หน้าที่ของเจ้าหน้าที่สื่อสารคืออะไร

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐในปี 2010 มีเจ้าหน้าที่สื่อสาร 258,100 คนในสหรัฐอเมริกา การจ้างงานของมืออาชีพเหล่านี้หรือที่รู้จักกันในนามผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 23% ผ่านปี 2020 โดยทั่วไปเจ้าหน้าที่สื่อสารจะต้องมีวุฒิปริญญาตรีสาขาสื่อสารมวลชนการประชาสัมพันธ์หรือการสื่อสารรวมถึงทักษะอื่น ๆ เช่นการแก้ปัญหา การวิจัยการเขียนและความสามารถขององค์กรและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

$config[code] not found

สื่อสัมพันธ์

เจ้าหน้าที่สื่อสารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและสื่อ พวกเขาแจ้งให้ทราบหลังเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดในองค์กรเช่นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่การเปิดตัวผลประกอบการทางการเงินล่าสุดหรือการควบรวมกิจการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เป็นโฆษกที่จัดการกับข้อสงสัยจากสื่อที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมขององค์กรของพวกเขา พวกเขาอาจพูดในนามของ บริษัท ของพวกเขาหรือกล่าวสุนทรพจน์สัมภาษณ์สื่อหรือการแถลงข่าวสำหรับลูกค้าของพวกเขา

การพัฒนาสิ่งพิมพ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ยังพัฒนาสิ่งพิมพ์ที่สื่อสารกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ขององค์กร ตัวอย่างของเอกสารเหล่านี้ ได้แก่ เอกสารประกอบคำบรรยายโบรชัวร์การประชาสัมพันธ์แผ่นพับจดหมายโดยตรงโปรแกรมมัลติมีเดียวิดีโอและภาพยนตร์ การใช้ทักษะการเขียนของพวกเขาเจ้าหน้าที่การสื่อสารจะเขียนและแก้ไขสิ่งตีพิมพ์ภายในองค์กรเช่นรายงานประจำปีกรณีศึกษานิตยสารและสุนทรพจน์ นอกจากนี้งานในการให้สื่อด้วยการกดอยู่ในรายละเอียดงานของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ พวกเขายังมั่นใจว่าข้อมูลในเว็บไซต์ขององค์กรเป็นข้อมูลล่าสุด

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ชุมชนสัมพันธ์

เจ้าหน้าที่สื่อสารใช้ทักษะของเขาในการรักษาชื่อเสียงขององค์กรของเขาภายในชุมชน สิ่งนี้นำไปสู่การสื่อสารข้อความที่ถูกต้องซึ่งแสดงถึงองค์กรในแง่ดี วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการสนับสนุนกิจกรรมขององค์กรเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์หรือ บริษัท ของพวกเขา พวกเขายังอยู่ในระดับแนวหน้าของการริเริ่มการกุศลและดำเนินการควบคุมความเสียหายในกรณีที่มีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก

วิจัย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับการรับรู้และทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้พวกเขาสามารถพัฒนาโปรแกรมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาต้องวิเคราะห์แนวโน้มทางการเมืองเศรษฐกิจและสังคมก่อนที่จะให้คำแนะนำที่เหมาะสมจากผลการวิจัย ส่วนหนึ่งของการวิจัยอาจเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบและการวิเคราะห์การรายงานข่าวของสื่อขององค์กร ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารพวกเขาจะต้องรวบรวมทำการวิจัยและเตรียมสื่อการสื่อสารสำหรับผู้ชมภายนอกและภายใน ผู้ชมดังกล่าวอาจรวมถึงเจ้าของธุรกิจสาธารณะและสื่อ