ไม่มีความลับใดที่ราคาของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่มีความลับและกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถจ้างเพื่อการกำหนดราคาที่ดีกว่าซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 20 ข้อสำหรับการกำหนดราคาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะนำคุณสู่การแข่งขัน
ลูกค้าคาดหวังการจัดส่งฟรี
คุณอาจคิดว่าการให้บริการจัดส่งฟรีจัดทำขึ้นสำหรับการส่งเสริมการขายหรือโอกาสส่วนลด แต่นั่นไม่เพียงพอเสมอไป
$config[code] not foundDan Kogan ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ 1Digital Agency กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก“ เนื่องจาก บริษัท อย่าง Amazon และ Zappos เสนอสมาชิกระดับนายกรัฐมนตรีและจัดส่งฟรีผู้คนส่วนใหญ่ได้รับการฝึกฝนแล้วว่าไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งเว้นแต่เป็นการเร่งด่วน
ผู้คนจะจ่ายมากขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
แต่ไม่จำเป็นว่าลูกค้าจะค้นหาราคาที่ถูกที่สุดเสมอ หากคุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นกระบวนการซื้อสินค้าที่ง่ายหรือสะดวกกว่าหรือดีกว่านโยบายอื่น ๆ กว่าไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ พวกเขาอาจยินดีจ่ายเพิ่มเล็กน้อย
ลูกค้าให้ความสนใจกับบริบท
นอกจากนี้สิ่งที่ล้อมรอบผลิตภัณฑ์ของคุณบนไซต์ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างใหญ่ในสิ่งที่ลูกค้ายินดีจ่าย หากคุณมีเว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพรูปถ่ายที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายลูกค้ามักจะเห็นคุณค่ามากกว่าดูที่ป้ายราคา
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ราคาของผู้ผลิต
สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตรายอื่นอาจเป็นวิธีที่ง่ายหรือฉลาดในการใช้ราคาขายปลีกที่ผู้ผลิตแนะนำ แต่คุณอาจไม่ใช่เว็บไซต์เดียวที่ขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในราคาที่แน่นอน ดังนั้นการไปตามเส้นทางนั้นจะทำให้คุณกลมกลืนไปการไปเพียงเล็กน้อยเหนือหรือใต้อาจทำให้ลูกค้าเห็นข้อเสนอที่ดีหรือมูลค่าที่รับรู้ได้
ราคาที่แข่งขันได้เป็นความคิดที่ดี
นอกจากนี้ยังไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีในการกำหนดราคาให้ตรงกับคู่แข่งของคุณแม้ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของคุณเองก็ตาม ในขณะที่การทำวิจัยเบื้องต้นเพื่อกำหนดช่วงราคาทั่วไปนั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่การกำหนดราคาเดียวกันนั้นจะไม่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
นโยบายของคุณสามารถส่งผลกระทบต่อราคาของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่สามารถส่งผลต่อสิ่งที่ลูกค้ายินดีจ่ายคือนโยบายของคุณสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นผลตอบแทนการแลกเปลี่ยนและการจัดส่งแบบผสม หากลูกค้ารู้ว่าพวกเขามีตัวเลือกในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้ผลพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินมากกว่าที่พวกเขาทำในไซต์ที่ไม่ได้ให้ผลตอบแทนหรือครอบคลุมพวกเขาในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุขนส่ง.
คุณต้องวางแผนการส่งคืน
อย่างไรก็ตามหากคุณเลือกที่จะเสนอผลตอบแทนและ / หรือครอบคลุมค่าใช้จ่ายของรายการใด ๆ ที่สูญหายหรือเสียหายในจดหมายคุณจะต้องพิจารณาสิ่งเหล่านั้นเมื่อมากับราคาของคุณ อย่าขายทุกอย่างในราคาสูงกว่าค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหากค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะบังคับให้คุณสูญเสียเงินจากการขาย
คุณไม่ต้องการราคาคงที่
เมื่อคุณกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณคุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้เป็นตามจริง ในความเป็นจริงการเปลี่ยนแปลงราคาตลอดทั้งสัปดาห์หรือตลอดทั้งวันอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับธุรกิจต่าง ๆ มากมาย
Kogan อธิบายว่า“ เรามีลูกค้าจำนวนมากที่จะศึกษาแนวโน้มและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของพวกเขาแล้วเปลี่ยนราคาตลอดทั้งวันเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านั้นอย่างแท้จริง”
คุณสามารถใช้ Analytics เพื่อกำหนดแนวโน้ม
หากคุณจะใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกคุณจะต้องศึกษาการวิเคราะห์ไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าใครกำลังเยี่ยมชมไซต์ของคุณเมื่อใดและราคาใดที่ผู้เข้าชมมักจะจ่าย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องทำการทดสอบหลายอย่างเพื่อหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละวันหรือสัปดาห์
คุณสามารถกำหนดราคาภายใต้ค่านิยมหลัก
