ครอบครัวของ Janine Popick ไม่รู้ว่าเธอทำอะไร พวกเขาคิดว่าเธอเป็น“ คอมพิวเตอร์” จริง ๆ แล้วเธอรัน VerticalResponse ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลด้วยตนเอง, โซเชียลมีเดีย, การสำรวจและการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง เธอยังเขียนให้ Inc Power Girl: ซีอีโอหญิงและได้รับการแนะนำใน USA Today, นิตยสารสำหรับผู้ประกอบการ, ClickZ, นิตยสาร B2B, นิตยสาร Power Selling, San Francisco Business Times และ ภายในจดหมายโดยตรง. เธอได้รับรางวัลมากมายซึ่งรวมถึง Stevies for Best Entrepreneur สามรางวัลที่ดำเนินการมาสามปี
$config[code] not foundการบอกว่าเธอ“ เข้ากับคอมพิวเตอร์” ไม่ได้ทำเรื่องความยุติธรรม
ความสำเร็จของ VerticalResponse ในใจของ Popick เริ่มจากพนักงานของเธอ “ พวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราพวกเขาสนับสนุนภายในเพื่อรับบริการใหม่และดีกว่าและพวกเขาก็เหมือนลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเราอย่างแท้จริง สิ่งนี้แปลว่าเป็นลูกค้าที่มีความสุขที่บอกเพื่อนเกี่ยวกับเรา” Popick อธิบาย
และสุภาษิตเกี่ยวกับการที่จะรักษาลูกค้าให้ถูกกว่าการซื้อใหม่ไม่ได้หายไปจาก Popick และพนักงานของเธอ: ที่จริงแล้วมันเป็นสิ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจทุกวัน พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสนใจ
เติบโตไปสู่พื้นที่ใหม่
Popick กล่าวว่าในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก VerticalResponse เติบโตจากผลกำไรในช่วงหกปีที่ผ่านมา เธอคาดการณ์ว่า บริษัท จะเติบโต 20 เปอร์เซ็นต์ในปีหน้าและมากกว่าห้าปีมองไปที่ด้านอื่น ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันรวมถึงหาธุรกิจใหม่
“ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเข้าซื้อกิจการของ บริษัท ที่ให้บริการธุรกิจขนาดกลางในพื้นที่การตลาดอัตโนมัติและพื้นที่โซเชียลมีเดียรวมถึงพื้นที่ CRM สิ่งนี้จะช่วยให้มีการเติบโตที่สูงกว่าที่เราได้รับแบบออร์แกนิก”
ไว้วางใจสัญชาตญาณของเธอ
เช่นเดียวกับพวกเราหลายคน Popick ลังเลที่จะไปกับความกล้าหาญของเธอแม้ว่าสามีของเธอจะแนะนำให้เธอไว้ใจสัญชาตญาณของเธอ “ ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมามีหลายครั้งที่ฉันพูดว่า 'ฉันบอกคุณแล้ว' กับตัวเอง !!”
สำหรับผู้ประกอบการรายอื่น Popick ให้ความสำคัญกับการติดตามและตรวจสอบความคิดเห็นของประชาชนทางออนไลน์:
“ คอยดูและตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณไม่ว่าจะทางบวกหรือทางลบ ธุรกิจจำนวนมากกลัวที่จะทำ พวกเขากลัวว่า "ไม่ดี" มีหลายสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณโดยการกระโดดเข้าสู่การสนทนาและสร้างรูปร่าง "
จานีนได้รับการยกย่องในฐานะผู้มีอิทธิพลต่อธุรกิจขนาดเล็กในปี 2554 อ่านบทสัมภาษณ์ผู้มีอิทธิพลต่อธุรกิจขนาดเล็กของเราเพิ่มเติม
1
