หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจต้องผ่านกระบวนการที่ยากลำบากในการตัดสินใจว่าจะทนกับปัญหาและค่าใช้จ่ายในการสร้างแอปพลิเคชันมือถือหรือไม่ ในวันและอายุของวันนี้มันอาจเป็นคำถามที่โง่ที่จะถามว่าเพราะโดยทั่วไปทุกธุรกิจมีแอพมือถือ อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับทุกสิ่งมีข้อดีและข้อเสีย ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดบางอย่างคือเวลาพลังงานและค่าใช้จ่ายมหาศาลที่มาพร้อมกับการเตรียมแอปพลิเคชันที่สมบูรณ์แบบ
$config[code] not foundในความพยายามที่จะเกินดุลข้อเสียธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องมองไปที่การพัฒนาธุรกิจ / ทีมการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ครอบคลุม ผ่านแคมเปญนี้สามารถใช้เทคนิคการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าแอพเริ่มต้นทำงานผิดพลาดและลุกขึ้นเหนือการแข่งขัน
นอกเหนือจากความสวยงามแล้วคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูปแบบพื้นฐานแอปพลิเคชันทำงานได้จริงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องใส่ใจกับปัจจัยความสำเร็จเช่นระดับความผูกพันของผู้บริโภคจำนวนการดาวน์โหลดและผลกำไรและรายได้โดยรวม
ก่อนพื้นฐานสำหรับแอปพลิเคชันมือถือที่มีประสิทธิภาพ
สิ่งสำคัญที่สุดที่ควรสังเกตเกี่ยวกับเวลาที่เราอาศัยอยู่คือสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ต้องทำให้เสร็จสามารถทำได้ไม่ใช่ดิจิทัล หากคุณต้องการเล่นเกมคุณไม่จำเป็นต้อง Scrabble - คุณมี Words with Friends คุณต้องไปที่ร้านขายของชำหรือไม่? ไม่จำเป็น. ใครบางคนใน TaskRabbit สามารถทำเพื่อคุณภายในหนึ่งชั่วโมงและคุณไม่ต้องไปไหน ต้องการข้ามเมืองหรือไม่? ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ เพียงแค่ใช้ Uber และพวกเขาจะอยู่ใกล้คุณภายในห้านาที
ขอให้เป็นความจริงผู้บริโภคใช้เวลาในการช็อปปิ้งมากเกินไปทำงานและเป็นสังคม (น่าขัน) บนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของเจ้าของธุรกิจทั่วโลกในการรวมสิ่งต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสะดวกและความช่วยเหลือในชีวิตของลูกค้าและลูกค้าเป้าหมาย
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ที่นี่ก็คือการที่ธุรกิจของคุณสามารถโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ง่ายขึ้นเท่าไหร่พวกเขาก็จะกลับมาใช้งานได้ง่ายขึ้นเท่านั้น และอาจกระตุ้นการสนทนาระหว่างพวกเขากับเพื่อน ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณคุณต้องการให้แน่ใจว่าหากมีเหตุผลที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อบางสิ่งพวกเขาสามารถทำได้อย่างง่ายดาย
แอปพลิเคชันส่วนใหญ่สามารถเพิ่มความถี่ในการสั่งซื้อโดยทำให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเร็วขึ้นและง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นพิซซ่าของ Domino ทำการสั่งพิซซ่าให้ง่ายขึ้นโดยให้คุณสั่งพิซซ่าที่คุณชื่นชอบโดยส่งพิซซ่าอิโมจิไปยังหมายเลขลูกค้าของพวกเขาหากคุณมีประเภทพิซซ่าเฉพาะที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ของ Domino ไม่เพียง แต่คุณสมบัติอีโมจิเท่านั้น แต่ตัวติดตามพิซซ่าและคูปองพิเศษต่างๆช่วยเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้สร้างความภักดีของลูกค้าเมื่อผู้คนสร้างโปรไฟล์พิซซ่าและยิ่งกว่านั้นช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้วสิ่งสำคัญที่สุดคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งในตลาด
