กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการมากกว่าเพียงแค่การเลือกคำหลักทั่วไปและตั้งค่าเพจบน Facebook และ Yelp ธุรกิจและผู้บริโภครายย่อยเริ่มฉลาดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นหากคุณต้องการอยู่ก่อนการแข่งขันและให้แน่ใจว่าลูกค้าในท้องถิ่นสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้กลยุทธ์การตลาดในพื้นที่ของคุณต้องมีวิวัฒนาการ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้พูดคุยกับ David“ Rev” Ciancio ผู้อำนวยการข้อมูลเชิงลึกอุตสาหกรรมของ Yext บริษัท ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการความรู้ดิจิทัลและชื่อเสียงของพวกเขาในทุกที่ที่มีชีวิตออนไลน์เช่นรายการแผนที่แอปการ์ดความรู้และอื่น ๆ ในระหว่างการสนทนา Rev ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาดในพื้นที่ นี่คือเคล็ดลับ 10 อันดับแรก
$config[code] not foundไปไกลกว่า Google My Business
Google ไม่ได้เป็นที่เดียวที่ข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณควรได้รับการจดทะเบียนและเป็นปัจจุบัน มีหลายร้อยของพวกเขาออกมีตั้งแต่เว็บไซต์ทั่วไปเช่น Yelp, Facebook และ YP.com ไปยังคนที่มีความหมายสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะเช่นธุรกิจการโรงแรมและ TripAdvisor, YaSabe, USA Yellow Pages ไซต์สำหรับลาติน
Rev กล่าวว่าการมองเห็นรายชื่อธุรกิจเหล่านี้เป็นความผิดพลาดอันดับหนึ่งที่ธุรกิจในท้องถิ่นทำด้วยความพยายามทางการตลาดออนไลน์ Yext นำเสนอโซลูชันที่สามารถช่วยคุณควบคุมและอัปเดตรายชื่อธุรกิจทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆได้อย่างง่ายดาย แต่แม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกที่จะใช้บริการแบบชำระเงินการตรวจสอบรายชื่อเหล่านี้ด้วยตนเองควรเป็นเรื่องสำคัญที่สุดในการทำการตลาด
สแกนผ่านไดเรคทอรีออนไลน์เป็นประจำ
การอัปเดตความรู้ดิจิทัลของคุณไม่ใช่แค่งานครั้งเดียว คุณควรกลั่นกรองสถานที่ทุกแห่งทางออนไลน์ที่ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาข้อเท็จจริงเหล่านี้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นประจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเช่นอัปเดตเวลาวันหยุดหรือเพิ่มบริการใหม่ การทำเช่นนั้นควรใช้เวลาสองสามนาทีถ้าคุณใช้ Yext หากคุณกำลังจัดการความรู้ดิจิทัลของคุณด้วยตนเองจะใช้เวลานานกว่าที่คุณจะต้องอัปเดตบริการอัจฉริยะแต่ละรายการด้วยตัวเอง..
เรฟกล่าวเสริมว่า“ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจัดลำดับความสำคัญด้านการตลาดของพวกเขากลับหัวกลับหาง มีรายงานว่าครึ่งชีวิตเฉลี่ยของโพสต์ Facebook นั้นใช้เวลาประมาณห้าชั่วโมงครึ่ง กล่าวอีกวิธีหนึ่งถ้าฉันโพสต์บางสิ่งบน Facebook ห้าชั่วโมงครึ่งที่ผ่านมามีโอกาสที่ดีที่จะไม่มีใครเห็นอีกเลย เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างและติดตามโพสต์โซเชียลมีเดียและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายเห็นพวกเขาพวกเขาควรใช้เวลากลั่นกรองผ่านเครือข่ายออนไลน์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาและข้อมูลอื่น ๆ ถูกต้องและทันสมัย วันที่ หากใครบางคนไม่สามารถค้นหาธุรกิจของพวกเขาในการค้นหาพวกเขาจะไม่เห็นโพสต์ Facebook ที่สวยงามนั้น”
ใช้คำสำคัญ
คำหลักเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาด SEO แต่เมื่อคุณนึกถึงคำสำคัญที่จะให้ความสำคัญกับธุรกิจท้องถิ่นของคุณคุณจะต้องก้าวไปไกลกว่าอุตสาหกรรมและที่ตั้งของคุณ
Ciancio อธิบายว่า“ หากคุณเป็นร้านพิซซ่าคุณต้องการใช้คำหลักอย่างพิซซ่าและร้านอาหารอย่างเห็นได้ชัดเพราะคำเหล่านั้นยังอธิบายธุรกิจของคุณอยู่ แต่สมมุติว่าร้านพิซซ่าของคุณนั้นเป็นมิตรกับเด็กจริงๆ - คุณมีเก้าอี้สูงที่นั่งเสริมหนังสือระบายสีตัวเลือกเมนูสำหรับเด็กเปลี่ยนโต๊ะในห้องน้ำและตัวตลกที่เข้ามาสัปดาห์ละครั้ง ในกรณีนี้คุณต้องการเพิ่มคำว่า "เป็นมิตรกับเด็ก" หรือคำหลักอื่น ๆ เพื่อแยกความแตกต่างร้านอาหารของคุณ "
เพิ่มคำวิจารณ์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
