1. คลายกระเป๋าเงินของคุณอย่างชาญฉลาด
ธุรกิจที่ระมัดระวังอาจจะต้องเผชิญกับพายุที่พัดกระหน่ำออกไป แต่เมื่อเศรษฐกิจพลิกตัวกลับมาตอนนี้เป็นเวลาที่จะต้องคิดใหม่ ดำเนินการต่อด้วยความระมัดระวังและระมัดระวัง ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องการใช้ freelancer อิสระเพื่อช่วยธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการจ้างงานเต็มเวลาทันที ข่าวดีก็คือมีคนที่มีคุณสมบัติจำนวนมากในตลาดขณะนี้ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณเลือกพรสวรรค์ที่ดีที่สุดออกมาได้ ทางเลือกที่สมเหตุสมผลจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่จะจ่ายพนักงานเต็มเวลาเมื่อถึงเวลา
2. การแข่งขัน
เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางในธุรกิจของคุณเอง แต่คุณไม่สามารถละทิ้งการแข่งขันได้ รับทราบข้อมูลเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เรียบง่ายและชาญฉลาดที่สามารถช่วยให้คุณอยู่ก่อนการแข่งขันของคุณ มีกลยุทธ์ที่ตรงไปตรงมาเช่นการอ่านนิตยสารการค้าและการตั้งค่า Google Alerts แต่มีมากกว่าที่คุณทำได้ Digg และ Reddit ให้คุณสมัครรับฟีด RSS เพื่อให้คุณสามารถติดตามข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งของคุณได้ และสำหรับผู้ที่เข้าถึงการค้นหาได้ยากยิ่งขึ้นให้ลองใช้ตัวติดตามของโคเปอร์นิค ในราคาที่ต่ำมาก Copernic Tracker จะค้นหาเนื้อหาใหม่บนเว็บเพจโดยอัตโนมัติตามที่คุณต้องการ
3. ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า
เมื่อพิจารณาว่าเราทำงานหนักแค่ไหนในการหาลูกค้ามันเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่จะสูญเสียลูกค้า ประสบการณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียวหรือเพียงข้อเสนอที่ดีกว่าจากคู่แข่งอาจเป็นได้ทั้งหมด เพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจเพียงใดให้ตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับคุณในชุมชนออนไลน์เช่น Twitter, Facebook หรือ Yelp คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันทีเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ดูว่า Constant Contact ใช้ตัวจัดการ Twitter ของมันอย่างไรเพื่อติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หรือพิจารณาสร้างแอปเบราว์เซอร์เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม
รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณโดยเข้าร่วมการสนทนากับพวกเขา ตัวอย่างเช่นทำการแก้ไขเพื่อตอบคำถามลูกค้าแต่ละรายภายในระยะเวลาที่กำหนด (และแบ่งปันสัญญานี้กับลูกค้าของคุณ) สร้างวิธีให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณหรือแลกเปลี่ยนอย่างไม่เป็นทางการที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน
4. อย่าเพิ่งทำตลาด แจ้ง
ด้วยเครื่องมือทางการตลาดฟรีหรือต้นทุนต่ำเช่นการตลาดผ่านอีเมลเครือข่ายสังคมและแอปเบราว์เซอร์ทำให้การส่งข้อความของคุณไปยังฐานลูกค้าทำได้ง่ายกว่าที่เคย แต่อย่าอยู่ในโหมดการขายตลอดเวลา ใช้เครื่องมือเหล่านี้แทนเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเนื้อหาทางการศึกษาแก่ลูกค้าของคุณ ให้พวกเขามีส่วนร่วมกับข้อมูลที่ต้องการและสามารถใช้; ตัวอย่างเช่นในการสื่อสารขาออกของคุณให้ใส่ปุ่มสำหรับบล็อกของคุณที่คุณเผยแพร่เอกสารทางเทคนิคบทความและเคล็ดลับวิธีการสำหรับลูกค้าของคุณ
เนื้อหาประเภทนี้เป็นที่ต้องการมากกว่าการทำการตลาดแบบโปรโมตโดยตรง นอกจากนี้ลูกค้าและลูกค้าของคุณจะเริ่มมองหาคุณในฐานะแหล่งข้อมูลผู้เชี่ยวชาญเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Dan Hollings ที่ปรึกษาด้านการตลาดมีแอปเบราว์เซอร์ชื่อว่า Twitten Secrets เขาเสนอคลังเก็บเคล็ดลับและคำแนะนำมากมายให้กับผู้อ่านโดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าสำหรับการตลาดออนไลน์
10 ความเห็น▼
