วิธีการเรียนรู้จากข้อมูลที่ซุ่มซ่อนในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ได้เวลานำข้อมูลใน บริษัท ของคุณออกมาจากความมืด

อ๋อ - ออกมาจากความมืด ในขณะนี้ข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณกำลังอิดโรยในระบบต่าง ๆ อยู่ในระบบบัญชีของคุณระบบ CRM ของคุณระบบ ERP ของคุณอยู่ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและแม้แต่ในสเปรดชีตและเอกสารอื่น ๆ

ข้อมูลทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นถึงสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ที่สามารถช่วยให้คุณจับโอกาสได้เร็วขึ้นและมีกำไรมากกว่าใครในตลาดของคุณ

$config[code] not found

ข้อมูลมืดคืออะไร

ข้อมูลที่มืดเป็นเพียงข้อมูลใด ๆ ที่ถูกสร้างขึ้นและถูกจับที่ใดที่หนึ่งใน บริษัท ของคุณแล้วไม่ได้ใช้

เมื่อคุณเริ่มมองหามันเป็นเรื่องง่ายที่จะหาข้อมูลที่มืดเกือบทุกที่ใน บริษัท ของคุณ ตัวอย่างบางส่วนคือ:

รายละเอียดของการทำธุรกรรมที่ผ่านมากับผู้ซื้อที่ไม่ได้เป็นลูกค้าในปัจจุบัน;
คำพูดและข้อเสนอเวอร์ชันต่าง ๆ ที่จัดทำขึ้นขณะเจรจาการขายขั้นสุดท้าย
ลูกค้าใช้เวลาชำระใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมานานเท่าไหร่
จำนวนกิจกรรมเฉพาะที่สมาชิกในทีมต่างกันทำ (เช่นจำนวนการประชุมการขาย ฯลฯ)
การขายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการสำหรับลูกค้าแต่ละราย
รายละเอียดทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าที่ใช้งาน

เมื่อคุณได้รับม้วนรายการสามารถเติบโตค่อนข้างยาวอย่างรวดเร็ว

ทำไมมันถึงสำคัญ?

ข้อมูลที่มืดของคุณสำคัญเพราะมี DNA ของประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ในปัจจุบัน

ไม่ว่าคุณจะได้รับผลงานใดและผลงานใด ๆ ที่สร้างขึ้นในอดีตนั้นมีการอธิบายอย่างชัดเจนโดยการดำดิ่งลงสู่ข้อมูลที่มืดของคุณ

สิ่งนี้ทำให้มีคุณค่าอย่างมากในการจัดการประสิทธิภาพของคุณไม่ว่าคู่แข่งหรือเศรษฐกิจจะทำอะไร

ข้อมูลมืดช่วยให้คุณมี“ ไทม์แมชชีน” เพื่อกำหนดสาเหตุของประสิทธิภาพในช่วงก่อนหน้านี้โดยเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพในช่วงเวลาต่างๆและเข้าใจถึงเหตุผลที่ทำให้ประสิทธิภาพแตกต่างกัน

คุณหาข้อมูลที่มืดได้อย่างไร?

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มืดของคุณสามารถให้อัพไซด์ที่น่าทึ่ง

อย่างไรก็ตามหลาย บริษัท ดูเหมือนจะดิ้นรนเพื่อระบุตัวตนในวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์

ข่าวดีก็คือมันไม่จำเป็นต้องยากถ้าคุณใช้วิธีการที่มีโครงสร้าง

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการค้นหาคือการปฏิบัติตามแนวทางสองขั้นตอนที่ใช้กับมิติสำคัญของธุรกิจของคุณ - ลูกค้าผลิตภัณฑ์และบริการและทีมของคุณ

นี่คือวิธีการสองขั้นตอนง่าย ๆ:

ขั้นตอนที่ 1

วาดแผนที่รอบที่ระบุขั้นตอนทุกครั้งในวงจรเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่นสำหรับลูกค้าของคุณนี่จะเป็นขั้นตอนตั้งแต่แรกที่ถูกระบุว่าเป็นโอกาสผ่านไปสู่การแปลงเป็นการขายและจากนั้นไปยังลูกค้าที่ทำซ้ำหรือลูกค้าปั่น

ขั้นตอนที่ 2

เมื่อคุณวาดแผนที่วัฏจักรของคุณแล้วให้ระบุประเภทของข้อมูลทั้งหมดที่สร้างขึ้นในแต่ละขั้นตอนของรอบ อย่าให้ตัวเองถูก จำกัด โดยสิ่งที่คุณมักจะรายงานใน บริษัท ของคุณ

ตัวอย่างเช่นจุดข้อมูลที่จะถูกบันทึกเมื่อออกใบแจ้งหนี้น่าจะเป็นรหัสไปรษณีย์แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเรียกใช้รายงานรหัสไปรษณีย์ใน บริษัท ของคุณได้

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการสร้างตารางที่สรุปข้อมูล

จะทำอย่างไรกับ Dark Data ของคุณ

เมื่อคุณได้รับข้อมูลมืดของคุณและสรุปแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องใช้ข้อมูล

สำหรับจุดข้อมูลแต่ละจุดที่คุณระบุให้ระดมสมองในวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อทำความเข้าใจกับมิติใหม่ของ บริษัท ของคุณ (เช่นลูกค้าผลิตภัณฑ์บริการคน) การยอมรับในส่วนนี้ของการเดินทางข้อมูลที่มืดของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อย

เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ทีมของคุณทำการทดสอบความคิดที่ตอบคำถามต่อไปนี้