จากสำนักงานสถิติออสเตรเลียมีธุรกิจขนาดเล็กเกือบ 1.9 ล้านแห่ง (หมายถึงธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 20 คน) ซึ่งคิดเป็น 95% ของธุรกิจทั้งหมด เกือบ 7 ใน 10 ของธุรกิจเหล่านี้ดำเนินงานจากที่บ้านและในขณะที่จำนวนผู้หญิงที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มขึ้น 69% ดำเนินงานโดยผู้ชาย ธุรกิจขนาดเล็กมีพนักงาน 3.6 ล้านคนซึ่งเท่ากับ 47% ของภาคเอกชนไม่ใช่ธุรกิจการจ้างงานเกษตร
$config[code] not foundเพื่อให้ความสำคัญของภาคนี้ในมุมมองธุรกิจขนาดเล็กคิดเป็นประมาณ 25% ของ GDP และกล่าวว่าจะมีทุนที่ 4.3 ล้านล้านดอลลาร์ซึ่งมีขนาดใหญ่กว่าตลาดหุ้นออสเตรเลียถึง 4 เท่า
ปี 2552 จะเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่แน่นอนว่าเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและแนวโน้มสำคัญที่ระบุไว้คือ:
1. การเชื่อมต่อกับลูกค้า
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีบทความเพิ่มเติมบทความบล็อกและการสนทนาเกี่ยวกับความสำคัญของการรักษาลูกค้าสำคัญ การบริการลูกค้ามักจะเป็นจุดแข็งที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ 2009 จะเห็นความสำคัญมากขึ้นในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในปัจจุบัน แม้ว่ามันจะเป็นการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ทั้งเก่าและใหม่ฉันคิดว่าเราจะเห็นการติดต่อส่วนตัวมากขึ้นเมื่อเราต้องผ่านปี
2. การเชื่อมต่อกับธุรกิจอื่น ๆ
ธุรกิจขนาดเล็กของออสเตรเลียกำลังเคลื่อนย้ายเพื่อใช้โซเชียลมีเดียกับเครือข่ายและพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ในปี 2008 มีการเปิดตัวฟอรัมธุรกิจขนาดเล็กของออสเตรเลียเช่นฟอรั่ม Flying Solo และการมีส่วนร่วมในสิ่งเหล่านี้จะเร่งในปี 2009 โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเศรษฐกิจลดลงซึ่งเป็นวิธีการเชื่อมต่อและแบ่งปันแนวคิดในทางที่คุ้มค่า ดูเหมือนว่าเปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในออสเตรเลียที่ใช้ Twitter นั้นค่อนข้างเล็กและในขณะที่เปอร์เซ็นต์นี้จะเพิ่มขึ้นจะไม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
3. Working Smarter
เมื่อเงื่อนไขเริ่มรุนแรงขึ้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กชาวออสเตรเลียหลายคนเริ่มมุ่งเน้นไปที่การจัดการทางการเงินที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของพวกเขา พวกเขาจะยังคงให้ความสำคัญกับการรับใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินดำเนินการตรวจสอบเครดิตกับลูกค้าใหม่และมองหาวิธีรับการชำระเงินล่วงหน้า ในด้านค่าใช้จ่ายพวกเขาจะปรับปรุงการดำเนินธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดเพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็วรวมถึงลดภาระหนี้ของธนาคาร
4. เริ่มต้นและออก
ในปีก่อนหน้าเมื่อการว่างงานเพิ่มขึ้นมีการเพิ่มจำนวนธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ได้รับแพคเกจความซ้ำซ้อน อย่างไรก็ตามด้วยความสูญเสียของกองทุนเงินบำนาญและการลงทุนมีแนวโน้มว่าธุรกิจที่อยู่อาศัยจะยังคงเติบโตต่อไปเนื่องจากต้นทุนมีขนาดเล็ก แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้คนจะรีบใช้ความซ้ำซ้อนในการซื้อแฟรนไชส์ ปัจจัยอีกประการหนึ่งของการซื้อแฟรนไชส์ก็คือการกู้ยืมจากธนาคารจะได้รับเงื่อนไขที่เข้มงวดมากขึ้นเท่านั้น
สำหรับผู้ที่คิดจะออกจากตลาดเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาได้เห็นตัวเลขในตลาด อย่างไรก็ตามมีผู้ซื้อไม่มากนักและไม่น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในปีหน้า
5. การจ้างผู้อื่น
