เมื่อวานนี้เราได้ยินมาว่าผู้บริโภค 69% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้นหากมีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจนั้นบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เราได้ยินมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าผู้ใช้กำลังหันไปใช้เครือข่ายสังคมเพื่อขอคำแนะนำและข้อมูล เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรู้ว่าชุมชนและเครือข่ายใดที่ผู้ชมอาศัยอยู่ การมีข้อมูลนี้ช่วยให้เราค้นพบ "ผู้มีอิทธิพล" เพื่อให้เราสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาใช้ประโยชน์จากพวกเขาและสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ
คุณรู้หรือไม่ว่าชุมชนใดที่ลูกค้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งและที่คุณต้องการ ถ้าไม่ต่อไปนี้เป็นวิธีการค้นหา
คุณได้รับการจราจรที่ไหน
หนึ่งในจุดข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทราบก็คือปริมาณการใช้ข้อมูลของคุณมาจากไหน นั่นหมายถึงการมองดูเพียงแค่ Twitter หรือ Google ไซต์หรือเครือข่ายอื่นใดที่อ้างอิงธุรกิจของคุณ หากคุณไม่ทราบก็ถึงเวลาที่คุณจะได้รับบัญชี Google Analytics และให้ความรู้ด้วยตัวคุณเอง
เมื่อคุณติดตั้ง Google Analytics คุณจะสามารถตรวจสอบว่าคุณได้รับปริมาณการใช้งานจากที่ใด คุณอาจพบว่ามันมาจากเครือข่ายโซเชียลบล็อกที่เกี่ยวข้องผู้ค้าปลีกในพื้นที่ฟอรัมเฉพาะเป็นต้นหากคุณมีปัญหาในการเลือกแหล่งที่มาแยกจากกันคุณสามารถตั้งค่าการวิเคราะห์ของคุณเพื่อกรองแหล่งที่มาบางอย่างเพื่อให้คุณสามารถ ฝึกฝนในบล็อกเฉพาะหรือชุมชนโซเชียล
เมื่อคุณทราบแหล่งที่มาที่ส่งการเข้าชมคุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของพวกเขาเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ หากกลุ่มเหล่านี้ส่งผู้เข้าชมถึงคุณเป็นประจำนั่นหมายความว่าคุณมีผู้ชมที่นั่นซึ่งคุณควรรับทราบ
ใครกำลังเชื่อมโยงกับคุณ
ในธุรกิจคุณได้รับคำสั่งให้ติดตามเงิน บนเว็บคุณจะต้องติดตามลิงก์ เมื่อผู้ใช้ออนไลน์ต้องการแบ่งปัน บริษัท ของคุณกับผู้อื่นพวกเขาจะเชื่อมโยงกับคุณ การตรวจสอบข้อมูลนี้และการติดตามดูว่าใครเชื่อมโยงกับคุณความถี่และจำนวนผู้เยี่ยมชมที่พวกเขาส่งช่วยให้คุณค้นหาผู้ชมและบล็อกเกอร์ / ลูกค้าที่คุณควรติดต่อ หากคุณได้รับลิงก์จำนวนมากจากบล็อกที่เชื่อถือได้ในซอกของคุณคุณจะรู้ว่าชุมชนนั้นเป็นชุมชนที่คุณต้องระวัง บางทีนั่นอาจหมายถึงการมีส่วนร่วมในความคิดเห็นที่นั่นเขียนโพสต์ของผู้เข้าพักหรือปรับแต่งชิ้นส่วนเนื้อหาเฉพาะสำหรับผู้ชม คุณควรดูเพื่อดูว่าใครเป็นใคร ไม่ เชื่อมโยงกับคุณ แต่เชื่อมโยงไปยังคู่แข่งของคุณ อาจมีวิธีเอาชนะพวกเขาและสร้างผู้ชมที่คุณไม่เคยมีมาก่อน
ใครกำลังพูดถึงคุณบ้าง
การติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณเป็นอีกวิธีที่ดีในการค้นหาชุมชนออนไลน์ที่สำคัญ ด้วยการตั้งค่า Google Alerts ที่ครอบคลุมสำหรับคำที่เป็นแบรนด์ของคุณ (หรือข้อกำหนดของแบรนด์ของคู่แข่ง) คุณสามารถอัปเดตเมื่อใดก็ตามที่แบรนด์ของคุณพูดถึง การตรวจสอบการค้นหาเหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาเครือข่ายและไซต์ใหม่ที่ผู้ชมของคุณกำลังอยู่ใน Hangout นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในการบล็อกผู้เยี่ยมชมหรือการเป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพด้วยการระบุไซต์ที่กำลังมาแรงที่คุณอาจไม่ทราบ
ชุมชนออนไลน์ใดที่ลูกค้าบอกว่าเป็นของตนเอง
ถามพวกเขา! ลูกค้าของคุณทราบว่าเว็บไซต์ใดที่พวกเขาออนไลน์เป็นประจำ พวกเขารู้ว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่ไหนพวกเขาโพสต์มากที่สุดและบล็อกที่พวกเขาอ่านรายวัน เสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลนี้กับคุณไม่ว่าจะผ่านคูปองของรางวัลหรือโพลในจดหมายข่าวของคุณ ยิ่งคุณสามารถระบุได้ว่า "คนของคุณ" อยู่ไหนกันมากขึ้นเท่าไหร่คุณก็ยิ่งสามารถสร้างเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อนำพวกเขากลับมาสู่ธุรกิจของคุณ
แผนที่ XKCD ที่ได้รับการปรับปรุงเป็นเครื่องเตือนใจที่ดีของชุมชนที่มีอยู่บนเว็บและเหตุใดจึงสำคัญที่เราในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรู้ว่าสิ่งใดเป็นมิตรกับเรา การรู้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนในโซเชียลมีเดียเป็นขั้นตอนแรกในการทำตลาดกับพวกเขา
เพิ่มเติมใน: การตลาดเนื้อหา 8 ความคิดเห็น▼
