ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดของเรา สำคัญมากที่เราอาจลืมว่า "ทุกที่และทุกที่" ไม่ใช่สำนักงานของเรา
และเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นมันไม่ใช่แค่พฤติกรรมของคุณเองกับโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องคิด คุณต้องทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีความเป็นมืออาชีพปลอดภัยและนำเสนอภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจของคุณในขณะที่ใช้อุปกรณ์พกพา
$config[code] not foundเราใช้ความเชี่ยวชาญของ Judi Hembrough ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของ Plantronics สำหรับเคล็ดลับพร้อมคำแนะนำอื่น ๆ ของฉัน ดังนั้นกดปุ่มหยุดชั่วคราวสักครู่เพื่อทบทวนกฎ 10 ข้อของมารยาททางมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:
1. เคลื่อนย้ายออกไป 10 ฟุตหากคุณต้องรับโทรศัพท์ หากคุณต้องรับสายเมื่อคุณเผชิญหน้ากับใครสักคนอันดับแรกขอตัวเองด้วยความสุภาพด้วยคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมการโทรจึงเร่งด่วนเป็นพิเศษและไม่สามารถรอได้ จากนั้นย้ายไปยังตำแหน่งที่คุณสามารถเคารพพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น บางคนแนะนำให้คุณขยับอย่างน้อย 10 ฟุตจากคนอื่น
อย่างไรก็ตามโดยหลักแล้วคุณควรหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะการสนทนาแบบตัวต่อตัวเพื่อรับโทรศัพท์มือถือ รบกวนปาร์ตี้ที่คุณอยู่ด้วยส่งข้อความว่าเขาหรือเธอสำคัญน้อยกว่าผู้โทร
2. หลีกเลี่ยงการตรวจสอบสมาร์ทโฟนเครื่องนั้นในการประชุม สิ่งนี้ใช้กับการตรวจสอบด้วยสายตาการมองหาข้อความอีเมลและสายที่ไม่ได้รับหรือฟังข้อความเสียง อย่างดีที่สุดมันเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังฟุ้งซ่านและไม่ได้ให้ความสนใจเต็มที่ในการประชุม ที่เลวร้ายที่สุดมันบอกว่าคุณพบว่าคนในการประชุมจะน่าเบื่อหรือไม่สำคัญ หากคุณคาดหวังว่าจะมีการโทรจากทำเนียบขาวในเวลาใดก็ได้ใช่แล้วฉันสามารถรับโทรศัพท์ของคุณได้ สถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นเช่นนั้นอย่านำโทรศัพท์มือถือของคุณออกระหว่างการประชุม
3. โทรกลับภายใน 24 ชั่วโมง การโทรกลับมาโดยทันทีแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความเคารพ หากคุณจะอยู่ในการประชุมทั้งวันหรือในวันหยุดซึ่งคุณไม่สามารถรับสายได้ทันเวลาให้อัปเดตข้อความโทรศัพท์ชั่วคราว เพียงจำไว้ว่าให้ย้อนกลับเมื่อคุณกลับมา คุณจะได้ยินเสียงทั้งหมดด้วยข้อความที่บอกว่าคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ … จนกระทั่งหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา
มากขึ้นฉันได้ยินข้อความเสียงที่ร้องขอว่าแทนที่จะออกจากข้อความเสียงผู้โทรจะส่งข้อความหรืออีเมล นี่คือการปฏิบัติโต้เถียง มันอาจปิดผู้โทรบางคนโดยเฉพาะลูกค้าที่คาดหวังหรือที่มีอยู่ ในการตัดสินใจว่าเหมาะสมหรือไม่:
- พิจารณาบทบาทของพนักงาน เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ฉันรู้ว่าต้องการให้มีการขายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ไม่ยากที่จะเข้าถึง ในทางกลับกันสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำงาน 90% ของเวลาในการเข้ารหัสพื้นที่ทำงานข้อความดังกล่าวอาจไม่ใช่เรื่องใหญ่
