คำแนะนำเกี่ยวกับการเป็นผู้จัดการสำนักงานโรงแรมที่ดีกว่า

สารบัญ:

Anonim

หากบุคลิกภาพของคุณเป็นการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของการต้อนรับที่สวยงามและทักษะองค์กรที่แน่นแฟ้นการทำงานเป็นผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าที่โรงแรมอาจเป็นเส้นทางอาชีพที่เติมพลังและเติมเต็มให้คุณ ความสำเร็จในฐานะผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมเช่นเดียวกับอาชีพอื่น ๆ ต้องมีการปรับปรุงและประเมินตนเองอย่างต่อเนื่อง หากคุณเป็นผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าที่โรงแรมคุณไม่ควรจ่ายน้อยกว่า A plus

$config[code] not found

หน้าที่ผู้จัดการสำนักงานโรงแรม

หน้าที่ของผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมนั้นมีหลากหลาย ผู้จัดการเหล่านี้ไม่เพียง แต่เห็นว่าพนักงานใหม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม แต่ยังดูแลทุกอย่างตั้งแต่การกำหนดตารางการทำงานไปจนถึงการจัดการด้านการเงิน ไม่มีการทำงานสองวันในฐานะผู้จัดการแผนกต้อนรับของโรงแรมเหมือนกันทุกประการ ในขณะที่งานอาจเรียกร้องให้มีงานประจำเช่นการทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดการจองมากกว่าจำนวนที่มี แต่การเรียกร้องให้มีการจัดการกับปัญหาในนาทีสุดท้าย หากแขกไม่พึงพอใจกับประสบการณ์ที่โรงแรมเธออาจจะขอพูดคุยกับผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าตัวอย่างเช่น วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีมักมีความจำเป็นสำหรับผู้สมัครในตำแหน่งเหล่านี้บ่อยครั้งในสาขาวิชาเช่นการจัดการการต้อนรับ

ควบคุมความเชี่ยวชาญในองค์กรของคุณ

หากคุณเป็นผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมที่มีความปรารถนาที่จะเป็นคนที่ดีที่สุดนี่เป็นความคิดที่ฉลาดที่จะฝึกฝนทักษะการบริหารจัดการองค์กรและเวลาของคุณ ผู้จัดการแผนกต้อนรับมีหน้าที่ดูแลแผนกต่าง ๆ ในโรงแรมตั้งแต่พนักงานไปจนถึงพนักงานทำความสะอาด ด้วยเหตุนี้พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีแบ่งเวลาของพวกเขาอย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ พวกเขาไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่การเห็นว่าพวกเขามีคนงานเพียงพอในการทำความสะอาดเพราะพวกเขายังต้องดูแลเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและพนักงานยกกะ

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ใส่ใจในรายละเอียด

ในโลกแห่งการต้อนรับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ มีความหมายมาก หากคุณต้องการเก่งในฐานะผู้จัดการแผนกต้อนรับที่โรงแรมการใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก คุณต้องอยู่เหนือทุกสิ่งเสมอตั้งแต่เวลาที่พนักงานของคุณแสดงถึงวิธีที่พวกเขานำเสนอตัวเองให้แขกรับเชิญ เป้าหมายของพนักงานในการให้บริการคือการได้ดูเรียบร้อยและเป็นระเบียบ ผู้จัดการไม่ควรขี้เกียจเกี่ยวกับอะไร หากการจัดดอกไม้ในล็อบบี้ดูเหี่ยวแห้งและไม่น่าสนใจเขาควรแก้ไขปัญหานั้น หากพนักงานยกกระเป๋ามีนิสัยชอบหายตัวไปอย่างลึกลับเป็นเวลา 20 นาทีตลอดเวลาผู้จัดการควรมารับมันและทำอะไรบางอย่างกับมัน

อวดด้านนอกของคุณ

คนที่มีบุคลิกนอกคอกมักประสบความสำเร็จในตำแหน่งผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าของโรงแรม งานเหล่านี้ต้องการการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องไม่เพียงกับพนักงาน แต่ยังรวมถึงแขกด้วย ทัศนคติที่มองโลกในแง่ดีและสุภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งนี้ หากคุณเป็นผู้จัดการสำนักงานคุณต้องการให้แขกรู้สึกสะดวกสบายเมื่ออยู่ในที่ที่คุณอยู่ คุณต้องการทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขาและคุณสามารถตอบคำถามและดูแลข้อกังวลใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี คนที่ชอบทำงานคนเดียวมักจะเหมาะกับสาขาอื่นมากกว่า

จงซื่อสัตย์กับตัวเอง

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าที่โรงแรมมีความรับผิดชอบมากมายอยู่ในมือคุณ หากสิ่งต่าง ๆ ถูกต้องคุณอาจจะตบหลังด้วยตัวเองก็ได้ อย่างไรก็ตามหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นอาจมีโอกาสที่คุณจะสามารถป้องกันได้ คำตอบสำหรับการเป็นผู้จัดการสำนักงานที่ดีของโรงแรมคือการมีความซื่อสัตย์และความมั่นใจในการยอมรับกับตัวเองว่าคุณสามารถเข้าหาบางสิ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณสามารถวิเคราะห์การกระทำของคุณและหาวิธีที่คุณสามารถดำเนินการต่อไปได้คุณจะเปิดตัวเองเพื่อการปรับปรุงในอนาคต หากคุณติดอยู่กับกิจวัตรประจำวันอย่างดื้อรั้นคุณจะบล็อกการปรับปรุงซึ่งส่งผลเสียต่อผลงานของคุณในฐานะผู้จัดการรวมถึงส่วนที่เหลือของโรงแรม หากใครบางคนมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นคุณควรเปิดรับฟังเสมอ