ด้วยสิ่งนี้เป็นวันศุกร์สุดท้ายของปี 2560 เรากำลังจะหยุดสัปดาห์จากการสัมภาษณ์ประจำสัปดาห์ตามปกติ แต่เราจะกลับมาอีกครั้งในวันศุกร์ถัดไปเพื่อเริ่มต้นปี 2018 และพูดถึงปี 2018 จอห์นหุ้นส่วน CazonIce "Lawson" ของฉัน ต้องการดูว่า บริษัท ใดจะให้ Amazon มีเงินในปีหน้า
ใครจะเป็นคู่แข่งของ Amazon ในปี 2561?
ดังนั้นเราจึงทุ่มเทตอนหนึ่งในการมองหาความสัมพันธ์ที่ Amazon มีให้กับ บริษัท อย่าง Apple, Facebook และ Google ความสัมพันธ์เหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและหนึ่งใน บริษัท เหล่านี้อยู่ในตำแหน่งที่แข่งขันกับ Bezos & Co ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การคำนวณอินเตอร์เฟสการสนทนาและสิ่งอื่นใด
$config[code] not foundด้านล่างนี้เป็นการถอดความบทสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสนทนาแบบเต็มดูวิดีโอด้านล่างหรือคลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ในตัว และเห็นคุณในปี 2018!
* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หากคุณกำลังดู Amazon คุณกำลังดู Google คุณกำลังรับชม Facebook คุณกำลังรับชม Walmart คุณกำลังดู บริษัท เหล่านี้ทั้งหมดเมื่อพวกเขาตอบสนองต่อสิ่งที่ Amazon กำลังทำอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราดู Facebook / Amazon / Google dynamic
John Lawson: บิ๊กทรี
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ก่อนหน้านี้คุณเคยพูดว่าพวกเขาเคยมีสนามหญ้ามาก่อน แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีการรุกล้ำ
John Lawson: บิ๊กทรีย้อนกลับไปในอดีตไม่นานมานี้มีหอคอยแห่งความเชี่ยวชาญที่ได้รับการนิยามไว้อย่างดี Google ทุกอย่างเกี่ยวกับการค้นหา Amazon เป็นเรื่องเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Apple เป็นเรื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ …
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: …และตัวพวกเขาเอง
John Lawson: ฉันคิดว่าอเมซอนขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดที่รุกล้ำเข้าไปในสิ่งของของทุกคนและตอนนี้พวกเขากำลังแข่งขันกันในแบบที่ไม่เหมือนใครและฉันคิดว่าอเมซอนเป็นตัวขับเคลื่อนที่แท้จริง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก แต่ฉันคิดว่าฟางเส้นสุดท้ายที่เปลี่ยนเกมคือความสำเร็จของอุปกรณ์ Echo เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ไม่มีใครเห็นมา เป็นหมวดหมู่ที่ไม่มีตัวตนจริง ๆ คุณอาจพูดได้ว่าในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาน้ำขึ้นน้ำลงและผู้คนต่างก็พูดว่า“ เอาล่ะสิ่งนี้เจ๋งมาก” คุณเริ่มเห็นทักษะเพิ่มเติมที่พัฒนาขึ้น คุณเริ่มได้ยินเสียงพูดปด ๆ มากขึ้นและเมื่อถึงเวลาที่จริงมันทำให้ Google และ Apple บังคับให้ทั้งคู่ตอบโต้
John Lawson: ช้ามากในเกม
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: Google มาสาย แต่จริง ๆ แล้วพวกเขาทำได้ค่อนข้างดี Apple ยังไม่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนเอง
John Lawson: นี่คือสิ่งที่บ้า นั่นเป็นการบุกรุกบน Apple
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่ สิริออกไปที่นั่น …
John Lawson: Siri เป็นจุดเริ่มต้นของมันทั้งหมดและพวกเขาไม่ได้ย้ายที่ใดก็ได้ใกล้กับฉันพวกเขาสามารถย้ายด้วยการจดจำเสียงและอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เกือบจะเหมือนที่พวกเขาไม่ทราบว่ามีอะไรบ้าง
John Lawson: ใช่. พวกเขาไม่รู้ พวกเขาเพิ่งออกไปเล่นกับมันและพวกเขาไม่ได้สร้างระบบนิเวศทั้งหมดรอบ ๆ
$config[code] not foundแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันชอบ“ Echosystem”
John Lawson: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก นั่นเป็นเหมือนถุงมือ ไม่มีใครเห็นว่ามันกำลังมา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ทันทีทันใดมันเป็นสงครามสนามหญ้าที่เกิดขึ้นทั่วทุกที่ เราถึงกับระเบิดครั้งใหญ่ที่ Amazon หยุดขาย