- พิจารณามาตรฐานของอุตสาหกรรมของคุณ ในธุรกิจเทคโนโลยีและธุรกิจออนไลน์การใช้อีเมลนั้นแพร่หลายมากกว่าการใช้โทรศัพท์
4. รู้ว่าจะไม่พูดอะไร ในกรณีที่คุณต้องการให้ผู้ทบทวนทบทวนทีมของคุณเกี่ยวกับสถานที่ซึ่งไม่สามารถพูดคุยได้ให้ไปที่รายการ:
ห้องสมุดพิพิธภัณฑ์และสถานที่สักการะ: Shhhh …เป็นกฎที่นี่ ไม่มีการพูดคุยประจำเดือน
ร้านอาหาร: หลีกเลี่ยง แม้ว่าจะมีเสียงรบกวนในร้านอาหาร แต่การสนทนาทางโทรศัพท์นั้นโดดเด่นและรบกวนผู้อื่น ในร้านอาหารบางแห่งคุณอาจถูกขอให้ออกไป - ไม่พูดถึงการดูสกปรกจากลูกค้าคนอื่น ๆ ในทางกลับกันร้านกาแฟนั้นดูน่าสนใจและเป็นกันเองมากกว่าและการโทรมักจะเป็นที่ยอมรับในเสียงขรม
การประชุมการประชุมและกิจกรรม: ทำให้เป็นเรื่องที่สองที่จะปิดโทรศัพท์เมื่อเข้าสู่ เป็นตัวอย่างที่ดี หากคุณทำสิ่งนี้ในการประชุมภายใน บริษัท ของคุณพนักงานของคุณจะคุ้นเคยกับการประชุมและกิจกรรมทั้งหมด
$config[code] not foundสุดท้ายโปรดจำไว้ว่าอย่าคุยในสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับน้ำไหลและการชะล้าง 'Nuff กล่าวว่า.
5. พูดเบา ๆ และพกไม้เท้าอันใหญ่ อันนี้สำหรับคนที่พูดเสียงดังบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา โอ๊ะฉันหมายความว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการพูดเสียงดังในโทรศัพท์มือถือของคุณ มีกี่ครั้งที่คุณถูกคนเกือบตะโกนเพื่อเอาชนะการเชื่อมต่อที่ไม่ดี? อย่าเป็นคนนั้น
และตอนนี้…คำเกี่ยวกับการใช้โหมดสปีกเกอร์โฟนของโทรศัพท์ของคุณ เอาล่ะฉันเข้าใจแล้วว่าคุณอาจจะเบื่อที่จะถือโทรศัพท์ไว้กับหู แต่คำตอบคือไม่ต้องใช้โหมดสปีกเกอร์โฟนในโทรศัพท์ของคุณ (หรือแท็บเล็ต!) ในที่ทำงานหรือที่สาธารณะ รับชุดหูฟัง จากนั้นคุณสามารถใช้โทรศัพท์ต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่ให้แขนหรือหูของคุณรู้สึกชาและไม่รบกวนผู้อื่น
6. คลองที่ริงโทนป่า ในขณะที่ฉันล้อเล่นเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณอาจต้องการเลือกเสียงเรียกเข้าแบบสุขุมกับเสียงเรียกเข้าแบบกรดหินที่คุณอัปโหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ดังขึ้นในขณะที่คุณกำลังประชุมที่สำคัญและคุณลืมปิดมันคุณไม่ต้องการเสียใจกับเสียงเรียกเข้าของคุณทุกคนที่น่ารำคาญ
7. หลีกเลี่ยงการพูดเรื่องส่วนตัวในที่สาธารณะ เจ้าของธุรกิจของเราอาจรู้เรื่องนี้ แต่พนักงานและผู้รับเหมาอิสระของเราทำอะไรบ้าง เมื่อพิจารณาจากจำนวนครั้งที่ฉันได้ยินการสนทนาในร้านกาแฟที่พูดคุยเกี่ยวกับการประเมินประสิทธิภาพหรือข้อตกลงทางธุรกิจที่เป็นความลับฉันบอกได้ว่าหลายทีมต้องการทบทวนใหม่
โทรศัพท์มือถือหลอกเรา - เราลืมและเริ่มทำตัวราวกับว่าเป็นแค่เราและคนที่เรากำลังคุยด้วย ดังที่ Judi Hembrough จาก Plantronics กล่าวว่า“ ออกไปจาก 'ฟองความเป็นส่วนตัว' ของคุณเองและใส่ใจกับสภาพแวดล้อมโดยรอบของคุณ” ลองนึกภาพว่าฝ่ายอื่น ๆ ในท้ายที่สุดอาจคิดว่าพวกเขารู้หรือไม่ว่าพวกเขาตระหนักดีว่า ร้านอาหาร.
