หากมีหลักการทางการตลาดเพียงข้อเดียวที่ทุกธุรกิจควรได้รับก็จะเป็น“การเปลี่ยนแปลง“.
$config[code] not foundการรู้ว่าอะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากตัวเลือกอื่น ๆ ทุกอย่างอาจมีพลังมากกว่าอยู่ทุกหนทุกแห่งโดยมีราคาต่ำที่สุดสร้างดักหนูที่ดีกว่าหรือรู้จักกันดี
นี่คือที่ " การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ” โดย Jaynie L. Smith กับ William Flannagan เข้ามาฉันถอนหนังสือเล่มนี้จาก Amazon เมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีกี่หน้าที่ฉันชอบสุนัขและกี่ครั้งที่ฉันกลับไปที่หนังสือเล่มนี้เพื่อช่วยให้ฉันเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าจะกำจัดข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สร้างยอดขายได้อย่างไร
นี่คือแนวคิดสำคัญบางส่วนจากหนังสือ:
การทำธุรกิจที่ไม่มีความได้เปรียบในการแข่งขันเปรียบเสมือนการแสดงการเต้นขนาดใหญ่ในกางเกงขาสั้นและรองเท้าแตะ
ผู้แต่งไม่ได้พูดอย่างนี้ แต่น้ำเสียงของหนังสือเล่มนี้เป็นสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่าคุณพลาดงานปาร์ตี้โดยสิ้นเชิงหากคุณไม่มีข้อได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่โดดเดี่ยว เจย์นี่ได้สัมภาษณ์ผู้บริหาร 1,000 คนและพบว่ามีเพียงสองคนเท่านั้นที่สามารถตั้งชื่อความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างชัดเจน!
ความได้เปรียบในการแข่งขันนั้นไม่ได้มีวัตถุประสงค์ แต่อย่างใด
นี่เป็นแนวคิดอื่นจากหนังสือที่เรามักจะลืม เรามีธุรกิจที่“ แตกต่าง” กี่ครั้งโดยพูดว่า“ เรามีบริการลูกค้าที่ดีที่สุด” แทนที่จะเป็น“ ธุรกิจขายสินค้าและบริการอิเล็กทรอนิกส์ของเราสัญญาว่าจะส่งคืนโทรศัพท์ทั้งหมดภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากได้รับและหากจำเป็น มีช่างที่สถานที่ของคุณภายใน 6 ชั่วโมง”
ความจำเพาะและเชิงปริมาณเป็นองค์ประกอบสำคัญของความได้เปรียบในการแข่งขันที่ดี มันจะต้องเป็นจริงและพิสูจน์แล้วและมีหลักฐานที่จะสนับสนุนมัน การมีความเจาะจงมากที่สุดคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณมีเหตุผลที่จะเลือกคุณแทนที่จะเป็นคนอื่น ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณจะดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ง่ายขึ้นเพราะพวกเขาเป็นคนที่ให้คุณค่าและดูแลเกี่ยวกับคำสัญญาเฉพาะของคุณ
“ ความแตกต่างที่เป็นอันตราย” คือช่องว่างระหว่างสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาคิด
ส่วนของหนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่คุณต้องการอ่านและอ่านซ้ำเพราะ Janie ไม่ได้ใช้คำหรือเนื้อที่ว่างเปล่า ทุกประโยคเต็มไปด้วยตัวอย่างแนวคิดและกรณีศึกษาที่คุณต้องการเรียนรู้จาก คุณสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ภาษาที่ไม่ชัดเจนและคลุมเครือพวกเขาไม่เชื่อหรือเข้าใจ
- คุณอ้างสิทธิ์ในการแข่งขันที่คุณไม่ได้ส่ง
- คุณจะได้รับประโยชน์จากความเครียดที่ลูกค้าไม่สนใจ
- คุณไม่ได้มุ่งเน้นที่ข้อได้เปรียบเฉพาะสำหรับแต่ละส่วนของธุรกิจของคุณ
ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันมีความผิดในเรื่องเหล่านี้
วิธีที่จะทำให้ตัวเองว่างคือการทำวิจัยแบบสำรวจ“ คนตาบอด” มอบหมายให้บุคคลที่สามติดต่อลูกค้าของคุณและอย่าบอกให้พวกเขารู้ว่าเป็นคุณ เพียงแค่วางตำแหน่งนี้เป็นการวิจัยอุตสาหกรรม วิธีนี้พวกเขาจะมีอิสระที่จะแบ่งปันสิ่งที่สำคัญและทุกคนส่งมอบสัญญาของตนได้ดีเพียงใด นี่คือคำแนะนำที่ดี!
สร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อคุณไม่คิดว่าคุณมี
คุณสามารถพูดสิ่งที่ไม่มีใครพูด (แต่เป็นเรื่องจริงสำหรับคุณ) เช่น“ 98% ของธุรกิจของเรามาจากการอ้างอิงและลูกค้าที่มีความสุข”
สรุป
ฉันอยากจะพูดเกี่ยวกับผู้แต่งนิดหน่อย Jaynie L. Smith หนึ่งในสิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับตัวเธอคืองานที่ละเอียดและสกปรกในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลที่สลับซับซ้อนที่เธอทำเอง คุณรู้สึกว่าเธอใช้เวลาหลายชั่วโมงในการต่อสู้กับกำแพงเพื่อค้นหาความจริงเพียงเศษเสี้ยวที่สามารถสร้างความแตกต่างในกลยุทธ์ทางการตลาดของเธอ
เธอพูดถึงประสบการณ์ของเธอโดยเฉพาะในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของสายการบินตะวันออกและระบุความจริงที่ว่าในขณะที่สายการบินอื่นมีเที่ยวบินมากขึ้นในภูมิภาคตะวันออกมีเครื่องบินลำตัวกว้างขึ้นในภูมิภาคเดียวกัน สิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับคุณ แต่ถ้าคุณเคยทำสิ่งนี้มาก่อนคุณจะได้ชื่นชมความสามารถของเธออย่างแท้จริง เธอเขียนจากประสบการณ์และตอนนี้คุณสามารถมีประสบการณ์บางอย่างสำหรับราคาหนังสือ
จากตัวอย่างและแนวคิดเหล่านี้ที่ฉันได้แบ่งปันจากหนังสือคุณสามารถดูได้ว่าทำไมมันทั้งหมดเป็นสุนัขหูบนโต๊ะของฉันและไม่ไกลจากการเข้าถึงของฉัน
รับ การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และดูว่ามันสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง
10 ความเห็น▼
