันต้องการค้นหาข้อมูล”
จากข้อมูลของ Houillon บริษัท ที่ต้องการเปลี่ยนมีอำนาจในมือมากกว่าที่พวกเขาอาจตระหนัก “ เราทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินที่เรามีอยู่ในมือของเราได้มากกว่าที่เราคิด” Houillon กล่าว
4 ความคิดเห็น▼
