การทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นอาชีพด้านการจัดการโรงแรม อย่างไรก็ตามสิ่งนี้อาจเป็นงานที่เครียดและบางครั้งก็น่ารำคาญ ด้วยความอดทนและทักษะในปริมาณที่เหมาะสมนี่อาจเป็นงานที่ทำให้คุณมีอาชีพที่สมบูรณ์ นี่คือวิธีการทำงานของแผนกต้อนรับที่โรงแรม
ทำงานเกี่ยวกับทักษะการพิมพ์ของคุณ โรงแรมส่วนใหญ่จะต้องการให้คุณมีความสามารถในการพิมพ์หลายคำต่อนาที คุณสามารถทดสอบทักษะการพิมพ์ของคุณออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อที่จะทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมคุณควรจะสามารถพิมพ์ได้ระหว่าง 60 ถึง 80 คำต่อนาที จำนวนที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับโรงแรมที่คุณทำงาน
$config[code] not foundเพิ่มพูนทักษะคอมพิวเตอร์ของคุณ โรงแรมส่วนใหญ่มีโปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะที่ใช้สำหรับการเช็คอินและเรียกเก็บเงินจากแขก โอกาสที่คุณจะไม่รู้วิธีใช้เครื่องมือทุกอย่างของโปรแกรมนี้เว้นแต่ว่าคุณเคยทำงานในโรงแรมมาก่อน อย่างไรก็ตามคุณควรมีความรู้ทั้งในโปรแกรมประมวลผลคำและโปรแกรมสเปรดชีต โรงแรมที่คุณกำลังสัมภาษณ์อาจทดสอบความสามารถของคุณในสองโปรแกรมนี้ คุณไม่ต้องทำงานใหญ่ ๆ กับโปรแกรมเหล่านี้ แต่คุณควรรู้พื้นฐาน หากคุณได้เข้าเรียนในโรงเรียนมัธยมวิทยาลัยหรือด้านเทคนิคเกี่ยวกับโปรแกรมทั้งสองนี้คุณจะพร้อมมากกว่าที่จะทำงานที่แผนกต้อนรับที่โรงแรม
สามารถทำงานหลายอย่างได้ จะมีเวลามาโดยไม่ต้องสงสัยในขณะที่ทำงานแผนกต้อนรับที่โรงแรมเมื่อคุณจะต้องทำงานสองสามอย่างในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องใช้โทรศัพท์ขณะตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ามีห้องว่างหรือไม่จากนั้นจึงตรวจสอบบุคคลนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องสามารถจัดการงานทั้งหมดเหล่านี้ได้
สุภาพ แต่มั่นใจในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณต้องการทักษะผู้คนมากมายในการทำงานที่แผนกต้อนรับที่โรงแรม คุณจะได้พบกับผู้คนหลากหลายตลอดทั้งวันและบางคนก็ยาก เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเป็นมิตรกับคนเหล่านี้ในขณะที่ไม่ให้มากเกินไป หากคุณสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์คุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับการว่าจ้าง
มีความอดทนและมากมาย นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าในโรงแรมหรู น่าเสียดายที่แขกจำนวนมากในสถานประกอบการเหล่านี้จะเชื่อว่าพวกเขา“ ดีขึ้น” กว่าคุณ (หรืออย่างน้อยนั่นก็เป็นวิธีที่คุณจะได้รับการปฏิบัติ) เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถส่งเสียงให้บุคคลเหล่านี้ นอกจากนี้ยังมีผู้คนที่กำลังมองหาข้อตกลงในห้องพักของโรงแรม คนเหล่านี้อาจตัดสินใจที่จะเกิดขึ้นกับ "ร้องเรียน" ในขณะที่ตรวจสอบ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องรับมือกับทุกสถานการณ์อย่างรอบคอบและมีทัศนคติที่ดีการทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมหมายถึงคุณเป็นใบหน้าของ บริษัท ต่อแขกแม้เพียงไม่กี่นาที คุณต้องการให้แขกรู้สึกเสมอว่าพวกเขาได้รับบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่พวกเขาจะได้กลับมาพักอีกครั้ง
