มาดูกัน - เราทุกคนกำลังแสวงหาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าของเรา การสำรวจผู้บริโภคจดหมายการพูดคุยกันแบบออนไลน์การสะกดรอยตามลูกค้าออนไลน์ (คืออะไร) - คุณทำเสร็จแล้ว และด้วยเหตุผลที่ดี ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งสามารถสร้างบุคลิกของผู้ใช้ที่ดีขึ้นคัดลอกข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้นและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด ธุรกิจของเราถูกสร้างขึ้นจากการวิจัยการตลาดที่ดีดังนั้นใครจะไม่มองหาวิธีใหม่ในการเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทั้งหมดฟรี (หรือส่วนใหญ่ฟรี) จาก Google
$config[code] not found
ด้านล่างมีสี่วิธีในการทำการวิจัยการตลาดโดยใช้เครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก:
1. การค้นหาคำหลัก
ลูกค้าของคุณทำการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณทุกวันนั่นคือวิธีที่พวกเขาพบคุณบนเว็บ แต่เป็น คุณ ทำการค้นหาเดียวกันกับล่าลูกค้า Intel หรือไม่? ถ้าคุณไม่ได้คุณควรจะเป็น!
การค้นหาคำหลักแบบเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณสามารถช่วยให้คุณค้นพบคำศัพท์หรือวลีใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายหน้าเนื้อหาเพื่อพัฒนาคุณสมบัติหรือบริการใหม่เพื่อสร้างหรือเข้าใจเพิ่มเติมว่าลูกค้าต้องการโต้ตอบกับ บริษัท เช่นคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่นหากคุณขายเครื่องล้างจานอาจสังเกตเห็นผลการค้นหาสำหรับคำนี้อาจแนะนำให้คุณเน้นบริการซ่อมเครื่องล้างจาน Add-on ของคุณหรือเพื่อสร้างหน้าเฉพาะสำหรับการจัดอันดับและบทวิจารณ์ของแบรนด์บางยี่ห้อ
หากคุณต้องการค้นหาคำหลักอย่างง่าย ๆ เหล่านี้ให้ใช้เครื่องมือเช่นเครื่องมือการวิจัยคำหลักของ Google เพื่อให้ได้มุมมองการแข่งขันที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาที่ดูเหมือนกับคำที่เฉพาะเจาะจงและการแข่งขันของตลาด สิ่งนี้อาจช่วยคุณค้นหาโอกาสในการโฆษณาใหม่หรือสร้างแนวคิดสำหรับการตลาดเนื้อหา
2. Google Crowdsourcing (aka Google+)
ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลฉันเป็นแฟนตัวยงของการใช้ฐานผู้ติดตามเป็นกลุ่มโฟกัสที่มีชีวิต หากคุณถูกเบือนหน้าจาก Google+ เพราะคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้อย่างไรทำไมไม่ทำให้เปียกปอนด้วยการโพสต์คำถามและกระตุ้นความคิดเห็นของผู้บริโภค
- มัฟฟินแบบไหนที่คุณควรทำในเช้าวันรุ่งขึ้นที่คาเฟ่
- คุณลักษณะใดที่ขาดหายไปจากซอฟต์แวร์ของคุณ
- ผู้ใช้แฮ็คผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่รู้ตัวได้อย่างไร
โพสต์คำถามที่น่าสนใจ (หรือใช้งานได้) และดูว่าชุมชนของคุณตอบสนองอย่างไร หรือเพิ่มประสิทธิภาพแวดวง Google+ ของคุณด้วยการสร้างที่เก็บข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้แล้วกำหนดเป้าหมายคำถามเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มลูกค้าบางกลุ่ม แม้ว่าฉันจะไม่ใช่ผู้ใช้ Google+ ตัวยง แต่ฉันก็สนุกกับการใช้เว็บไซต์สำหรับการระดมทุนประเภทนี้ ฉันดูเหมือนจะได้รับคำตอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google+ มากกว่าที่ฉันทำบน Facebook หรือแม้แต่ Twitter
3. แบบสำรวจออนไลน์
หนึ่งในวิธีที่ได้ผลและพยายามมากที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาจากการสร้างแบบสำรวจออนไลน์และเสนอสิ่งจูงใจเล็ก ๆ ให้ลูกค้ากรอก SMB สามารถใช้แบบสำรวจเพื่ออัปเดตข้อมูลประชากรรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่มีอยู่รับคำตอบของคำถามปลายเปิดหรือเพื่อสำรวจความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ในขณะที่เจ้าของธุรกิจทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และไปรษณีย์เป็นเวลาหลายปี แต่ตอนนี้เราสามารถเพิ่มแบบสำรวจออนไลน์ไปยังส่วนประสมได้
หากต้องการสร้างแบบสำรวจออนไลน์ที่ง่ายและฟรีโดยใช้ Google เพียงเลือกตัวเลือกในการสร้างแบบฟอร์มใหม่ใน Google เอกสาร จากนั้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างแบบฟอร์มการวิจัยตลาดออนไลน์ที่พวกเขาสามารถใช้สำรวจความคิดเห็นของลูกค้าในแง่มุมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย Google อนุญาตให้ใช้ข้อความข้อความย่อหน้าตัวเลือกหลายตัวช่องทำเครื่องหมายปรับขนาดรายการหรือตอบรับตารางเพื่อให้แบบฟอร์มมีประโยชน์มากที่สุด เมื่อสร้างแบบฟอร์มแล้วคุณสามารถฝังลงในบล็อก / เว็บไซต์ของคุณโดยตรงหรือส่งลิงก์ให้กับผู้ใช้เพื่อกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เมื่อทำเช่นนั้น Google จะบันทึกคำตอบและสร้างกราฟคำตอบสำหรับคุณ แน่นอนคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลดิบได้
4. แบบสำรวจผู้บริโภคของ Google
Google Consumer Surveys เป็นข้อเสนอที่ค่อนข้างใหม่จาก Google และดำเนินการสำรวจออนไลน์ฟรีอีกขั้นด้วยการให้คุณเข้าถึงไม่ใช่แค่ ของคุณ ผู้ชม แต่เครือข่ายผู้เผยแพร่โฆษณาที่สมบูรณ์ของ Google! ด้วยแบบสำรวจผู้บริโภคของ Google เจ้าของเว็บไซต์สร้างแบบสำรวจออนไลน์เพื่อแชร์กับเครือข่ายผู้เผยแพร่ของ Google และจ่ายเพียง $ 0.10 ต่อการตอบกลับ ในขณะที่แบบสำรวจออนไลน์ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เหมาะสำหรับการสำรวจผู้ชมของคุณ แต่แบบสำรวจผู้บริโภคเหล่านี้เหมาะสำหรับการระบุความสนใจในพื้นที่ให้บริการคำถามเกี่ยวกับการออกแบบโลโก้ / ไซต์ใหม่หรือประเมินแบรนด์โดยรวมของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายทั้งสหรัฐอเมริกากลุ่มอายุที่แน่นอนความสนใจหรือประเภทของผู้ซื้อ
นอกเหนือจากการเรียกคืนข้อมูลดิบแล้ว Google ยังจะจัดทำแผนภูมิสรุปการตอบสนองและข้อมูลเชิงลึกที่เน้นถึงความแตกต่างที่น่าสนใจซึ่งสามารถแบ่งอายุอายุเพศตำแหน่งและอื่น ๆ
ด้านบนมีสี่วิธีในการใช้ Google เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณกำลังใช้เครื่องมือใดในการวิจัยการตลาดของคุณ
Google Photo ผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Google 12 ความคิดเห็น▼
