รายละเอียดงานของที่ปรึกษาสนับสนุน

รายละเอียดงานของที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนครอบคลุมคำบรรยายลักษณะงานที่หลากหลายซึ่งแตกต่างจากการจัดการไปจนถึงการสนับสนุนทางเทคนิค ที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดและเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายที่สูงที่สุดโดยรวม

คำนิยาม

ที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนให้การสนับสนุนด้านเทคนิคการจัดการและวิทยาศาสตร์แก่ธุรกิจและองค์กร บางครั้งที่ปรึกษาทำงานให้กับ บริษัท โดยตรงและในบางครั้งพวกเขาได้รับการว่าจ้างจาก บริษัท จัดหางาน

$config[code] not found

การศึกษาและการฝึกอบรม

หลาย บริษัท ต้องการปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือวิศวกรรมอย่างน้อยต้องได้รับการพิจารณาสำหรับตำแหน่งที่ปรึกษาด้านการสนับสนุน โดยทั่วไปแล้วจะมีการฝึกอบรมภาคปฎิบัติอย่างกว้างขวาง

ภาพ

ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐระบุว่างานที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนผ่านทุกสาขา (การจัดการวิทยาศาสตร์และเทคนิค) คาดว่าจะเติบโต 83% จนถึงปี 2561 จำนวนผู้สมัครงานจำนวนมากคาดว่าจะเข้าสู่วงการภายในไม่กี่ปีข้างหน้า ดังนั้นโอกาสในการทำงานที่มีอยู่จึงไม่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

หน้าที่

หน้าที่ที่ปรึกษาสนับสนุนแตกต่างกันไปตามตำแหน่ง แต่รวมถึงการให้การสนับสนุนลูกค้าบันทึกและจัดทำเอกสารกิจกรรมผ่านระบบตั๋ว (ระบบคอมพิวเตอร์สำหรับจัดระเบียบคำขอบริการ) และการบำรุงรักษาระดับสูงของการสื่อสารกับที่ปรึกษาอาวุโสและช่างเทคนิคเป็นหลัก

สภาพการทำงาน

ที่ปรึกษาส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนที่ไม่ได้อยู่ในระดับหัวหน้างานและเฉลี่ยประมาณ 35 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในขณะที่ที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนจำนวนมากทำงานในสำนักงาน แต่จำเป็นต้องเดินทางบ่อยครั้ง