อุปกรณ์ Chromecast และจากนั้นในการตอบสนองนั้น Google ดึงวิดีโอ YouTube จาก Echo Show John Lawson: ฉันรู้ว่า. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: Amazon ไม่ได้อยู่ใน Apple TV กับ Amazon Prime Video มันเหมือนกับว่าเราได้เข้ามาใหม่ … John Lawson: ตอนนี้พวกเขากำลังต่อสู้อะไรกันอยู่? แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขากำลังต่อสู้กับความสนใจ John Lawson: แบ่งปันความคิดดังนั้นใช่ ความสนใจ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เพราะถ้าคุณมีความสนใจคุณสามารถแปลงสิ่งนั้นได้ John Lawson: จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อทำทุกอย่าง แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ถูกต้อง John Lawson: ฉันจำได้ว่าเมื่อ Amazon เริ่มทำสิ่งนี้กับการค้นหาซึ่งผู้คนเริ่มใช้ Amazon เป็นแพลตฟอร์มการค้นหาสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ Google เริ่มคลั่งไคล้และนั่นคือเมื่อคุณเริ่มเห็นโฆษณาที่จ่ายเงินของ Google มาที่ด้านบนเพื่อพยายามกระตุ้นให้เกิดขึ้นและไม่ได้ผล Amazon เป็นแพลตฟอร์มของทางเลือกสำหรับการซื้อ หากฉันกำลังมองหาบางสิ่งผู้คนจะตรงไปที่อเมซอน ไม่ต้องค้นหาด้วย Google อีกต่อไป ไม่มาก แต่ตอนนี้น้อยมาก แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าการต่อสู้ครั้งใหญ่กำลังจะเกิดขึ้นในการค้นหาด้วยเสียงและเมื่อเรารู้สึกสะดวกสบายยิ่งขึ้นเมื่อใช้อุปกรณ์เหล่านี้มันจะเป็นการค้นหาด้วยเสียงผ่านอุปกรณ์ประเภทอื่น ๆ เหล่านี้ - นอกเหนือจากโทรศัพท์ ผ่านอุปกรณ์ประเภทลำโพงเหล่านี้ John Lawson: คุณรู้อะไรไหม? ฉันจะเปลี่ยนคำเพราะฉันไม่ได้ทำการค้นหาด้วยเสียงจริงๆ ฉันทำคำสั่งเสียง ฉันไม่ได้ค้นหาอะไรเมื่อฉันทำเสียง ไม่ค่อยพบว่าจะนำฉันกลับมาผลลัพธ์หลายรายการ มันจะนำฉันกลับมาหนึ่งผลลัพธ์เท่านั้น แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นั่นคือกุญแจสำคัญในการค้นหาด้วยเสียงเพราะคุณไม่สามารถทำการค้นหาด้วยเสียงและรับผลการค้นหานับล้านกลับมา … John Lawson: คุณจะต้องเป็น 'ผลลัพธ์' แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณต้องเป็น "หนึ่ง" นั่นคือตัวเปลี่ยนเกม John Lawson: นี่ทำให้ฉันคิดว่า เหมือนที่อเมซอนไม่ต้องการขายผลลัพธ์แรกเพราะผลลัพธ์แรกจะเป็นผลิตภัณฑ์ Google ได้ใช้ Google Paid Ads เพื่อทำให้คุณไปอยู่ด้านบนสุด หากฉันจะได้รับผลลัพธ์เดียว Google จะสามารถสร้างรายได้จากมุมมองการโฆษณาได้อย่างไร เพียงเพราะคุณจ่ายมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ลองก้าวไปอีกขั้นเพราะอย่างที่คุณพูด นั่นคือวิธีที่ Google … Google ไม่ขายสินค้าส่วนใหญ่ John Lawson: ไม่พวกเขาขายตำแหน่ง แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ถูกต้อง ใครขายสินค้ายาก? John Lawson: อเมซอน แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้น Amazon จะทำเงินจากการทำธุรกรรมไม่ใช่เพื่อการแปลง แต่มากขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขากำลังทำเงินจากการทำธุรกรรมสินค้าที่มีตราสินค้าของตนเอง John Lawson: พวกเขากำลังจุ่มสามครั้ง แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาไม่ได้มองหาการทำเงินส่วนใหญ่จะได้จาก … John Lawson: การค้นหานั่นเอง แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: … การค้นหาของตัวเอง พวกเขากำลังมองหาการทำเงินจากการทำธุรกรรมจริงซึ่งทำให้ Google ขาดทุนค่อนข้างสูงเพราะนั่นเป็นวิธีที่พวกเขาต้องทำเงินเพราะพวกเขาไม่ได้ทำธุรกรรมใด ๆ John Lawson: นั่นเป็นตัวเปลี่ยนเกม แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ถ้าเช่นนั้น Apple จะปรับเข้ากับที่ใด ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังดิ้นรนกับเรื่องนั้นเช่นกัน John Lawson: ใช่ พวกเขาเป็น. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เพราะจำ HomePod ควรจะออกมา … John Lawson: ก่อนคริสต์มาส แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มันควรจะพร้อมสำหรับวันหยุด John Lawson: ขวา. ใช่. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาทิ้งมัน John Lawson: พวกเขาต้อง. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนจำนวนมากบอกว่าพวกเขาหลุดพ้นจากการเปิดตัวอุปกรณ์ของ Amazon … โปรดจำไว้ว่ามีเพียงอุปกรณ์ Echo เท่านั้น John Lawson: ใช่แล้วพวกเขาก็ประกาศสามครั้งในหนึ่งวัน แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่แล้วพวกเขาก็เปิดตัวอีก ดังนั้นในขณะที่อเมซอนกำลังนำออกใช้แล้ว - แม้ว่า Google จะนำออกใช้แล้ว - แอปเปิลติดขัด ฉันคิดว่าพวกเขากำลังพยายามคิดออกเช่นกันเพราะมีหลายสิ่งกำลังเกิดขึ้น … เรากำลังเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อมที่มีโทรศัพท์เป็นศูนย์กลางอย่างน้อยในสหรัฐอเมริกาเป็นสภาพแวดล้อมที่มีอุปกรณ์หลากหลาย ดังนั้นเราจึงไม่พึ่งพาโทรศัพท์โดยสิ้นเชิง ฉันสามารถวางโทรศัพท์ลงและตะโกนใส่ในส่วนต่าง ๆ ของบ้านและมีอุปกรณ์ตอบสนอง ดังนั้นสิ่งที่ทำให้แอปเปิ้ลถ้าการโต้ตอบของเราไม่ผ่านทางโทรศัพท์มากขึ้น? John Lawson: หากพวกเขาไม่ได้เลือกอุปกรณ์ฉันก็ไม่รู้ว่ามันทำให้เกิดอะไร แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ทำให้พวกเขาชอบสิ่งที่เราเห็นสิ่งที่คุณเพิ่งพูดถึงก่อนหน้านี้กับ Home Depot มันทำให้พวกเขาอยู่ในประเภทเดียวกันกับที่ Walmart ตอบสนองต่อสิ่งที่ Amazon กำลังทำอยู่ John Lawson: ใช่. ใช่ตรงข้ามกับการเป็นผู้ริเริ่มตอนนี้คุณ … อยู่ที่ปลายด้านหลังของสุนัขและปล่อยให้สุนัขกระดิกหางมันไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอเคฉันขอถามคุณสักหน่อย จาก บริษัท ทั้งหมดที่เราได้พูดคุยกันคุณคิดว่าใครมีโอกาสที่ดีที่สุดที่จะประสบความสำเร็จในการตอบสนองต่อสิ่งที่คุกคามต่ออเมซอนกับพวกเขา John Lawson: ฉันคิดว่า Google เป็น Google อย่างแน่นอน Google เป็นเหมือนฟอลคอนในตอนนี้ พวกเขาจะแพ้ ฉันคิดว่าอเมซอนเริ่มต้นทำงานได้ดี พวกเขากำลังทำสิ่งที่ดี แต่เมื่อพูดถึงส่วนแบ่งโดยรวมของชีวิตฉัน Google ยังคงเป็นราชาอยู่เล็กน้อย คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: Google มีเจ็ดแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้อย่างน้อยพันล้านคน พวกเขาได้รับ Gmail พวกเขาได้รับการค้นหาพวกเขาได้รับ YouTube … พวกเขามีเจ็ดคน John Lawson: มันค่อนข้างบ้า แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่มีใครสามารถพูดได้ว่า ดังนั้นพวกเขาจึงมีข้อมูลมากมายที่เข้ามาในสิ่งที่เราค้นหา บทสนทนาที่เรามี Google Play นั่นคือสิ่งอื่น ๆ John Lawson: ตกลง. ใช่. Google Play แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นพวกเขาจึงมีข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมของเราในสิ่งที่เราชอบในบางธุรกรรมของเราสิ่งที่เราค้นหา ฉันคิดว่าคุณพูดถูก ฉันคิดว่าพวกเขาเป็นคนที่มีกระสุนมากที่สุด John Lawson: เฮ้ใช่ พวกเขาใช้โทรศัพท์ของเรา โทรศัพท์ของเราส่วนใหญ่ Android พวกเขาใช้โทรศัพท์ส่วนใหญ่ของเรา มันเป็นเพียง … แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันใช้ YouTube Live TV ในตอนนี้ John Lawson: ขวา. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เพื่อให้พวกเขารู้ว่าฉันกำลังรับชมช่องอะไรฉันดูอะไรฉันบันทึกอะไรในคลาวด์ John Lawson: พวกเขาต้องคิดให้ดีทั้งหมด พวกเขาต้องรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน - แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งเดียวที่พวกเขาไม่มีข้อมูลการทำธุรกรรมมากมายจากมุมมองของสินค้าหนักเพราะ … John Lawson: ฉันไม่เห็นด้วย. ฉันไม่เห็นด้วย.