ด้วยการแนะนำกฎหมายการจ้างงานของรัฐบาลแรงงานใหม่และสภาพภูมิอากาศทางเศรษฐกิจธุรกิจขนาดเล็กจะไม่เพิ่มระดับพนักงานอย่างรวดเร็ว การสำรวจ MYOB เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่ามีเพียง 14% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มจำนวนพนักงานด้วยธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่รักษาระดับพนักงานปัจจุบันแม้ว่าจะยังมีทักษะการขาดแคลนในบางพื้นที่ นี่อาจเป็นหนึ่งในโอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ที่ให้บริการในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กตรวจสอบการจ้างเพื่อช่วยในการเติบโตของธุรกิจ
6. ขยายการแสดงตนของพวกเขา
คาดว่ามีเพียง 40% ของธุรกิจขนาดเล็กในออสเตรเลียที่มีเว็บไซต์ แต่ประมาณ 80% มีอินเทอร์เน็ต ธุรกิจขนาดเล็กของออสเตรเลียค่อนข้างช้าในการสร้างเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปีหน้าเนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กให้ความสำคัญกับโอกาสที่แม้แต่เว็บไซต์พื้นฐานก็สามารถให้ได้ นอกจากนี้ยังคิดว่าการเพิ่มการรับรู้ของแพลตฟอร์มบล็อกที่ฟรีเช่น WordPress ธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นอาจใช้สิ่งนี้เป็นขั้นตอนแรกสำหรับการปรากฏตัวของเว็บก่อนที่จะสร้างรายได้ด้วยตนเอง
7. เทคโนโลยีการโอบกอด
ธุรกิจขนาดเล็กของออสเตรเลียจะยังคงใช้เทคโนโลยีต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการประหยัดต้นทุนหรือเวลาและการใช้งานแอพพลิเคชั่นเช่น Skype, เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือและแอปพลิเคชั่นของ Google เป็นต้น สิ่งนี้จะนำไปสู่ความสนใจในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บนเว็บ อย่างไรก็ตามไม่น่าที่จะมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานจากซอฟต์แวร์สำเร็จรูปในอนาคตอันใกล้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่
8. ค้นหาเสียงของพวกเขา
เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าภาคธุรกิจขนาดเล็กมีความสำคัญต่อประเทศอย่างไรและในช่วงปี 2552 และอีกไม่กี่ปีข้างหน้าการล็อบบี้จะดำเนินต่อไปและเพิ่มขึ้นเพื่อการพิจารณาที่ดีขึ้นจากรัฐบาล มีการกล่าวกันว่ารัฐมนตรีว่าการกระทรวงธุรกิจขนาดเล็กดร. เครกอีเมอร์สันเป็นฝ่ายรุกค่อนข้างมากและอาจนำไปสู่การคิดทบทวนนโยบายของรัฐบาลบางอย่างเช่นการยื่นขอเรียกร้องให้ลดอัตราภาษีสำหรับภาคนี้
9. การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ
ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าจะรวมสิ่งนี้หรือไม่อย่างไรก็ตามการพูดคุยและฟังเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่น ๆ ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาดูเหมือนว่าจะมีความสนใจเพิ่มขึ้นในพื้นที่นี้ด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่งคือการประหยัดต้นทุนให้กับธุรกิจและอื่น ๆ คือการเอาชนะความต้องการระยะสั้นที่ต้องใช้ทักษะที่เจ้าของธุรกิจไม่ได้มี เนื่องจากปีหน้าจะเห็นความจำเป็นที่จะต้องสร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับการเติบโตของธุรกิจการแลกเปลี่ยนอาจเป็นหนึ่งในการตรวจสอบและทดลองใช้โดยธุรกิจขนาดเล็ก
10. ความมั่นใจอย่างต่อเนื่อง
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในออสเตรเลียเนื่องจากในประเทศส่วนใหญ่มักจะเป็นกลุ่มคนที่ค่อนข้างมั่นใจและมีแนวโน้มที่จะดำเนินการต่อไป ในการสำรวจธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่ากว่า 40% ยังคงคาดว่ารายรับของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นและอีก 28% คาดว่ารายรับจะยังคงเหมือนเดิม
หากมองในมุมมองนี้เกือบ 60% ของผู้ตอบแบบสำรวจคาดว่าเศรษฐกิจจะแย่ลงในอีกสิบสองเดือนข้างหน้าและหลายคนเชื่อว่าเศรษฐกิจจะถดถอย เหตุผลหนึ่งที่ทำให้เชื่อมั่นคือในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาธุรกิจขนาดเล็กในออสเตรเลียมีเวลาเริ่มเตรียมตัวสำหรับเศรษฐกิจที่ตกต่ำและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ
* * * * *
