Google พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจขนาดเล็ก

ทุกวันนี้เทคโนโลยีวิวัฒนาการด้วยความเร็วแสงเช่นเดียวกับความต้องการเทคโนโลยีของธุรกิจขนาดเล็ก Rich Rao ผู้อำนวยการฝ่ายขายและปฏิบัติการทั่วโลกของ Google ร่วมกับ Brent Leary เพื่อหารือเกี่ยวกับเทคโนโลยีธุรกิจขนาดเล็กของ Google และความต้องการเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงของธุรกิจขนาดเล็ก

* * * * *

$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณสามารถบอกคนอื่นเกี่ยวกับตัวคุณและภูมิหลังของคุณได้บ้างไหม?

รวย Rao: ฉันอยู่ที่ Google มาห้าปีครึ่งและได้สร้างธุรกิจ Google Apps ในช่วงเวลานั้น

ฉันมาที่ Google เพราะฉันต้องการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี ดังนั้นฉันต้องการที่จะย้ายเข้าสู่ตลาดผู้บริโภค แต่เมื่อฉันมาที่นี่ฉันรู้ได้ทันทีว่าวิสัยทัศน์ของ Google สำหรับองค์กรคืออะไร โดยพื้นฐานแล้ว บริษัท ต้องการที่จะนำเทคโนโลยีผู้บริโภคชั้นยอดทั้งหมดนี้มาสู่องค์กร

ดังนั้นในหลาย ๆ วิธีสิ่งที่ฉันกำลังทำตอนนี้นำเทคโนโลยีผู้บริโภคมาสู่ธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีการใช้เทคโนโลยีนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณอยู่ที่นี่ประมาณห้าปีสำหรับ Google Apps อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็กและความต้องการเทคโนโลยี

รวย Rao: ฉันเห็นการวิวัฒนาการสามเฟสในทศวรรษที่ผ่านมา ระยะแรกคือสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าหนึ่งในตัวเลือกที่ไม่ดี โดยพื้นฐานแล้วธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญกับทางเลือกที่ไม่ดีเมื่อพูดถึงเทคโนโลยี ไม่ว่าพวกเขาจะต้องเลือกซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีป้ายราคาขนาดใหญ่หรือพวกเขาเลือกซอฟต์แวร์ราคาถูกที่ขาดฟังก์ชั่นที่พวกเขาต้องการ

จากนั้นประมาณปี 2549 ก็มาถึงคลาวด์คอมพิวติ้ง ทันใดนั้นสนามเด็กเล่นก็อยู่ในระดับเดียวกัน เป็นครั้งแรกที่ บริษัท ขนาดเล็กสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีเดียวกันกับที่ บริษัท ขนาดใหญ่มีและคุณลักษณะที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่เคยฝันถึง

ตอนนี้ฉันคิดว่าเราอยู่ในสิ่งที่ฉันจะเรียกขั้นตอนที่สามของเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ระยะนี้ฉันจะเรียกว่า "ทำงานในแบบที่คุณอาศัยอยู่" สิ่งที่เกิดขึ้นคือพนักงานค้นพบว่าเนื่องจากเทคโนโลยีที่ดีที่สุดอยู่ในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา 'ฉันจะพยายามนำมันมาใช้งาน'

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: Google Apps มีผลกระทบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กโต้ตอบและทำงานร่วมกันในระบบคลาวด์

รวย Rao: อย่างแรกคือความคิดที่ว่าเราอยู่ในโลกหลายหน้าจอ ผู้คนคาดหวังว่าจะทำสิ่งต่าง ๆ บนอุปกรณ์หลายเครื่องจากทุกที่ Google Apps เปิดใช้งานผ่านเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งจริงๆ สิ่งที่เราได้พบคือ 90% ของพนักงานคาดว่าจะทำงานข้ามอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง

ผลกระทบที่สองที่เราได้เห็นคือความคิดที่ว่าความเร็วของธุรกิจเพิ่มขึ้น เทคโนโลยีไม่เพียง แต่รักษาจังหวะการใช้งาน แต่ยังช่วยให้ความเร็วเกิดขึ้นได้ ดังนั้นการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์จึงเป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนขนาดใหญ่สำหรับ Google สิ่งที่เราเห็นคือธุรกิจจำนวนมากใช้ประโยชน์จาก

สิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาคือพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำการแก้ไขในเอกสารตามเวลาจริงและดูสิ่งที่คนอื่นกำลังแก้ไข พวกเขาสามารถเชื่อมต่อผ่านการประชุมทางวิดีโอด้วยแฮงเอาท์และทั้งหมดนี้รวมอยู่ในระบบปฏิทินของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ง่ายในการเชื่อมต่อและทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาจริง มันเป็นสิ่งที่สองที่ฉันได้เห็น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ภายใต้ขอบเขตของ Google Apps มีแอปพลิเคชันใดที่คุณคิดว่า บริษัท ไม่ได้รับประโยชน์หรือไม่