$config[code] not found แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอเค John Lawson: เหตุผลที่ฉันไม่เห็นด้วยคือเพราะฉันคิดว่าแพลตฟอร์มโฆษณาของพวกเขาคือ Google Ad Words ผู้คนต่างนำโฆษณาออกมาบนแพลตฟอร์มของพวกเขาและพวกเขาสามารถติดตามธุรกรรมนั้นได้ตลอดเวลา แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นั่นเป็นธุรกรรมประเภทหนึ่ง ไม่ใช่ธุรกรรมทั้งหมด John Lawson: ไม่ทุกคนที่โฆษณา แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เมื่อคุณบอกว่า 50% ของผู้คนที่ซื้อของ Cyber Monday ที่ซื้อจาก Amazon นั้นยากที่จะต่อสู้ John Lawson: นี่คือการต่อสู้ของฉัน การต่อสู้ถึงแม้ว่าเรามีผู้ขายบุคคลที่สามสองล้านคนบนแพลตฟอร์มขายผลิตภัณฑ์ของ Amazon ฉันคิดว่าทั้งสองล้านคนเข้าใจว่า Amazon ไม่ใช่พันธมิตรที่ดีสำหรับพวกเขา หาก Google สามารถวางตำแหน่งตัวเองในฐานะพันธมิตรที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่แข่งขันกับ Amazon ได้แม้ว่าเราจะขายใน Amazon คุณก็เป็นคู่แข่งชนิดหนึ่งเพราะคุณไม่ต้องการจ่ายเบี้ยประกันภัยนั้นเพียงเพื่อรับ ปริมาณการใช้งานที่ Amazon กำลังนำมาใช้ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใครอย่างน้อยตอนนี้สามารถนำมาซึ่งการจราจร? คุณอาจ … John Lawson: อีเบย์ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: รอสักครู่เพื่อน ฉันมีย้อนหลังปี 2010 ที่นั่นสักวินาที John Lawson: นั่นคือสิ่งที่ฉันพูด คุณชอบระหว่างหินและสถานที่ที่ยากลำบากหลายครั้งกับ Amazon ในฐานะพ่อค้า ฉันคิดว่าทุกคนก็เหมือนกัน ใช่เราแค่ … แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่า Walmart อาจรู้สึกอย่างนั้นฉันคิดว่า … John Lawson: ใช่. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: … ค่อนข้างทุก บริษัท ดังนั้น … John Lawson: นั่นเป็นอย่างอื่นที่มนุษย์ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก Google น่าจะเป็นที่หนึ่งในตำแหน่งที่ดีที่สุด Apple พวกเขาอยู่ที่นั่นเสมอเพราะพวกเขามีแฟนบอยขนาดใหญ่ฐานแฟนคลับ ตัวเลขยอดขายที่ฉันเคยเห็นสำหรับ iPhone 10 ถูกปิดชาร์ต ระยะขอบกำลังเพิ่มขึ้น เตรียมพร้อมที่จะหยุดเล่นกับโทรศัพท์เก่าที่ช้าลง John Lawson: ฉันกำลังจะบอกว่าทำไมพวกเขาถึงปิดชาร์ตเพราะโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันช้าลงเพราะแบตเตอรี่ของฉันคือ … แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าจะทำให้ราคาแพง John Lawson: ใช่. เราไม่รู้ว่ามันจะใหญ่แค่ไหนในปี 2018 แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่ ฉันคิดว่าผลกระทบจะมีนัยสำคัญ John Lawson: ใช่. แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขามีปัญหาบางอย่างที่ต้องจัดการ บรรทัดล่างคือเราเพิ่งอยู่ในโลกของ Amazon และทุกคนต้องพยายามหาวิธีจัดการกับมัน John Lawson: หากเป็นกรณีนี้คือสิ่งหนึ่งที่ฉันจะบอกคุณ การปีนขึ้นไปบนยอดเขาเป็นวิธีที่คุ้มค่ากว่าการเป็นที่หนึ่ง เมื่อคุณเป็นที่หนึ่งแล้วทุกคนก็พร้อมสำหรับคุณ ฉันคิดว่าตอนนี้อเมซอนได้เพิ่มขนาดแล้วและทุกคนจะต้องลงมือทำเพื่อพวกเขาและอาจมีการฟันเฟืองต่อสาธารณะ นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