บทวิจารณ์เป็นอีกส่วนสำคัญของ SEO ในพื้นที่ เว็บไซต์ต่างๆเช่น Google My Business และ Facebook ช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่คุณจะสนับสนุนข้อเสนอแนะเพิ่มเติมได้อย่างไร ทางเลือกหนึ่งคือการเพิ่มหัวข้อรีวิวในเว็บไซต์ของคุณเอง
Rev บอกว่า“ คุณสามารถมีมันไว้ในเว็บไซต์ของคุณเองได้เช่นกันคุณแค่ต้องทำตามกฎ - คุณไม่สามารถลอดมันได้ ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นสามารถช่วยคุณนำทางกฎเหล่านี้
ตอบสนองต่อทุกบทวิจารณ์
เมื่อลูกค้าออกความเห็นไม่ว่าจะเป็นในเว็บไซต์ของคุณหรือแพลตฟอร์มอื่นให้ตอบกลับ คุณสามารถใช้เป็นโอกาสในการพลิกกลับประสบการณ์เชิงลบอธิบายตำแหน่งธุรกิจของคุณหรือเพียงแค่กล่าวขอโทษและขอบคุณ
Rev บอกว่า“ แม้สำหรับลูกค้าที่ให้ความเห็นระดับห้าดาวในธุรกิจของคุณก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการพูดคำว่า 'ขอบคุณ' อย่างรวดเร็วและมันสามารถไปไกลถึงการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณพอใจกับความคิดเห็นของพวกเขามากแค่ไหน”
ขอบคุณลูกค้าสำหรับความคิดเห็นสาธารณะ
อีกวิธีหนึ่งในการตอบสนองและอาจกระตุ้นให้มีความเห็นมากขึ้นคือการขอบคุณลูกค้าอย่างเปิดเผยสำหรับพวกเขา คุณสามารถเพิ่มการอัปเดตอย่างรวดเร็วไปยังหน้า Facebook ของคุณที่โพสต์รีวิวเชิงบวกและขอบคุณบุคคลที่แบ่งปันความคิดเห็น มันง่าย แต่สามารถนำไปสู่การมองเห็นที่มากขึ้นและอาจเตือนผู้ที่มีความหมายที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขาเพื่อทำเช่นนั้นในที่สุด
พิจารณาโฆษณาที่ชำระเงินในบางอินสแตนซ์
เมื่อพูดถึงการค้นหาในท้องถิ่นการนำธุรกิจของคุณไปที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์หรืออย่างน้อยในสามอันดับแรกคือเป้าหมายสูงสุด และบางครั้งวิธีที่เร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการจ่ายเงินสำหรับพื้นที่โฆษณาบน Google หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
Rev บอกว่า“ หากหนึ่งหรือสองในสามชุดนั้นกำลังจะโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนนั่นอาจเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาอย่างน้อยสำหรับธุรกิจของคุณเอง”
ตอบคำถามลูกค้าที่คาดหวังในเว็บไซต์ของคุณ
แม้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลมากมายจากเครื่องมือค้นหาและรายชื่อธุรกิจเว็บไซต์ของคุณยังคงมีความสำคัญ และเป้าหมายของคุณเมื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณควรตอบคำถามที่ลูกค้าอาจมีเมื่อตัดสินใจว่าจะสนับสนุนธุรกิจของคุณหรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านส่วนคำถามที่พบบ่อยหรือรวมถึงข้อมูลเพียงพอในหน้าแรกของคุณ
ปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เป็นประสบการณ์ของลูกค้า
คุณต้องคิดเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าและปรับแต่งสำเนาของคุณเพื่อประสบการณ์ที่
Rev อธิบายว่า“ ถ้าฉันเป็นช่างประปาและฉันกำลังทำสำเนาเว็บไซต์อยู่ฉันต้องคิดถึงความถี่ระหว่างความถี่ที่มีคนโทรหาฉันพูดว่า“ faucet ของฉันเพิ่งพัง - ฉันต้องการใครสักคนออกมาทันที” และบางคนกำลังมองหาบริการระยะยาวมากขึ้น ถ้ามีคนโทรมาเก้าครั้งจาก 10 คนเพราะพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในทันทีเว็บไซต์ของฉันควรพูดอะไรเช่น“ ต้องการช่างประปาตอนนี้หรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อโทร.””
เตรียมพร้อมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง
เคล็ดลับเหล่านี้ควรช่วยเหลือการตลาดในพื้นที่ของคุณตอนนี้ แต่ในอนาคตข้างหน้ามีแนวโน้มอีกอย่างหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบอย่างสำคัญต่อตลาดการค้นหาของคุณ
Rev อธิบายว่า“ ในปี 2020 50% ของปริมาณการค้นหาทั้งหมดคาดว่ามาจากการค้นหาด้วยเสียง เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณจะไม่ได้รับลิงค์สีน้ำเงินสิบลิงก์ให้เลือกคุณจะได้คำตอบเดียว ธุรกิจขนาดเล็กดังนั้นที่ไม่ได้คิดเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีคนพูดว่า“ เฮ้ศิริฉันต้องการเครื่องซักแห้งใกล้ฉัน” จะพลาดไป” e
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: สนับสนุน 2 ความเห็น▼
