เศรษฐกิจที่แข็งแกร่งเศรษฐกิจที่ไม่ดีเราใช้จ่ายเงินในทุกเศรษฐกิจ เราต้องกินบริหารสำนักงานของเราจัดการทีมและใช้เงิน คำถามคือเราจะใช้เงินกับคุณหรือ บริษัท อื่นที่ใส่ใจมากกว่านี้หรือไม่
เป็นที่ชัดเจนสำหรับฉันว่าวิธีที่คุณพูดสร้างความแตกต่างและวิธีการฟังของคุณสามารถสร้างหรือทำลายการขาย
คุณคุยกับแขกของคุณได้อย่างไร
ขณะเรียกดูในร้านคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ฉันสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างพนักงานขายสองคน หนึ่งคือใส่ใจโดยไม่แออัดเกินไป เขาใช้คำถามของฉันอย่างจริงจังและคุณสามารถบอกได้ว่าเขาตื่นเต้นและคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง นี่ทำให้เขามีความสุขที่ได้คุยกับ
เมื่อฉันซื้อของในท้องถิ่นฉันจับจ่ายกับเขาและฉันจะแนะนำคนอื่นให้เขา แต่เมื่อเขาไม่อยู่ที่นั่นฉันได้พบกับชายอีกคนที่ชอบบอกคุณว่าไม่สามารถทำได้ - และบ่อยครั้งที่มันไม่จริง เขาดูเหมือนจะไม่รู้จักผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิด ยิ่งไปกว่านั้นยังมีแรงกดดันที่เงียบ แต่ชัดเจนว่าจะซื้อตอนนี้หรือออกไป อย่างไรก็ตามการซื้อจำนวนมากจะไม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับฉันและเมื่อถึงเวลาซื้อทีมของฉัน - ครอบครัวลูกค้าเพื่อนในธุรกิจ - มักจะติดตามชุด
นี่คือปัญหา: บรรยากาศแบบนั้นทำให้ฉันมองหาร้านใหม่ มันทำให้ฉันประเมินกระบวนการขายของตัวเองอีกครั้ง ผู้คนสามารถเรียกดูได้นานเท่าที่ต้องการและถามคำถามที่ต้องการโดยไม่รู้สึกรำคาญหรือไม่? ฉันเป็นอุปสรรคต่อการซื้อหรือไม่ ทีมขายของคุณเป็นผู้ช่วยหรือเป็นอาการสะอึกหรือไม่?
ในตอนท้ายของวันแขกของคุณ (ลูกค้าเป้าหมาย) ต้องการโอกาสที่จะดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขาหรือไม่ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะรวมถึงการสืบค้นและคำถาม คุณและทีมขายของคุณเตรียมพร้อมสำหรับทั้งคู่หรือไม่?
เคล็ดลับด่วน: ใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการท่องเว็บ ด้วยไซต์อัจฉริยะที่บอกว่า:
- คุณเป็นใคร
- คุณมีอะไร
- ทำไมมันถึงสำคัญ
- ทำอย่างไรจึงจะได้
ผู้เข้าชมของคุณสามารถใช้เวลาของพวกเขาเมื่อพวกเขาย้ายข้อมูลและรูปภาพของคุณ เว็บไซต์สมาร์ทดีสำหรับธุรกิจ
คุณฟังผู้ซื้อของคุณหรือไม่
ฉันกำลังอัปเกรดระบบบัญชีของฉัน (เพราะต้องสนุกกว่าและยังคงแม่นยำและมีประสิทธิภาพ) ในกระบวนการนี้ฉันกำลังทดสอบและติดต่อ บริษัท จำนวนมากและโต้ตอบกับทีมขายหลายทีม ฉันวิ่งข้ามตัวแทนที่เอาใจใส่ที่ Shoeboxed.com ซึ่งตอบคำถามหลายข้อผ่านระบบข้อความโต้ตอบแบบทันที
เธอทำให้ฉันรู้สึกราวกับว่าเธอมาทำงานเพียงเพื่อช่วยฉันค้นหาคำตอบของฉัน อย่าเข้าใจฉันผิดเธอไม่ได้เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของฉันหรืออะไรแบบนั้นเธอเพิ่งจะตอบคำถามอย่างจริงจังและให้คำตอบที่มั่นใจได้ว่าเธอรู้เรื่องของเธอ ซึ่งเป็นหนทางไกลจากทีมขายที่พยายามปิดฉันในขณะที่ฉันยังมีคำถามบนโต๊ะ
ในเศรษฐกิจมิตรภาพนี้ที่เราอาจแบ่งปันตัวเองกับคนแปลกหน้ามากเกินไปความจริงก็คือการเชื่อมต่อเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นการชั่วคราวและหมายถึงจุดจบ สิ่งที่ยั่งยืนคือคำตอบที่แท้จริงสำหรับปัญหาที่แท้จริงที่ส่งมาอย่างสง่างามและเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้
เคล็ดลับด่วน: ผู้ซื้อของคุณต้องการให้คุณใส่ใจพวกเขาไม่ใช่รายการและวาระของคุณ และเพื่อที่จะทำเช่นนั้นคุณต้องฟังคำถามเหล่านั้นและให้คำตอบที่แท้จริง
ช้อปปิ้งภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