จากนั้นลองมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาทางธุรกิจ แอพที่สามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจโดยอนุญาตให้ลูกค้าทำงานได้มากขึ้นในเวลาน้อยลงใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพรักษารอยเท้าสีเขียวและนำเสนอภาพระดับมืออาชีพจะได้รับการดาวน์โหลดและสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง
คุณต้องการให้แน่ใจว่าแอปของคุณจะไม่“ หลงไปในซอส” ท่ามกลางแอพนับพัน ๆ แอปที่ดาวน์โหลดทุกวันดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณโดดเด่นจากฝูงชน หนึ่งในวิธีที่ไม่ได้พูดมากที่สุดในการดึงดูดผู้คนเข้ามาในแอปของคุณมากขึ้นคือการทำให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันนั้นสามารถใช้ได้ในทุกแพลตฟอร์ม
หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันทำงานบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเช่น iOS, Windows และ Android การใช้แอปพลิเคชันเว็บแทนแอพพลิเคชั่นพื้นฐานอาจเป็นการดีที่สุด ความแตกต่างระหว่างสองคือแอพเนทีฟนั้นมักจะเป็นแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์เฉพาะจากแอพพลิเคชั่นสโตร์จากบริการมือถือเช่น Google Play Store หรือ Apple Store
อย่างไรก็ตามเว็บแอปเป็นแอปพลิเคชั่นที่สามารถใช้กับอุปกรณ์ใดก็ได้และสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ วิธีนี้ช่วยให้แอปของคุณทำงานบนแพลตฟอร์มที่หลากหลายทั้งบนเดสก์ท็อปและโทรศัพท์และแท็บเล็ตหากได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสม แน่นอนว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น แต่ถ้าคุณคิดว่าการลงทุนจะให้ผลตอบแทนที่เพียงพอในระยะยาวแล้วโดยทั้งหมดก็ไปได้
คำแนะนำหนึ่งข้อนั้นมักจะเป็นการดีที่สุดที่จะครอบคลุมฐานของคุณในแง่ของลูกค้าและผู้ชมมากกว่าการแสดงความลำเอียงต่อลูกค้าเหล่านั้นที่สามารถพบได้โดยใช้เพียงไม่กี่แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน คุณไม่ต้องการละเลยลูกค้า Android หรือ Windows ที่มีศักยภาพโดยผลิตแอพสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Apple เท่านั้น น่าเสียดายที่นี่เป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ใช้ Windows phone เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเป็นเจ้าของแอพยอดนิยมเช่น Snapchat! เท่าที่กลุ่มผู้บริโภคมีขนาดเล็กกลุ่มยังคงมีความสำคัญ!
ในที่สุดขั้นตอนในการวัด ROI ของแอปมือถือ
เท่าที่แอปพลิเคชันมือถือกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาธุรกิจจำนวนมากยังคงมีปัญหาในการพยายามหาวิธีการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของแอปพลิเคชัน สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากความสามารถในการวัด ROI ของแอพมือถือจะช่วยธุรกิจในการเพิ่มตัวเลขด้วยการวัดที่สำคัญหลายอย่างเช่นค่าอายุการใช้งานของลูกค้าการรักษาลูกค้าต้นทุนต่อการได้รับและการมีส่วนร่วมของผู้ชม
ขั้นตอนที่ 1 - กำหนดเป้าหมายของคุณ
โมเดลธุรกิจส่วนใหญ่แสดงว่ามีสี่ขั้นตอนพื้นฐานในการวัด ROI แอปมือถือ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ มีสองประเภทเสมอที่คุณต้องการความตั้งใจของคุณที่จะวางและที่รวมถึงการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคุณหรือประเมินปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภค
เรามีรายละเอียดเล็กน้อยเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้บริโภค แต่ธุรกิจจำนวนมากก็ละเลยที่จะตระหนักว่า ROI ของแอพมือถือสามารถใช้ในการประเมินสถานที่ทำงานได้ หากคุณสังเกตเห็นว่ายอดขายไม่เพิ่มขึ้นอย่างที่ควรจะเป็นและเป็นไปได้ว่าอาจเป็นไปได้ว่ามันอาจจะไม่ใช่การตอบสนองจากการเข้าถึงของคุณที่คุณควรดู แต่เป็นพื้นที่ที่รับผิดชอบในการสร้างการเข้าถึง! หากพวกเขาขาดสิ่งที่ควรจะทำในภายหลังจากนั้นจะไม่มีการเพิ่มขึ้นของรายได้ที่คุณเห็นเข้ามา
