เนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่ หากคุณไม่ได้สร้างเนื้อหาที่แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าจะทำอะไรคุณจะพลาดโอกาสสำคัญในการให้บริการลูกค้าในรูปแบบที่ลูกค้าต้องการมากขึ้น
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของ บริษัท ที่ขายชุดอุปกรณ์เพื่อลบ "หมอกควัน" ที่พัฒนาบนเลนส์ไฟหน้าของรถยนต์เมื่อเวลาผ่านไปลดการมองเห็น หากคุณขายชุดอุปกรณ์ขายส่งให้กับผู้ค้าปลีกคุณต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ - ไม่เช่นนั้นพวกเขาอาจส่งคืนและผู้ค้าปลีกจะหยุดดำเนินการ แต่ผลิตภัณฑ์แบบนี้สามารถใช้งานได้ยาก คำตอบ? เนื้อหาวิธีการที่ขยายไปตามเส้นทางที่บรรจุด้วยผลิตภัณฑ์
$config[code] not foundคุณสามารถ - และควร - สร้างเนื้อหาวิธีการในหลากหลายรูปแบบ บางคนเรียนรู้ได้ดีขึ้นจากการอ่านคนอื่น ๆ โดยดูที่ภาพถ่ายและคนอื่น ๆ ด้วยการดูวิดีโอที่พูดถึงมันดังนั้นตัวเลือกการนำเสนอครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ ในตัวอย่างข้างต้นคุณสามารถเขียนบล็อกเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์สร้างบล็อกหนึ่งรูปโดยใช้การแสดงแต่ละขั้นตอนพร้อมคำบรรยายใต้ภาพและในที่สุดก็สร้างวิดีโอที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานด้วยการบอกทิศทางด้วยเสียง
เมื่อคุณได้รับเนื้อหาวิธีการแบ่งปันในหลากหลายสถานที่ แน่นอนว่าเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเป็นที่หนึ่งที่จะใช้เป็นโฮสต์ รวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของหน้าบริการลูกค้าของคุณ ใส่วิดีโอลงในช่อง YouTube ของคุณและแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย
ขยายเนื้อหาพื้นฐานวิธีการของคุณโดย:
- การสร้างเนื้อหาใหม่เพื่อจัดการกับปัญหาทั่วไปหรือคำถามที่ลูกค้ามีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- การพัฒนาเนื้อหาที่แบ่งปันความคิดสร้างสรรค์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นชุดไฟหน้าสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้หรือไม่?
- เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม หากมีแอดออนเสริมที่มาพร้อมกับชุดไฟหน้าให้รวมไว้ที่ส่วนท้ายของเนื้อหาชุดไฟหน้า
- นำไปให้ผู้ชมทั่วไป คุณอาจสร้างวิดีโอเกี่ยวกับการดูแลรถยนต์โดยทั่วไป (เช่นวิธีการดูแลรักษารูปลักษณ์ใหม่ของรถหรือเตรียมรถให้พร้อมสำหรับการแสดงรถยนต์) และรวมผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ
- ในฐานะโบนัสเนื้อหาวิธีการไม่เพียง แต่ตอบคำถามการบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณ การใช้คำหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะค้นหาเช่นคาร์แคร์ซ่อมรถยนต์ ฯลฯ จะช่วยดึงดูดผู้ค้นหาออนไลน์ไปยังเนื้อหาของคุณและกระจายการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ
ทำถูกต้องเนื้อหาวิธีการทำให้ลูกค้าปัจจุบันมีความสุขและดึงดูดลูกค้าใหม่เช่นกัน
เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่
เจ้าของ / รูปถ่ายลูกค้าผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Nextiva, เนื้อหาของช่องผู้เผยแพร่ 3 ความคิดเห็น▼
