การเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซนั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
องค์กรและบุคคลจำนวนมากกำลังขายผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันทางออนไลน์จนถึงจุดที่การแข่งขันเริ่มรุนแรงขึ้นและยิ่งรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ เช่นเดียวกับทุกคนผ่านไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาเพื่อต่อสู้กับความสนใจของลูกค้า
สิ่งนี้ทำให้การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นปัจจัยที่สำคัญมากต่อความสำเร็จ เป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนมากและต้องการความเอาใจใส่เป็นพิเศษเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จากการดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อเพิ่มความสนใจและในที่สุดก็โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเว็บไซต์ของคุณคือร้านค้าตัวแทนฝ่ายขายตัวแทนบริการลูกค้าและอื่น ๆ
$config[code] not foundเมื่อทราบสิ่งนี้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดการดูหน้าเว็บมากขึ้นและเพิ่มการแปลงให้มากที่สุด แต่ความผิดพลาดบางประการในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นเป็นเรื่องปกติและมีผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับพนักงานขายที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานเพื่อให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการและมีการประเมินผลงานของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำการประเมินเว็บไซต์ของคุณอย่างระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์สูงสุด
ตาม Tammy Everts นักวิจัยอาวุโสและผู้เผยแพร่ศาสนาที่ SOASTA มีข้อผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามประการเพื่อหลีกเลี่ยง ระวังพวกเขาและถ้าเว็บไซต์ของคุณเป็นเหยื่อทำการแก้ไขที่จำเป็น
ข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
หน้าปรากฏว่างแล้วจึงเติมเนื้อหาทั้งหมดของคุณในทันที
ตาม Kissmetrics ปัญหาต่อไปนี้มักจะมีผลต่ออัตราการแปลงสำหรับเว็บไซต์ของคุณ:
- 47% ของผู้บริโภคคาดหวังให้เว็บเพจโหลดในสองวินาทีหรือน้อยกว่า
- 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนจะละทิ้งเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดนานกว่าสามวินาที
- การหน่วงเวลาหนึ่งวินาทีในการตอบกลับหน้าเว็บอาจส่งผลให้ Conversion ลดลง 7 เปอร์เซ็นต์
สถิติเหล่านี้มาจากการศึกษาในปี 2009 หากทั้งหมดที่เป็นจริงในปี 2009 ตัวเลขอาจเพิ่มขึ้นแย่ลงในขณะนี้เนื่องจากความอดทนของผู้ซื้อออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ความพึงพอใจทันทีคือสิ่งใด ๆ ที่กำลังมองหาเมื่อพวกเขาหันไปใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการซื้อและนั่นคือสิ่งที่สัญญาอีคอมเมิร์ซ หากหน้าของคุณต้องใช้เวลาในการโหลดจะปรากฏเป็นว่างในตอนแรกจากนั้นจะเติมข้อมูลทั้งหมดในครั้งเดียวหรือไม่โหลดเนื้อหาทั้งหมดพร้อมกันการแสดงผลครั้งแรกนั้นสามารถทำให้ผู้เข้าชมและลูกค้าเป้าหมาย ปัญหาอาจมาจากรูปภาพที่ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพสไตล์ชีทที่ดำเนินการได้ไม่ดีแท็กวิเคราะห์หรือรหัสเครือข่ายโฆษณา ฯลฯ
ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
สาเหตุที่คุณมีเว็บไซต์และเปิดใช้งานนั้นเป็นเพราะคุณต้องการได้รับการตอบสนองจากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการจากผู้เข้าชมและผู้ดูหน้าเว็บคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณมีความสำคัญมาก ช่วยให้ผู้ดูรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรและจะต้องสามารถกระตุ้นและชี้นำให้พวกเขาทำสิ่งที่ต้องการหรือตอบสนองในแบบที่คุณต้องการ ที่สำคัญอย่างนี้คือมันเป็นความจริงที่เจ็บปวดที่การเรียกร้องให้ดำเนินการบางอย่างนั้นมีประสิทธิภาพในการบรรลุการแปลงที่ต้องการ ตั้งแต่การออกแบบที่ไม่ดีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ไม่น่าสนใจไปจนถึงการเขียนที่ไม่ดีและไม่สร้างแรงจูงใจความผิดพลาดหลายประการทำให้การเรียกร้องให้ดำเนินการไม่ได้ผล
อย่างไรก็ตามแม้หลังจากพยายามเรียกร้องให้ดำเนินการออกแบบหรือเขียนอย่างสวยงามและน่าดึงดูด แต่ก็ยังไม่สามารถทำงานได้สูงสุดเมื่อเป็นสิ่งสุดท้ายที่จะโหลด
คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณจะต้องไม่ถูกซ่อนหรือโหลดในหน้าสุดท้าย มันเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมได้เห็น ไม่ควรวางที่ด้านล่างของภาพขนาดใหญ่แทนที่จะอยู่ด้านบน ผู้เยี่ยมชมจะต้องไม่พลาดการกระตุ้นการตัดสินใจ
ป๊อปอัปบล็อกส่วนที่เหลือของเนื้อหา
ป๊อปอัปนั้นเท่ห์ พวกเขามีข้อได้เปรียบบางประการเช่นช่วยในการเพิ่มการแปลงปริมาณการใช้งานและรับข้อเสนอแนะจากลูกค้า หลายครั้งป๊อปอัปได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นจุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์ พวกเขาดึงดูดความสนใจจากผู้ดูหน้าทันทีโดยขัดจังหวะสิ่งที่พวกเขาทำบนหน้าเว็บในไม่ช้า โฆษณาแบนเนอร์บางรายการอาจถูกเพิกเฉยและไม่ได้รับจากผู้ชม แต่ป๊อปอัปเมื่อนำไปใช้งานแทบเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉย
เราไม่สามารถปฏิเสธความรู้สึกรำคาญที่ป๊อปอัปนำมาให้ผู้ชมได้เมื่อถูกขัดจังหวะและทำ (บังคับ) เพื่อหยุดสิ่งที่พวกเขากำลังทำหรือมองเห็นบนหน้าเว็บ สิ่งนี้ยิ่งแย่ลงเมื่อป๊อปอัปปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่ผู้ชมเข้าสู่หน้าเว็บ
และป๊อปอัปขนาดใหญ่มากเกินไปซึ่งบล็อกหน้าเว็บทั้งหมดอาจน่ารำคาญจริงๆ
การหยุดชะงักในประสบการณ์ผู้ใช้นี้สามารถทำให้ผู้ดูปิดหน้าทั้งหมด อีกสิ่งหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงก็คือป๊อปอัปที่ออกแบบโดยไม่มีปุ่มปิดหรือออกอย่างชัดเจน ผู้ใช้ไม่ต้องการรู้สึกถูกบังคับ ป๊อปอัปควรล่าช้าในบางวินาทีและควรได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อเสริมประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
การแปลงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและทุกสิ่งที่สามารถลดได้นั้นจะต้องได้รับการจัดการ ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้อาจส่งผลให้ยอดขายลดลงอย่างมากทุกปี ระวังพวกเขา
รูปภาพ: Soasta
4 ความคิดเห็น▼
