วิธีการขายให้กับลูกค้าด้วยคำถามปลายเปิด

คำถามปลายเปิดช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลสร้างสายสัมพันธ์และมีโอกาสในการขาย คำถามประเภทนี้ไม่สามารถตอบได้ด้วยการตอบรับที่ใช่หรือไม่ง่ายดังนั้นลูกค้าของคุณต้องคิดเกี่ยวกับคำตอบ คำถามปิดท้าย จำกัด การสนทนาในขณะที่คำถามปลายเปิดขอรายละเอียด ต้านทานความต้องการที่จะนำไปสู่การพร้อมท์หรือขัดจังหวะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการขายให้กับลูกค้าด้วยเทคนิคนี้

$config[code] not found

ยืนยันความเข้าใจ

คำถามปลายเปิดช่วยให้คุณยืนยันความเข้าใจปัญหาทางธุรกิจของลูกค้า การถามคำถามที่ถูกต้องช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่คุณต้องรู้ตลอดวงจรการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง กระบวนการค้นพบสามารถเปิดเผยหรือเปิดเผยข้อเท็จจริงที่ซ่อนเร้นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเพื่อลดความเสี่ยงในการขายโซลูชันที่ไม่ถูกต้องหรือส่งเสริมทางเลือกที่ลูกค้าไม่สามารถจ่ายได้

ชี้แจงรายละเอียด

โดยการถามคำถามปลายเปิดเช่นใครที่คุณควรพูดเกี่ยวกับความท้าทายทางธุรกิจคุณสามารถระบุคนที่เหมาะสมที่สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ เมื่อคุณทำการเชื่อมต่อเหล่านี้คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เหมาะสม กลยุทธ์นี้ช่วยให้รอบการตัดสินใจสั้นลงและลดต้นทุนในการขายและเพิ่มผลกำไร

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

สถานการณ์การถอดความ

การใช้กลยุทธ์การขายที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคุณมุ่งเน้นที่การให้ลูกค้าพูดคุยก่อน หลังจากนั้นคุณพูดซ้ำสิ่งที่เธอพูดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ ด้วยการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ทางธุรกิจคุณสามารถสร้างลูกค้าระยะยาวไม่ใช่เพียงแค่การซื้อเพียงครั้งเดียว การถอดความช่วยให้คุณแสดงความสามารถของคุณและสร้างความไว้วางใจ การสร้างข้อเท็จจริงยังสร้างความมุ่งมั่นซึ่งกันและกัน หลีกเลี่ยงการคาดเดาหรือการสันนิษฐานเนื่องจากการกระทำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะต่อต้านการบรรลุผลในเชิงบวก

ปรับตัวเลือก

การถามคำถามสั้น ๆ สองสามข้อมักจะเริ่มต้นการสนทนาที่สร้างสรรค์ มีส่วนร่วมในการพูดคุยเล็ก ๆ โดยเริ่มต้นคำถามด้วยคำต่างๆเช่น "ทำไม" "อย่างไร" และ "เมื่อ" สามารถช่วยให้คุณตรวจสอบประเภทบุคลิกภาพของลูกค้าที่มีศักยภาพและปรับให้เหมาะสม การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณช่วยให้คุณสามารถกระทำได้โดยไม่ต้องจองเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการขาย การสร้างกลยุทธ์ในการใช้คำถามปลายเปิดทั่วไปที่รวบรวมไว้สำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณสามารถเป็นผู้นำที่มีคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของลูกค้าของคุณในไม่ช้า ถามเกี่ยวกับความท้าทายด้านกลยุทธ์ประเด็นด้านกฎระเบียบและตัวชี้วัดทางธุรกิจ คำตอบนั้นจะช่วยให้คุณสามารถถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อให้คุณสามารถวางตัวเลือกอื่น ในกรณีที่ข้อมูลใหม่ขัดแย้งกับข้อมูลก่อนหน้าคุณสามารถสื่อสารและทำความเข้าใจกับสถานการณ์จริงเพื่อให้สามารถแข่งขันได้