ดังนั้นคุณจึงได้สร้างเว็บไซต์ที่เสนอขายสินค้าหรือบริการ คุณมีตัวเลือกที่ดีและเว็บไซต์ที่ดูดี แต่ยอดขายของคุณยังคงอยู่
นี่เป็นปัญหาสำหรับธุรกิจออนไลน์มากมาย แต่มีวิธีที่จะเอาชนะยอดขายที่ลดลงและการเติบโตทางธุรกิจออนไลน์ของคุณ Gary Shouldis จาก 3Bug Media ได้แบ่งปันเคล็ดลับการขายออนไลน์ชั้นนำของเขาในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับ Small Business Trends ตรวจสอบไฮไลท์บางอย่างในรายการด้านล่าง
$config[code] not foundวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์
สร้างแผนล่วงหน้า
จากการสำรวจของ Shouldis การที่ไม่มีการวางแผนจริงสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณอาจเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มยอดขาย มีเครื่องมือการตลาดมากมาย แต่พวกเขาจะไม่สามารถช่วยคุณได้หากคุณไม่ทราบว่าคุณหวังจะทำอะไรให้สำเร็จ
Shouldis กล่าวว่า“ เทคโนโลยีจะไม่ช่วยได้มากหากคุณขาดกลยุทธ์ในการสร้างยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น”
พึ่งพาการตลาดผ่านอีเมล
แม้ว่าแผนการตลาดจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ Shouldis กล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลควรเป็นส่วนสำคัญของแผน การใช้อีเมลสามารถช่วยให้คุณเปิดสายการสื่อสารและเปิดโอกาสให้คุณสร้างข้อความส่วนตัวสำหรับลูกค้า
สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ
แน่นอนนั่นหมายความว่าคุณต้องอุทิศตัวเองเพื่อสร้างข้อความเพื่อให้คุณสามารถทำธุรกิจกับลูกค้าได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาต้องการซื้อ
ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
ในการทำเช่นนี้การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยได้มาก Shouldis กล่าวว่าเครื่องมืออัตโนมัติมีราคาไม่แพงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปีที่ผ่านมา และการใช้งานจะช่วยให้คุณได้รับ ROI เพิ่มขึ้นสำหรับความพยายามของคุณ
คัดท้ายชัดเจนของข้อความทางการตลาดทั่วไป
เมื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่ารวมทุกคนเข้าด้วยกันเป็นกลุ่มและคิดว่าพวกเขาต้องการได้ยินข้อความทั่วไปแบบเดียวกัน
Shouldis กล่าวว่า“ ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ก้อนลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาทั้งหมดเข้าไปในส่วนเดียวที่พวกเขาเรียกใช้แคมเปญการตลาดทั่วไปที่มีการส่งข้อความทั่วไป ปัญหาของเรื่องนี้คือการรับส่งข้อความและข้อเสนอไม่ได้สะท้อนกับผู้ชมการแปลงและยอดขายของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง”
แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ
แต่ให้สร้างกลุ่มลูกค้าเพื่อแบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มเพื่อให้คุณสามารถสร้างข้อความส่วนตัวที่มีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าเหล่านั้นมากขึ้นโดยเฉพาะ นี่อาจหมายถึงการแยกลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณจากผู้ที่ดาวน์โหลด ebook ฟรีหรือผู้ที่เพิ่งสมัครใช้รายการอีเมลของคุณ
สร้างบุคลิกของลูกค้า
จากตรงนั้นคุณสามารถสร้างบุคคลเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณกำลังพูดถึงในแต่ละส่วน
Shouldis กล่าวว่า“ เพื่อปรับปรุงยอดขายออนไลน์ของคุณอย่างแท้จริงให้สร้างตัวละครสำหรับลูกค้าแต่ละประเภทสำหรับธุรกิจของคุณและเรียกใช้แคมเปญการตลาดแยกต่างหากที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเหล่านี้ การสร้างประสบการณ์ส่วนตัวเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงและยอดขาย”
สร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าเหล่านั้น
ในข้อความของคุณแต่ละรายการคุณจะต้องเสนอคุณค่าบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่คุณกำลังพูดถึงโดยเฉพาะ ผู้ที่ทำการสั่งซื้ออาจสนใจส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต และผู้ที่ดาวน์โหลด ebooks อาจสนใจผลิตภัณฑ์เสมือนจริงอื่น ๆ ที่คุณนำเสนอ
ใช้ข้อเสนอพิเศษ
แน่นอนว่าทุกคนก็ชอบข้อเสนอพิเศษเช่นกัน ดังนั้นหากคุณมีข้อเสนอฟรีหรือข้อเสนอที่สำคัญใด ๆ คุณจะต้องให้ความสำคัญกับข้อความทางการตลาดของคุณเช่นกัน
