หน้าที่ของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์คืออะไร

เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ (Public Information Officers) เป็นผู้ส่งสารให้หน่วยงานราชการหน่วยงานเทศบาลและสถาบันสาธารณะขนาดใหญ่เช่นโรงพยาบาลและมหาวิทยาลัย แม้ว่าส่วนใหญ่จะปรากฏในช่วงวิกฤตหรือเหตุการณ์ข่าวใหญ่ PIO ทำงานอย่างต่อเนื่องเบื้องหลังดังนั้นพวกเขาจึงพร้อมที่จะดำเนินการทันที พวกเขามักจะทำงานเป็นเวลานานรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และตอนเย็นในช่วงเวลาที่ข่าวยุ่ง

ส่งข้อมูล

ตามที่ชื่อตำแหน่งงานแนะนำเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะเป็นภาพสาธารณะขององค์กร เธอวางแผนและจัดการแถลงข่าวเพื่อประกาศข่าวสำคัญหรือให้ข้อมูลที่จำเป็นในช่วงวิกฤต นอกจากนี้เธอยังตัดสินใจว่าจะเปิดเผยข้อมูลเท่าไรตอบคำถามแบบทันทีทันใดเมื่อเป็นไปได้และให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของการพัฒนา บางครั้งสิ่งนี้ต้องการให้ PIO เดินทางไปยังสถานที่เกิดเหตุหรือเหตุการณ์โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เธอจะต้องประสานงานรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่และผู้บังคับบัญชาที่นั่นและนำเสนอข้อมูลอย่างชัดเจนและสงบใจต่อสาธารณะและสื่อข่าว

$config[code] not found

เตรียมวัสดุ

ข่าวประชาสัมพันธ์สุนทรพจน์แผ่นพับบทสรุปเอกสารข้อเท็จจริงและวรรณคดีอื่น ๆ มักจะถูกเขียนโดย PIO แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่อาจมีผู้ช่วยทำเรื่องมาก ในกรณีหลังนี้ PIO จะตรวจสอบและแก้ไขงานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความมีความสอดคล้องข้อมูลมีความถูกต้องและมีการปฏิบัติตามนโยบายในทุกส่วน ข้อมูลและวัสดุต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยเพื่อให้สามารถแจกจ่ายได้ทันเวลาเมื่อจำเป็น

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

พัฒนาวิธีการ

PIOs มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาแนวทางในการเผยแพร่ข้อมูลและสรุปขั้นตอนการปฏิบัติตามในช่วงวิกฤต ควรมีการทบทวนแนวทางเหล่านี้เป็นระยะเพื่อรวมการเปลี่ยนแปลงในองค์กรที่อาจส่งผลกระทบต่อการเผยแพร่ข้อมูลเช่นบุคลากรในแผนกใหม่ที่ต้องปรึกษาหรืออุปกรณ์ขั้นสูงอื่น ๆ ที่สามารถใช้ในช่วงวิกฤต การอัปเดตควรรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในช่องข้อมูลเพื่อสะท้อนเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น PIO ต้องอยู่ด้านบนของโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นใหม่ที่ผู้คนจำนวนมากกำลังใช้เป็นวิธีรับข่าวสารอย่างรวดเร็ว

รักษาความสัมพันธ์

ส่วนหนึ่งของงานอย่างต่อเนื่องของ PIO คือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับสื่อและสาธารณชนและเพื่อรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นโดยการตอบคำถามทันทีจัดการสัมภาษณ์หรือพูดคุยเมื่อได้รับการร้องขอ ยกตัวอย่างเช่นโรงพยาบาล PIO อาจจัดงานแสดงด้านสุขภาพสาธารณะฟรีในขณะที่แผนก PIO อาจสร้างความปรารถนาดีโดยการพูดคุยกับเด็ก ๆ ในโรงเรียน PIO ที่ชาญฉลาดยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กรเพื่อให้หน่วยงานอื่น ๆ เข้าใจถึงความต้องการของประชาชนและยินดีที่จะช่วยเหลือเมื่อถูกถาม

ทักษะและข้อกำหนด

PIO ส่วนใหญ่จบการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจการสื่อสารการตลาดหรือสาขาที่เกี่ยวข้องรวมถึงประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี บางครั้ง PIO อาจมีประสบการณ์น้อยลงในตำแหน่งข้อมูลสาธารณะ แต่มีประสบการณ์มากขึ้นในอุตสาหกรรมหรือองค์กร ตัวอย่างเช่นคนที่ทำงานในแผนกตำรวจเป็นเวลาหลายปีเข้าใจถึงการปฏิบัติงานและคำศัพท์และอาจย้ายไปยังตำแหน่ง PIO ผู้สมัครในอุดมคติคือผู้สื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยมและสามารถสงบสติอารมณ์และเป็นมืออาชีพภายใต้ความเครียด พวกเขาควรเป็นผู้เล่นทีมที่ดีที่สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วและระดมคนอื่นให้ทำเช่นเดียวกัน