ช่องว่างถูกปิดระหว่างพนักงานขายภายนอกซึ่งเคยขายในสนามโดยการเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าและผู้ที่นั่งทำงานที่สำนักงานและติดต่อลูกค้าจากระยะไกล ตัวแทนจำหน่ายนอกสถานที่ซึ่งครั้งหนึ่งเคยทริปเหล่านี้ดูเหมือนจะทำงานระยะไกลได้มากกว่า 89 เปอร์เซ็นต์ใน 2o13
ข้อมูลส่วนใหญ่มาจาก บริษัท องค์กรขนาดใหญ่ แต่ก็ควรที่จะให้ความสนใจกับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรที่จะใช้จ่ายในการเดินทางไปขายที่มีราคาแพงทั่วโลก เทคโนโลยีที่ดีกว่าอาจเป็นสนามเด็กเล่นในตอนเย็นทำให้พวกเขาสามารถขายได้มากขึ้นจากระยะไกลกับทีมที่ค่อนข้างเล็ก
$config[code] not foundการศึกษาสถานะการขาย 2017 โดย InsideSales.com เผยยอดขายจากพนักงานขายทางไกลเพิ่มขึ้นเป็น 44.5 เปอร์เซ็นต์ในปี 2560 เพิ่มขึ้นจาก 24% ในปี 2556
จากการศึกษาพบว่าตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการเติบโตนี้คือเทคโนโลยีซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างเขตข้อมูลดั้งเดิมและการขายภายในลดลงอย่างรวดเร็ว โซลูชันบางอย่างรวมถึงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สัญญา, gamification, การจัดการการพยากรณ์และเครื่องมือโทรศัพท์และเสียง
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีการสื่อสารได้ขจัดความแตกต่างระหว่างการขายทั้งภายในและภายนอก พนักงานขายภายในสามารถดำเนินการสาธิตและงานนำเสนอเช่นเดียวกับตัวแทนภาคสนามโดยไม่ต้องออกจากสำนักงาน
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องการขายทางไกลมีทางเลือกที่เหมาะสมและเข้าถึงได้มากขึ้น การสาธิตการขายสามารถทำได้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายรายในเวลาเดียวกันไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนด้วยเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้
และวิธีการนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างมากโดยมีพนักงานขายน้อยลงที่สามารถจัดการในหนึ่งวันสิ่งที่พนักงานขายภายนอกหลายคนอาจต้องทำเมื่อเดินทางแต่ละครั้งเพื่อเยี่ยมลูกค้าแต่ละราย
การศึกษาครั้งนี้ดำเนินการโดยความร่วมมือกับสมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายภายในของสหรัฐอเมริกา (AA-ISP), ยอดขายสูงสุดในโลกและสมาคมการขายมืออาชีพ (APS) พวกเขาสำรวจ 1,151 บริษัท ใน 28 ประเทศทั่วโลกเพื่อตรวจสอบสถานะการขาย
“ ผลการศึกษาครั้งนี้น่าจะเปิดหูเปิดตาให้กับองค์กรขายส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่มักสงสัยว่าการลงทุนด้านเทคโนโลยีการขายนั้นคุ้มค่าหรือไม่และไม่ต้องสงสัยเลยว่า” เดฟเอลลิงตันซีอีโอของ InsideSales.com กล่าว ในการศึกษา
InsideSales.com เป็นระบบการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ทีมขายได้รับลูกค้าใหม่ได้เร็วขึ้นและปรับปรุงการขายข้ามและเพิ่มยอดขายในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพตัวแทนฝ่ายขาย
ภาพถ่ายพนักงานขายผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