สร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใคร
Shouldis ยังแนะนำให้ใช้หน้า Landing Page ที่กำหนดเองเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะ คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น LeadPages เพื่อสร้างหน้าบนเว็บไซต์ของคุณสำหรับลูกค้าเฉพาะเช่นผู้ที่คลิกผ่านจากอีเมลที่ระบุ จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งการส่งข้อความให้กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
กำหนดเป้าหมายลูกค้าเดิม
นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มยอดขายด้วยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ผ่านมาและพยายามซื้อจากคุณอีกครั้ง การสร้างลูกค้าประจำเหล่านั้นสามารถเพิ่มขนาดใหญ่ให้กับธุรกิจใด ๆ
ใช้คุณสมบัติขั้นสูง
คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติขั้นสูงของเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเช่นการติดต่อลูกค้าที่ทิ้งตะกร้าสินค้าในเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณปิดการขายเกือบทั้งหมดได้
ลองใช้การโฆษณาบน Facebook
การโฆษณาบน Facebook เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ ดังนั้น Shouldis แนะนำให้ใช้เป็นเครื่องมือในการพิจารณา
กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ
หากคุณกำลังจะใช้ Facebook หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักที่เสนอคือความสามารถในการใช้เครื่องมือกำหนดเป้าหมายเอง ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจที่ดีว่าใครเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญ Facebook ใด ๆ
ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ Facebook
Facebook ยังมีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายประเภทลูกค้าที่คุณต้องการ
Shouldis กล่าวว่า“ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ของคุณได้โดยการให้ Facebook สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันสำหรับคุณซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ”
สร้างกลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณ
โดยรวมคุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อกำหนดว่าช่องทางและวิธีการใดที่จะเกี่ยวข้องกับธุรกิจเฉพาะของคุณ ไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกขนาด ดังนั้นคิดและค้นคว้าเพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
สร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแคมเปญ
และในขณะที่คุณมีเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณคุณควรมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับแต่ละองค์ประกอบ ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องใช้อีเมลเพื่อเพิ่มยอดขายในกลุ่มลูกค้าที่ผ่านมา แต่ใช้โฆษณา Facebook เพื่อนำมาขายใหม่
Shouldis กล่าวว่า“ ความพยายามทางการตลาดออนไลน์ของคุณและยอดขายที่เกิดขึ้นจะดีขึ้นเมื่อคุณมีแผนในสถานที่และทำการทดสอบและวัดผลอย่างต่อเนื่อง”
จับตาดูผลลัพธ์
ดังนั้นคุณต้องติดตามผลการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าคุณกำลังทำตามเป้าหมายอยู่หรือไม่ คุณจะต้องมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดความสำเร็จที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
เปิดให้เปลี่ยน
หากคุณสังเกตเห็นว่าบางสิ่งไม่ทำงานหรือบางสิ่งที่ทำงานได้ดีกว่าที่คาดหมายนั่นอาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปตามลำดับ ดังนั้นคุณควรเปิดรับความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ถ้าคุณต้องการเริ่มต้นยอดขายให้มากขึ้น
มีความอดทน
แต่อย่ากระโดดลงเรือทันที คุณต้องให้เวลาแผนเริ่มต้นจริงก่อนที่จะเลิกจ้าง
Shouldis กล่าวว่า“ การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกิดขึ้นข้ามคืนมันเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยการประเมินและปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่อง”
ภาพถ่ายการขายออนไลน์ผ่าน Shutterstock
1
