เอกสารที่ดีว่าการรับบัตรเครดิตนั้นดีสำหรับธุรกิจ แต่มีอุปสรรคหนึ่งอย่างในการรับบัตรเครดิตที่ผู้ค้าปลีกทุกรายรู้และกลัว: การฉ้อโกง
การฉ้อโกงบัตรเครดิตมีหลายรูปแบบ แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณรู้ว่าควรมองหาอะไร 12 เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณต่อสู้กับการฉ้อโกงบัตรเครดิต
1) ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับการฉ้อโกง
คุณต้องระวังการโกงเพื่อหลีกเลี่ยงมัน แต่พนักงานของคุณก็เช่นกัน คุณทั้งคู่เป็นแนวป้องกันแรก ฝึกอบรมพนักงานของคุณให้ดีเพื่อทราบสัญญาณของการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นและเตือนพวกเขาเป็นระยะเพื่อให้ตื่นตัวอยู่เสมอ
$config[code] not found2) เปรียบเทียบลายเซ็นและขอรหัสประจำตัว
ผู้ค้าปลีกจำนวนน้อยมากใช้เวลาดูลายเซ็นอีกต่อไป แต่ก็ง่ายและรวดเร็ว ตรวจสอบการสะกดคำและตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบนการ์ดตรงกับลายเซ็น พูดถึงลูกค้าโดยใช้ชื่อบนบัตรเครดิต หากเขาหรือเธอไม่ตอบสนองขอรหัสรูปภาพและเปรียบเทียบลายเซ็นเหล่านั้น
3) ขอดูการ์ด
มองหาคุณสมบัติความปลอดภัยของการ์ดเช่นโฮโลแกรมที่ชัดเจนพร้อมภาพเคลื่อนไหวและหมายเลขประจำตัวธนาคารด้านบนหรือด้านล่างสี่หลักแรกของหมายเลขบัญชี ตรวจสอบหมายเลขของตัวเองเพื่อหาสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงและมองหาสัญญาณการงัดแงะบนแถบลายเซ็น
4) ระวังลูกค้าที่เก็บบัตรเครดิตแยกจากกระเป๋าเงิน
ลูกค้าที่ชอบด้วยกฎหมายส่วนใหญ่จะเก็บบัตรเครดิตไว้ในกระเป๋าเงินของตนพร้อมกับบัตรประจำตัวบางรูปแบบ ผู้ฉ้อโกงมีแนวโน้มที่จะแยกบัตรเครดิตปลอมออกจากกระเป๋าเงินของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงไม่มี ID ใด ๆ กับพวกเขา
5) ระวังลูกค้าที่เสียสมาธิ
พวกเขาอาจจะช่างพูดหรือโกรธมาก หรือพวกเขาอาจรอจนกระทั่งวินาทีสุดท้ายก่อนปิดเวลาเพื่อทำการซื้อครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดพวกเขาอาจเป็นนักต้มตุ๋นที่อาจเกิดขึ้นและพยายามที่จะเร่งพนักงานและให้ความสนใจกับกระบวนการอนุมัติบัตร
6) คิดสองครั้งก่อนที่จะใส่การ์ดที่ชำรุดหรือชำรุดด้วยตนเอง
บัตรที่ฉ้อโกงมักได้รับความเสียหายตามวัตถุประสงค์ดังนั้นจึงไม่สามารถรูดแถบแม่เหล็กได้ ลูกค้าอาจยืนยันพนักงานคีย์ด้วยตนเองในหมายเลขบัตรซึ่งข้ามคุณสมบัติการต่อต้านการทุจริตของแถบแม่เหล็ก กวาดการ์ดทุกครั้งไม่ว่าการ์ดจะเกิดความเสียหายหรือไม่ หากไม่สามารถอ่านการ์ดได้ให้ขอการชำระเงินรูปแบบอื่น
7) ไม่ยอมรับ "จดหมายอนุมัติ"
ผู้หลอกลวงบางคนจะแสดงจดหมายจากผู้ถือบัตรที่อนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตของตน สิ่งนี้ไม่ควรได้รับการยอมรับว่าเป็นรูปแบบของการยืนยัน ไม่มีใครได้รับอนุญาตให้ "ยืม" บัตรของบุคคลอื่นโดยไม่คำนึงถึงความสัมพันธ์ ผู้ถือบัตรเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บัตรเครดิต
8) จดสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้อ
พวกเขาซื้อสินค้าราคาแพงเดียวกันมากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่ พวกเขาทำการเลือกอย่างรวดเร็วโดยไม่คิดขนาดหรือสีหรือราคา? หรือบางทีพวกเขาต้องการจัดส่งแบบเร่งด่วนไปยังที่อยู่อื่นหรือพวกเขาต้องการนำสินค้าออกจากร้านเมื่อมีการจัดส่งตามปกติ (เช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่หรือเฟอร์นิเจอร์) สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณของนักต้มตุ๋นที่กำลังมองหาที่จะออกจากร้านค้าของคุณอย่างรวดเร็วด้วยบัตร "ร้อนแรง" และสินค้า
9) ใช้ระบบตรวจสอบที่อยู่ (AVS)
การตรวจสอบที่อยู่เป็นเรื่องที่พบได้บ่อยที่สุดกับสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัตร (เช่นการซื้อทางออนไลน์) แต่สามารถใช้เมื่อมีบัตรที่ POS นอกเหนือจากกระบวนการชำระเงินตามปกติแล้วเครื่องปลายทางขอรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้า การทำธุรกรรมจะถูกปฏิเสธหากรหัสไปรษณีย์ที่ป้อนไม่ตรงกับที่บันทึกไว้
10) รู้จักระบบ POS และอุปกรณ์ของคุณ
อาชญากรที่มีความซับซ้อนสามารถเข้าถึงข้อมูลบนแถบแม่เหล็กของบัตรเครดิตเมื่อถูกรูดเมื่อเช็คเอาต์ กระบวนการนี้เรียกว่า“ skimming” และต้องมีการแนบจริงกับเครื่องที่อ่านการ์ด เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าอุปกรณ์ประมวลผลการชำระเงินของคุณมีลักษณะอย่างไรและควรทำงานอย่างไร หากคุณเห็นอุปกรณ์เพิ่มเติมหรือสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดคุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะรับบัตรเครดิตจากลูกค้าต่อไป
11) เก็บบันทึกการทำธุรกรรมบัตรเครดิตอย่างถูกต้อง
สถานการณ์การฉ้อโกงบางอย่างเกิดจากผู้ถือบัตรที่ถูกกฎหมายซึ่งทำการซื้อที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะฉ้อโกงค่าใช้จ่ายในการโต้แย้งในภายหลัง คุณสามารถต่อสู้กับการฉ้อโกงชนิดนี้หากคุณมีข้อมูลที่ถูกต้อง ธนาคารที่รับของคุณสามารถช่วยเหลือคุณในการดำเนินการ แต่อย่างน้อยคุณจะต้องมีลายเซ็นลูกค้าและหลักฐานที่แสดงว่าคุณรูดบัตรและได้รับการอนุมัติที่ได้รับอนุญาต
12) เมื่ออยู่ในข้อสงสัยโทร
หากคุณรู้สึกว่าบางสิ่งไม่ถูกต้องอย่าลังเลที่จะโทรติดต่อผู้ออกบัตรเพื่อขออนุมัติ เก็บบัตรไว้กับคุณและย้ายออกจากลูกค้าเพื่อโทรออกคุณอาจรู้สึกว่าคุณกำลังเสี่ยงต่อการขายโดยทำให้ลูกค้าต้องรอ แต่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้ถือบัตรที่ถูกกฎหมาย แต่ก็เพื่อการปกป้องพวกเขาเช่นเดียวกับคุณ
หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความมั่นใจในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยในธุรกิจของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลของ Community Merchants USA เกี่ยวกับการต่อสู้กับการฉ้อโกง
ภาพบัตรเครดิตผ่าน Shutterstock
14 ความเห็น▼
