ส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ทั้งหมดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความฝันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางทีความฝันนั้นอาจจะได้มาและชนะรางวัลใหญ่ หรือบางทีความฝันนั้นก็คือการหานักลงทุนที่ดีที่สุดเพื่อสำรองข้อมูลและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้มีชื่อเสียงและโชคลาภ พอลกรีนเบิร์กผู้ก่อตั้งการประกวดไอดอล CRM ร่วมกับเบรนท์เลียรีเพื่อแบ่งปันว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถมีส่วนร่วมในเกมใหญ่ได้อย่างไร
* * * * *
$config[code] not found
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โดยทั่วไปฉันขอให้ผู้คนให้ภูมิหลังเล็กน้อยกับฉันฉันสามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ แต่ฉันจะบอกให้คุณเล่า
Paul Greenberg: ฉันมาที่ CRM ในช่วงกลางยุค 90 หลังจากมีปัญหาในการทำ ERP ที่ บริษัท ที่ปรึกษา จากนั้นฉันก็เขียน CRM รุ่นแรกที่ Speed Of Light ในปี 2001 และมันก็ออกไปจากที่นั่น ด้วยเหตุนี้ฉันจึงกลายเป็นที่รู้จักกันดีในโลก CRM
ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ทำการให้คำปรึกษามากมายพูดทั่วโลกและแน่นอนว่าฉันทำสิ่งที่ดีมากอย่างที่ฉันสามารถทำได้ใน CRM Idol
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณเพิ่งเขียนบางสิ่งเกี่ยวกับการเติบโตและการเกิดขึ้นของ CRM ในระดับธุรกิจขนาดเล็ก พูดถึงเรื่องนั้นหน่อยได้ไหม?
Paul Greenberg: ฉันคิดว่าด้วยเหตุผลหลายประการเราเริ่มเห็นการเกิดขึ้นของมัน ก่อนอื่นฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของมันคือราคาที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คลาวด์ได้กำหนดราคาการสมัครสมาชิกไว้ในที่เดียว แท้จริงแล้วธุรกิจขนาดเล็กใด ๆ สามารถได้รับบางสิ่งบางอย่างที่สามารถให้บริการฟรี 20 เหรียญต่อเดือนต่อผู้ใช้
นอกจากนี้ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กมีความต้องการมากขึ้นและต้องการความสนใจมากขึ้น ในเวลาเดียวกันพวกเขาต้องการการโต้ตอบที่กระตือรือร้นมากขึ้นจาก บริษัท เอง CRM รุ่นใหม่และเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ช่วยให้ทุกอย่างกลายเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: CRM ไอดอลคืออะไรกันแน่?
Paul Greenberg: นี่คือตลาดใหญ่ - โดยรวมแล้วเป็นพันล้านและพันล้านดอลลาร์ ผู้เล่นจำนวนมากในนั้นมีขนาดใหญ่มาก แต่มี บริษัท ขนาดเล็กหลายพัน บริษัท ที่เรียกว่า CRM-ish พวกเขาไม่ได้รับการเปิดเผยใด ๆ บางส่วนเกิดจากจำนวน บริษัท ในตลาดที่มีขนาดใหญ่กว่าและมีบางส่วนเกิดจากการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีจากผู้คนที่ทำงานใน บริษัท ของพวกเขา
ประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาเราได้แนวคิดในการให้ทัศนวิสัยการให้คำปรึกษาและของรางวัลแก่ บริษัท เล็ก ๆ เหล่านี้ - รางวัลมากมาย แต่ที่สำคัญคือพวกเขาสามารถมองเห็นได้ ไม่มีทางที่พวกเขาจะได้รับวิธีอื่นใด
พวกเขาอยู่ข้างหน้าผู้มีอิทธิพลหลักเช่นคุณ, ฉัน, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan และ Laurence Buchanan พื้นที่ทั้งหมดของผู้คนทั่วโลกที่คุณไม่สามารถซื้อการมองเห็นแบบนั้นได้
พวกเขาได้รับการสอนโดยกลุ่มผู้พิพากษาที่กว้างขวางว่าจะสาธิตการทำงานต่อหน้าผู้มีอิทธิพลได้อย่างไร ผู้คนที่สอนพวกเขาคือผู้มีอิทธิพลเอง พวกเขาเป็นหัวหน้าของหลักปฏิบัติและผู้ขาย CRM พวกเขาเป็นสื่อสำคัญ พวกเขาเป็นผู้ฝึกหัดที่ใช้ความพยายาม CRM ที่สำคัญใน บริษัท ขนาดใหญ่ มีผู้มีอิทธิพลคนอื่น ๆ ออกไปและพวกเขาสอนให้คนเหล่านี้รู้วิธีการทำธุรกิจของพวกเขาให้ดีขึ้นและทำอย่างไรต่อหน้าผู้คนที่ให้คำปรึกษากับพวกเขา
ในระหว่างนี้ผู้เข้าแข่งขันทุกคนจะได้รับการตรวจสอบจากผู้ตัดสินหลักซึ่งให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ที่จะไปต่อไปและสิ่งที่ควรทำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณสามารถสัมผัสกับเส้นเวลาบางส่วนสำหรับปีนี้ได้หรือไม่?