หากคุณตัดสินใจว่ารายการของคุณควรมีราคาประมาณมูลค่าที่สำคัญเช่น $ 100 อาจเป็นประโยชน์ในการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการที่ด้านล่างที่ $ 99 หรือ $ 99.99 เพียงเพื่อให้ดูราคาไม่แพงเมื่อดูอย่างแรก มันจะปรากฏขึ้นในการค้นหาหากลูกค้ากำลังมองหารายการต่ำกว่า $ 100
แต่โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะมีปฏิกิริยาเหมือนกัน
อย่างไรก็ตามตัวเลขและรูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันอาจมีผลต่อลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นอาจเป็นประโยชน์ในการทำวิจัยตลาดหรือลองใช้โครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันในเว็บไซต์จริงของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อ คุณอาจพบว่าตัวเลขกลมตัวใหญ่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ หรือคุณอาจมีโชคพิเศษกับราคาที่ลงท้ายด้วย 4 หรือ 7
แท็กราคาแบบย่อ
แต่แม้ว่าคุณจะพบว่าราคาของคุณต้องการจุดทศนิยมบางส่วนหรือถ้าคุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีราคามากกว่าสามหลักคุณอาจต้องทำให้รูปลักษณ์ที่แท้จริงของราคาของคุณง่ายขึ้น แทน $ 1,999.00 คุณสามารถแสดง $ 1999 สิ่งนี้ดูดีกว่าและสั้นกว่าแม้ว่าจะเป็นราคาเดียวกันแน่นอน คุณสามารถทำให้ทศนิยมมีขนาดเล็กกว่าตัวเลขหลักหากคุณมีราคาที่ลงท้ายด้วย. 99
ดังนั้นซื้อหนึ่งแถมหนึ่งส่วนลด
เมื่อกล่าวถึงเรื่องส่วนลดการลดราคาจะไม่เท่ากันทั้งหมด เสนอซื้อหนึ่งรายการรับส่วนลดโปรโมชั่นลดราคาสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากกว่าที่พวกเขาจะทำตามปกติหรือป้องกันไม่ให้คุณสูญเสียยอดขายบางส่วนของคุณ
เปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่กว่าในส่วนลดที่ดีกว่า
นอกจากนี้การนำเสนอซื้อหนึ่งรับโปรโมชั่นลดราคาหนึ่งสามารถทำให้การจัดการที่ดีจริงๆ ตัวอย่างเช่นหากคุณเสนอซื้อรับส่วนลด 50% ลูกค้าจะได้รับส่วนลด 25% จากการซื้อของพวกเขาเท่านั้น แต่การที่เห็นว่า 50 เปอร์เซ็นต์สามารถดึงดูดผู้คนให้ขายของคุณได้มากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์
โปรโมชั่นสามารถโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อมากขึ้น
คุณยังสามารถเสนอส่วนลดจัดส่งฟรีหรือเพิ่มของขวัญสำหรับผู้ที่มีคำสั่งซื้อในราคาที่กำหนด และเมื่อกำหนดราคานั้นให้เท่ากับยอดรวมการซื้อโดยเฉลี่ยของคุณคุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากกว่าที่พวกเขาเคยทำ
สามารถรวมผลิตภัณฑ์ได้
อีกวิธีในการสนับสนุนให้คนซื้อหลายรายการคือการรวมรายการของคุณเข้าด้วยกัน หากคุณขายสินค้าบางอย่างที่คล้ายกันหรืออาจไปด้วยกันได้ให้กำหนดราคามัดที่ต่ำกว่ารายการเหล่านั้นเมื่อซื้อแยกต่างหาก สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าที่ดีขึ้นในขณะที่ช่วยคุณสร้างยอดขายเพิ่มเติม
ผู้นำการสูญเสียไม่ได้ออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้นำการสูญเสียหรือผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยมีกำไรน้อยหรือไม่มีเลยเพื่อนำมาสู่ผู้ซื้อเป็นที่นิยมในร้านค้าอิฐและปูน แต่เนื่องจากการขายทางออนไลน์อาจเป็นกระบวนการที่รวดเร็วและตรงกว่ามากขึ้นกลยุทธ์นี้จึงไม่มีประสิทธิภาพเสมอไป ดังนั้นคุณต้องระวังให้มากเมื่อลดราคาผลิตภัณฑ์หรือเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีระยะขอบที่บางเฉียบ
คำพูดของคุณมีความสำคัญ
ไม่เพียงพอที่จะใช้ตัวเลขเพื่ออธิบายราคาของคุณเสมอไป คุณสามารถส่งผลกระทบต่อความคิดเห็นของลูกค้าโดยการอธิบายราคาด้วยคำพูด ตัวอย่างเช่นหากคุณเสนอดีลสุดพิเศษให้กับสมาชิกอีเมลของคุณตรวจสอบให้แน่ใจและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเป็นเอกสิทธิ์ หากคุณเสนอการขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปีให้บอกลูกค้าในกรณีนี้ และหากคุณขายของบางอย่างในราคา $ 5 คุณอาจจะได้รับความสนใจด้วยการอธิบายว่า "เพียงแค่ $ 5" หรือ "ราคาที่ต่ำเพียง $ 5"
คุณไม่สามารถหลอกลูกค้า
แต่ในขณะที่บางครั้งคุณสามารถส่งผลกระทบต่อความคิดเห็นของลูกค้าโดยการเปลี่ยนวิธีการอธิบายราคาหรือโปรโมชั่นของคุณคุณไม่ควรพยายามหลอกลวงพวกเขาทันที หากคุณเสนอรายการในราคาเดียวให้เพิ่มค่าธรรมเนียมที่เป็นความลับในตอนท้ายพวกเขาอาจจะละทิ้งการซื้อของพวกเขา การทำให้ราคาของคุณดูน่าสนใจเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่การโกหกหรือซ่อนราคาบางส่วนสามารถทำให้ลูกค้าปิดได้
ไม่มีอะไรดีเท่าฟรี
ไม่ว่าจะอธิบายการจัดส่งของคุณของขวัญที่มาพร้อมกับการซื้อหรือการส่งเสริมการขายประเภทอื่น ๆ ไม่มีอะไรจะได้รับความสนใจจากลูกค้าของคุณมากกว่าคำว่า "ฟรี" ดังนั้นทุกครั้งที่คุณเสนออะไรฟรี จัดการเกี่ยวกับมัน
ภาพการวางแผนอีคอมเมิร์ซผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: สิ่งที่คุณไม่รู้จัก 6 ความคิดเห็น▼