และอาจไม่ได้เป็นพนักงานในที่ทำงาน แต่อาจเป็นการขาดการจัดการสินทรัพย์ที่เหมาะสมภายใน บริษัท ดังนั้นคุณอาจไม่สามารถวางกองทุนลงในขั้นตอนที่สอง - ต้นทุนการพัฒนา
ขั้นตอนที่ 2 - ต้นทุนการพัฒนา
ขั้นตอนนี้มีความสำคัญไม่เพียงเพราะคุณอาจต้องทำให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในขอบเขตงบประมาณที่คุณวางไว้ แต่ยังเพราะคุณจะต้องใช้มาตรการนี้เพื่อวัดกับขั้นตอนที่สามเพื่อรับของคุณ ROI แอปมือถือขั้นสุดท้าย
ต้นทุนการพัฒนาเป็นชุดย่อยที่ใหญ่กว่าซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการออกแบบพัฒนาและใช้งานแอป คุณต้องจำไว้ว่าหลังจากที่แอพได้รับการพัฒนาจำเป็นต้องมีทีมงานสำหรับการบำรุงรักษาและการสนับสนุนซึ่งจะช่วยเพิ่มค่าใช้จ่ายในการพัฒนาในระยะยาว
ขั้นตอนที่ 3 - ตำแหน่งตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
ขั้นตอนที่สามคือตำแหน่ง KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) คำนิยามที่กำหนดสำหรับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือ“ ตัวชี้วัดทางธุรกิจที่ใช้ในการประเมินปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร ตัวชี้วัดที่แตกต่างกันต่อองค์กร; ตัวชี้วัดทางธุรกิจอาจเป็นรายได้สุทธิหรือตัวชี้วัดความภักดีของลูกค้าในขณะที่รัฐบาลอาจพิจารณาอัตราการว่างงาน”
ดังนั้นพื้นฐานของ บริษัท ของคุณจะเป็นตัวกำหนด KPI ที่คุณใช้ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนแรกและไม่ว่าคุณจะกำหนดปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือประสิทธิภาพในการทำงานเป็นเป้าหมายของคุณตัวชี้วัดอาจแตกต่างกัน
สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าคุณอาจต้องการทราบว่าแอปของคุณกำลังนำลูกค้ากลับมาหรือหากแคมเปญใด ๆ ที่คุณเริ่มมีสาเหตุมาจากการเพิ่มขึ้น / ลดลงของโอกาสในการขาย สำหรับการประเมินสถานที่ทำงานคุณอาจต้องการทราบว่ามีการเพิ่มขึ้นของการขายต่อเนื่องหรือยอดขายที่เพิ่มขึ้นหรือหากมีความพยายามในการลดต้นทุนการบำรุงรักษา
ยิ่งคุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดจากแอพเหล่านี้มากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งสามารถประเมินมูลค่าของความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น ตัวชี้วัดเหล่านี้ช่วยให้คุณดูความพยายามของแคมเปญจากมุมที่แตกต่างกันและสามารถช่วยให้คุณเพิ่มผลลัพธ์ของคุณในแบบที่คุณต้องการ
มันขึ้นอยู่กับทีมการตลาดของคุณในการผสมผสานจับคู่และผสมผสานปัจจัยสำคัญต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุดเพื่อดึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ
ขั้นตอนที่ 4 - วัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเทียบกับต้นทุนการพัฒนา
สำหรับขั้นตอนสุดท้ายและขั้นสุดท้ายคุณต้องการวัดผลลัพธ์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักกับต้นทุนการพัฒนา จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณมีอายุขัยที่คาดไว้สำหรับแอปของคุณหรืออย่างน้อยระยะเวลาที่คุณต้องการใช้จ่ายเพื่ออัปเกรดและบำรุงรักษาแอป
โดยทั่วไปคุณสามารถทำได้ด้วยการคำนวณอย่างง่าย ๆ: หามูลค่าปัจจุบันสุทธิของข้อดี, {(รายได้ที่มีศักยภาพ x LifeSpan) - (ต้นทุนหนี้และทุน)} หารด้วย {(ต้นทุนการพัฒนา) + (การบำรุงรักษารายปี x LifeSpan) - ต้นทุนของหนี้สินและส่วนของผู้ถือหุ้น. ตัวเลขนี้ควรให้ ROI แอปบนมือถือโดยประมาณแก่คุณ
ข้อสรุป
จำไว้ว่าความสำเร็จต้องใช้เวลาความอดทนและโชคไม่ดีที่เงิน แต่ถ้าคุณวางแผนถูกต้องเล่นไพ่อย่างมีกลยุทธ์และมีทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยผลักดันคุณไปข้างหน้าความสำเร็จของแอปพลิเคชันมือถือใหม่ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้ยากเกินไป
รูปภาพโทรศัพท์มือถือผ่าน Shutterstock
1