Paul Greenberg: ตั้งแต่วันนี้ถึง 25 พฤษภาคม, th 18.00 น. PST คุณสามารถไปที่ CRMIDOL กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนสั้น ๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน กรอกใบสมัคร จะมีผู้สมัคร 40 คนสำหรับอเมริกาอเมริกาเหนือและใต้ ผู้สมัคร 20 คนสำหรับ EMEA (ยุโรปตะวันออกกลางและแอฟริกา) จากนั้นผู้สมัคร 20 คนสำหรับเอเชียและออสเตรเลีย
เราจะประกาศพวกเขาและจากนั้นสิ่งที่เริ่มเข้าเกียร์
ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะถูกเลือก แต่คุณจะได้รับช็อตเด็ด เราต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วมจริงๆ รางวัลเพียงอย่างเดียวและการเปิดเผยเพียงอย่างเดียวนั้นคุ้มค่า หากคุณต้องการดูไซต์ของปีที่แล้วคุณสามารถเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้น ไปที่ 2011 CRMIDOL และมีทั้งหมด
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้เข้ารอบสองคนสุดท้ายของปีที่แล้วได้รับมา Salesforce.com ได้รับความช่วยเหลือและเพิ่งได้รับเมื่อเร็ว ๆ นี้ Crowd Factory ได้เข้าซื้อกิจการโดย Marketo บริษัท อื่นที่ไม่ได้สร้างรอบรองชนะเลิศคือ Connected ก็ซื้อกิจการโดย Linkedin คุณสามารถดูผู้ชนะก่อนหน้านี้รับความพึงพอใจและ BPM ออนไลน์ คุณสามารถดูเรื่องราวของพวกเขาและสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร
Paul Greenberg: BPM Online เป็นผู้ชนะรางวัล Rising Star Award ของ CRM Magazine ในปีนี้ เรากำลังจะประกาศผู้เข้ารอบรองชนะเลิศในวันที่ 15 สิงหาคม 2012 ณ การประชุม CRM Evolution Conference ในนิวยอร์กซึ่งเป็นการประชุม CRM ขั้นต้น
แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือข้อกำหนดเบื้องต้นที่ผู้คนควรระวัง
Paul Greenberg: สิ่งแรกคือพวกเขาต้องมีโฆษณา สิ่งที่สองคือพวกเขาจะต้องมีอายุต่ำกว่า 7 ปี สิ่งที่สามคือคุณต้องมีรายได้ต่ำกว่า 12 ล้านดอลลาร์ นี่คือสามสิ่งใหญ่ ลองดูที่กฎทั้งหมดมันมีทั้งหมด
แต่ บริษัท เล็ก ๆ นี่คือภาพของคุณ หนึ่งในรางวัลคือการประชุมระดับแนวหน้าต่อหน้าผู้ร่วมลงทุนระดับหนึ่ง คุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้นเว้นแต่คุณจะมีข้อเสนอที่น่าอัศจรรย์ หากคุณชนะ CRM Idol คุณจะได้รับสิ่งนั้น ไม่รับประกันเงิน แต่จะรับประกันโอกาสให้คุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ CRM Idol 2012 ลองดูบทสรุปจากการบรรยายสรุปของปีที่แล้ว ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเขียนบทวิจารณ์เพื่อให้ข้อมูลประเภทที่ทุกคนสามารถดึงมาจากประสบการณ์ในการบรรยายสรุปต่อหน้านักวิเคราะห์
การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจ บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อเผยแพร่แล้ว หากต้องการฟังเสียงของการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกลูกศรขวาบนเครื่องเล่นสีเทาด้านล่าง คุณยังสามารถดูบทสัมภาษณ์เพิ่มเติมในชุดการสัมภาษณ์ของเรา
เบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ
เสียง
ธาตุ.
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
1