8. วางแผนล่วงหน้าเพื่อการต้อนรับที่ดี ในการเตรียมตัวรับสายหรือโทรนอกสำนักงานให้แน่ใจว่าคุณได้รับความคุ้มครองโทรศัพท์มือถือที่ดีในพื้นที่นั้น ไม่มีอะไรขัดขวางความสามารถของคุณในการสร้างสายสัมพันธ์กับสายธุรกิจที่สำคัญมากกว่าตอนที่คุณได้ยิน "คุณจะทำซ้ำได้ไหม? คุณเลิกกันแล้ว” หากการรับเป็นปัญหาในตอนท้ายของคุณเสนอที่จะหาสถานที่ที่มีการรับสัญญาณที่ดีขึ้นและโทรกลับโดยเร็วที่สุด
9. อย่าลืมนึกถึงการขับขี่ของคุณ! คุณตระหนักดีว่าการส่งข้อความหรือพูดสายขณะใช้งานรถยนต์เป็นสิ่งที่มีความเสี่ยง แต่พนักงานของคุณทุกคนรู้หรือไม่ว่ามันเป็นปัญหาสำคัญสำหรับ บริษัท ของคุณ ทุก ๆ ปีผู้คนเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์พกพา คุณเป็นอันตรายต่อเพื่อนร่วมงานที่อยู่ในรถด้วยเช่นกัน - การละเมิดมารยาทที่ดีที่สุด
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการพูดคุยโทรศัพท์มือถือขณะขับรถถูกแบนใน 10 รัฐและการส่งข้อความขณะขับรถถูกแบนใน 39 รัฐที่นี่ในสหรัฐอเมริกา
บริษัท จำนวนมากขึ้นกำลังใช้นโยบาย“ ไม่พูดคุยหรือส่งข้อความขณะขับรถ” อย่างเข้มงวดในขณะที่ทำธุรกิจของ บริษัท หากคุณตัดสินใจที่จะทำตามนโยบายของคุณ Distracted.gov มีนโยบายพนักงานตัวอย่างที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ (ดาวน์โหลดนโยบาย. doc ที่นี่)
10. รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์มือถือของคุณด้วยรหัสผ่านล็อค แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนจะไม่ได้รับความอนุเคราะห์ขั้นพื้นฐาน แต่ให้คิดถึงข้อมูลทั้งหมดที่มีผ่านทางโทรศัพท์ของคุณซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลส่วนตัวและอ้างอิงผู้อื่น ใน น้ำผึ้งแท่ง โครงการเมื่อปีที่แล้วเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์มือถือ 50 ตัวที่“ หลงทาง” โดยเจตนาผู้ที่ค้นพบข้อมูลส่วนตัวเกือบทุกโทรศัพท์ของโทรศัพท์นั้นไม่ว่าจะด้วยเจตนาบริสุทธิ์หรือไม่ก็ตาม สูญเสียโทรศัพท์ของคุณและเป็นเหมือนการเปิดเผยข้อมูล บริษัท และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณในการบูต
อย่าลังเลที่จะแบ่งปันเรื่องราวของคุณด้านล่างในความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการรักษาพฤติกรรมที่สุภาพเมื่อใช้โทรศัพท์มือถือในที่สาธารณะหรือในสำนักงาน
เครดิตรูปภาพผ่าน Shutterstock: Rude, Loud, Texting
16 ความเห็น▼