รวย Rao: Google+ เป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราเปิดตัว ฉันคิดว่ามีประโยชน์มากมายสำหรับศักยภาพในการทำธุรกิจขนาดเล็กในสองสามวิธี ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กเผชิญคือการทำการตลาด บริษัท ของพวกเขา Google Plus จัดให้มีวิธีการโต้ตอบแบบทันทีสำหรับ บริษัท ที่จะมีหน้าส่วนตัวที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าและพันธมิตรของพวกเขาในแบบที่เป็นกันเองและพัฒนาการเชื่อมต่อเหล่านั้น

Google+ ได้รวมอยู่ในฟีเจอร์สำคัญที่มีผู้ใช้น้อยคนและเรียกว่าแฮงเอาท์ คุณสมบัติดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้หลายคนสามารถประชุมทางวิดีโอแบบเรียลไทม์ด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและเป็นเอกลักษณ์

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การติดตามธุรกิจขนาดเล็กในวันนี้เป็นเรื่องยากเพียงใดที่จะมองหาเทคโนโลยีนี้เพื่อช่วยให้พวกเขาแข่งขันได้?

รวย Rao: นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนมีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่พัฒนากรณีใช้สถานการณ์จำลองในฝัน ส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำคือเราศึกษาว่าลูกค้าของเราใช้เทคโนโลยีของเราอย่างไร

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นนักออกแบบทันใดนั้นความฝันของคุณก็ชัดเจน คุณสามารถสร้างการนัดหมายในปฏิทินและหากคุณรวมที่อยู่ Google จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณต้องการออกจากสำนักงานของคุณเพื่อมาถึงที่ตั้งนั้นตรงเวลา Google maps จะช่วยคุณนำทางในรถยนต์ของคุณ จากนั้นเมื่อคุณมาถึงคุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดใน Google Drive

ดังนั้นในฐานะนักออกแบบหากคุณพบลูกค้าที่คาดหวังคุณสามารถตรวจสอบการออกแบบและเนื้อหาทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์บนแท็บเล็ต คุณสามารถจดบันทึกและเมื่อคุณกลับไปที่สำนักงานของคุณคุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าที่คาดหวัง คุณสามารถติดตามและแบ่งปันเนื้อหาที่คุณดูในการประชุม

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่มาในชุดมาตรฐานของ Google Apps นอกจากนี้เรายังดำเนินการเพื่อให้ได้ชิ้นส่วนพื้นฐานที่ง่ายที่สุด

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันยังคงรู้สึกว่าธุรกิจขนาดเล็กและนักธุรกิจทั่วไปจำนวนมากอาศัยอยู่ในแอปพลิเคชันอีเมลของพวกเขา คุณเห็นเช่นกันหรือไม่ และเราจะเห็นว่าก้าวไปข้างหน้า?

รวย Rao: มีบางอย่างเกี่ยวกับการเสียชีวิตของอีเมลในจุดหนึ่งและไม่ได้เกิดขึ้นเลย ฉันคิดว่ามันแสดงให้เห็นว่าพวกเราบางคนไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่สิ่งที่เราจะสังเกตเห็นอย่างแน่นอนคือผู้คนใช้เวลากับอีเมลมากเท่าที่เคยมีมา

ในหลาย ๆ วิธีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เกิดขึ้นคือจุดเชื่อมต่อเพิ่มขึ้นระหว่างอีเมลและส่วนอื่น ๆ ของแอปพลิเคชันสวีท ตัวอย่างเช่นเมื่อมีอีเมลใด ๆ คุณสามารถดูตัวอย่างเอกสารได้ทันทีจากอีเมลของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับแฮงเอาท์ที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้จากอีเมล ดังนั้นฉันคิดว่าคะแนนการรวมกลุ่มดีขึ้นแข็งแกร่งขึ้นและมีประโยชน์มากขึ้น

เท่าที่รูปแบบในอนาคตที่ฉันกล่าวถึงเราจะเห็นว่าการใช้งานวิวัฒนาการ จากนั้นสร้างฟังก์ชันการทำงานตามธรรมชาติในพื้นที่ที่เราเห็นผู้ใช้ต้องการไป

การสัมภาษณ์ครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในธุรกิจขนาดเล็กของ Google เป็นส่วนหนึ่งของ One on One ชุดสัมภาษณ์ กับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่กระตุ้นความคิดมากที่สุดในปัจจุบัน บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อเผยแพร่แล้ว หากต้องการฟังเสียงการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่ผู้เล่นด้านบน

นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher

4 ความคิดเห็น▼