อินเทอร์เน็ตควรจะยกระดับสนามเด็กเล่น แต่จากผลการสำรวจความต้องการล่าสุดพบว่า 80% ของนักการตลาด B2B และผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีรู้สึกว่าเว็บไซต์ของพวกเขาไม่ได้มีศักยภาพในการเป็นผู้นำ ในรายงานมีการพูดถึงเหตุผลหลายประการซึ่งรวมถึงการไม่สามารถดำเนินการกับข้อมูลการวิเคราะห์การติดตามและรายงานปัญหาเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่ลงทะเบียน / ไม่ระบุชื่อและนักการตลาดไม่เข้าใจคนที่พวกเขาพยายามกำหนดเป้าหมาย
$config[code] not foundหากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ใช้ศักยภาพสูงสุดด้านล่างคือบางส่วนที่ฉันจะเน้นเป็นอันดับแรกเมื่อพยายามเพิ่มอำนาจการตลาดของคุณ คิดว่านี่เป็นรายการสินค้าที่ลูกค้าต้องการสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
1. รู้จักผู้เยี่ยมชม
ในขณะที่ 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารู้ว่ากลุ่มเป้าหมาย "ดี" หรือ "ดีมาก" เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการมุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้บริโภคในขั้นตอนต่างๆ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งจากรายงานคือความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในช่วงต้นของการซื้อให้มากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลาย ๆ คนกำลังทำการวิจัยออนไลน์ก่อนที่จะซื้อออฟไลน์ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนั้นคือการใช้ตัวละครของผู้ใช้ที่อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายข้อความทางการตลาดของคุณไปยังกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก ฉันสังเกตเห็นว่าเราเริ่มได้ยินการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างบุคคลิกของผู้ใช้ แม้ว่านี่ไม่ใช่แนวคิดการตลาดใหม่ แต่เป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาอีกครั้ง ในช่วง SMX East เมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาอดีต Vanog Fox ของ Googler ได้นำเสนอที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการสร้างตัวละครเฉพาะงาน ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบชีวิตใหม่ให้กับแนวคิดนี้และกระตุ้นให้เจ้าของธุรกิจสร้างเนื้อหาอย่างรอบคอบตามขั้นตอนการซื้อที่แตกต่างกันของผู้เข้าชมที่แตกต่างกัน
2. ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
มันเป็นความจริงง่ายๆ: ยิ่งเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายยิ่งขึ้นผู้ใช้จะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในการสำรวจ ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกโง่ เราไม่ต้องการค้นหาข้อมูลหรือใช้เวลาในการหาข้อมูลมากนัก แต่เราต้องการลงจอดบนเว็บไซต์รู้ทันทีว่าเราควรทำอะไรและเห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของเราทันที นั่นคือสิ่งที่การสร้างบุคลิกของผู้ใช้ที่แตกต่างกันเริ่มทำงานเพื่อประโยชน์ของเราแล้ว ด้วยการสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับแต่ละประเภทบุคคลคุณจะให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้ทันทีและช่วยให้พวกเขาทำงานผ่านเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้คุณยังต้องการมุ่งเน้นไปที่การนำทางแบบง่าย ๆ ให้ผู้เข้าชมเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนและไม่เสียสละความสามารถในการใช้งานของ“ ความฉาบฉวย” มุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ง่ายที่สุดให้กับผู้เข้าชม
3. ลงทุนในการพกพา
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีรายงานจาก Pew Research Center บอกกับเราว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ได้รับข่าวสารและข้อมูลท้องถิ่นผ่านอุปกรณ์พกพา นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเว็บไซต์ของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกคน นอกจากนี้ยังเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจของคุณค้นหาได้ง่ายในการค้นหาในท้องถิ่นทำไมคุณต้องมีสถานะทางสังคมและทำไมเว็บไซต์ของคุณควรมีน้ำหนักเบาที่สุดเท่าที่จะทำได้ ลงทุนในฟีเจอร์เหล่านี้ทันทีและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ในวันนี้และในอนาคต
4. เป็นแบบโต้ตอบ
เว็บไซต์ของคุณคล้ายกับการส่งจดหมายตรงทั่วไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ดีว่าคุณอาจไม่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะทำซ้ำเมลปีของคุณให้ผู้ใช้ของคุณบางสิ่งบางอย่างเพื่อโต้ตอบกับ ให้พวกเขาเห็นโพสต์ล่าสุดจากบล็อกของคุณโดยตรงบนหน้าแรกของคุณใช้วิดเจ็ต Twitter เพื่อให้พวกเขาสามารถเห็นการโต้ตอบของคุณที่นั่นจัดให้มีลิงก์ไปยังหน้า Facebook ของ บริษัท ของคุณแสดงบัญชี Flickr หรือ YouTube ของคุณเป็นต้น ต้องขอบคุณบล็อกและองค์ประกอบสื่อโซเชียลอื่น ๆ มีหลายวิธีในการเพิ่มชีวิตให้กับเว็บไซต์ของคุณและธุรกิจของคุณซึ่งไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ ที่จะไม่รวมองค์ประกอบเหล่านี้
5. ดูน่าเชื่อถือ
อีกเหตุผลในการเพิ่มองค์ประกอบทางสังคมที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นเพราะช่วยเพิ่มมูลค่าความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้ากำลังมองหาสัญญาณบางอย่างเพื่อระบุว่าพวกเขารู้สึกสะดวกสบายในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ เมื่อผู้เข้าชมเห็นว่าคุณใช้เวลาในการพัฒนาสถานะที่แอคทีฟบนโซเชียลมีเดียมันจะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณจะหาเจอได้ง่ายถ้าพวกเขามีปัญหาหรือข้อกังวลและคุณไม่ได้เพิ่งเปิดร้านเมื่อวานนี้.
ความน่าเชื่อถืออื่น ๆ ที่พวกเขากำลังมองหา:
- หน้าเกี่ยวกับของคุณ
- รายการที่อยู่จริงของจริง
- ใช้ภาพถ่ายจริงของสถานประกอบการของคุณเองและพนักงานของคุณ
- เนื้อหาที่เขียนขึ้นอย่างชาญฉลาดโดยไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการสะกดคำ
- ไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงในสองปีที่ผ่านมา
ทุกคนที่ลงจอดบนไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกจะจดบันทึกสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและอีกมากมายเพื่อพิจารณาว่าคุณเป็นธุรกิจที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้หรือไม่
เราทุกคนต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้รับประโยชน์จากการลงทุนของเรามากที่สุดเท่าที่จะทำได้และนั่นรวมถึงเว็บไซต์องค์กรของคุณด้วย การมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การใช้งานเว็บของผู้เยี่ยมชมในห้าสิ่งที่กล่าวข้างต้นสามารถช่วยให้คุณมั่นใจ
4 ความคิดเห็น▼
