ตามคำกล่าวที่โด่งดังว่า“ ไม่มีอาหารกลางวันฟรี” และการเริ่มส่งอาหาร Eat24 พบว่าวิธีนี้ยาก Eat24 เปิดเผยต่อสาธารณะว่ากำลังจะออกจาก Facebook เมื่อไม่นานมานี้ ส่วนใหญ่เป็นการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม Newsfeed ของ Facebook ซึ่งควบคุมจำนวนแบรนด์โพสต์ที่ไม่ได้รับเงินสามารถแชร์กับผู้ติดตามได้ แต่การตอบสนองของไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นโดยทั่วไปแล้ว“ ทำความคุ้นเคยกับมัน นี่คือสิ่งที่มันจะเป็นต่อจากนี้ไป”
$config[code] not foundในโพสต์บนบล็อก Eat24 อย่างเป็นทางการ บริษัท กล่าวถึง Facebook เช่นแฟนสาวหรือแฟนหนุ่มที่ถูกเททิ้งอย่างนุ่มนวลอธิบาย:
“ เมื่อเราพบกันครั้งแรกคุณทำให้เรารู้สึกพิเศษ เราจะเล่าเรื่องตลกที่ตลกสุด ๆ เกี่ยวกับศรีราชาและคุณจะบอกเพื่อนของเราทุกคนแล้วทุกคนก็จะหัวเราะด้วยกัน แต่ตอนนี้? ตอนนี้คุณต้องการให้เราให้เงินคุณถ้าเราต้องการคุยกับเพื่อนของเรา ตอนนี้เมื่อเราแสดงรูปภาพของทาโก้ห่อด้วยเบคอนคุณทุกคนต่างก็ชอบ“ โปรโมตโพสต์นี้! รับเพื่อนมากขึ้น!” แทนที่จะแค่ชอบเราในสิ่งที่เราเป็น”
หลังจากทำการตลาดฟรีมาหลายปีธุรกิจอย่าง Eat24 กำลังค้นหา Facebook เริ่มที่จะ จำกัด จำนวนผู้ติดตามที่สามารถเห็นการอัปเดตของแบรนด์ใน Newsfeeds ของพวกเขา มากขึ้นเรื่อย ๆ วิธีเดียวที่จะรับประกันว่าแฟน ๆ จะเห็น Newsfeed ของคุณในวันนี้คือการให้พวกเขาไปที่หน้า Facebook ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถจ่ายเพิ่มสำหรับโพสต์ของผู้สนับสนุนใน Facebook เห็นได้ชัดว่า Facebook ชอบหมายเลขประตูที่สอง
รูปแบบของพฤติกรรมนี้เป็นมากกว่าแค่การรับรู้ในส่วนของนักการตลาด Facebook ที่ไม่พอใจ การศึกษาล่าสุดโดย Ogilvy & Mather พบว่าการโพสต์บน Facebook ของ บริษัท เพิ่มขึ้นจากการติดตาม 12% ของผู้ติดตามในเดือนตุลาคมเหลือเพียง 6% ในเดือนกุมภาพันธ์ Valleywag รายงานว่า Facebook กำลังวางแผนที่จะทำให้แน่ใจว่าไม่เกิน 1 ถึง 2 เปอร์เซ็นต์ของการโพสต์ของแบรนด์จะเข้าถึงผู้ติดตามได้ในที่สุด
Facebook ไม่ได้เงียบในการทะเลาะวิวาท Eat24 ในความคิดเห็นบนหน้า Facebook ของ Eat24 ที่ติดตามโพสต์หนึ่งในตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Facebook Brandon McCormick ตอบ:
“ เฮ้ Eat24 นี่คือแบรนดอนมากกว่าที่ Facebook ฉันถูกกระแทกให้อ่านจดหมายของคุณ โลกนั้นซับซ้อนกว่าตอนที่เราพบกันครั้งแรกมันเปลี่ยนแปลงไป และเราเคยรักมุกตลกของคุณเกี่ยวกับทาควิทอสและ 420 แต่ตอนนี้พวกมันดูตลกดี มีบางสิ่งที่ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในโลกและหนึ่งในเพื่อนที่ดีที่สุดของฉันเพิ่งมีลูกและอีกคนหนึ่งเพิ่งถ่ายภาพที่ดีที่สุดของคัพเค้กโฮมเมดของเขาและสิ่งที่เราได้ตระหนักถึงคือผู้คนสนใจสิ่งเหล่านั้นมากขึ้น … ที่เราต้องแยกทางนี้เพราะเราคิดว่าเรายังสามารถเป็นเพื่อนได้ - เราทำจริงๆ แต่เราก็เคารพคุณโดยสิ้นเชิงหากคุณต้องการพื้นที่ว่าง”
แน่นอนว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมธุรกิจต่างๆถึงโกรธเกี่ยวกับ Facebook จึงชักชวนให้ลงชื่อสมัครใช้หน้าโปรโมชั่นและล่อใจการตลาดแบบฟรีทั้งหมด หลายปีต่อมาเมื่องานการตลาดอย่างหนักเสร็จสิ้น Facebook เริ่มเรียกร้องเงิน
Valleywag ชี้ให้เห็นว่า Facebook เป็นธุรกิจและต้องการสร้างผลกำไร แต่แน่นอนว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่ลงโฆษณาบน Facebook เป็นประจำต้องดูแลเรื่องเหล่านี้
ความสูญเสียที่แท้จริงคือธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณการโฆษณาเป็นศูนย์และผู้ที่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Facebook ฟรีอย่างแน่นอน ธุรกิจเหล่านั้นอาจจำเป็นต้องหาวิธีอื่น ๆ ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตนในอนาคต
