น้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่อเมซอนแยกบทวิจารณ์ปลอมโดยยื่นฟ้องคดีการขายบทวิจารณ์ปลอม ๆ ที่ Fiverr.com ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้น และผู้คนก็ยังดูเหมือนว่าจะซื้อบริการ แต่คดีได้เริ่มที่จะใส่บุ๋มในกิจกรรมการตรวจสอบของปลอม
อเมซอนฟ้องผู้ตรวจสอบ 1,114 รายในศาลรัฐวอชิงตันเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2558
ก่อนที่จะยื่นฟ้องคดีอเมซอนได้ดำเนินการสายลับโดย“ สั่งซื้อ“ บทวิจารณ์” สำหรับผลิตภัณฑ์และสื่อสารโดยตรงกับจำเลยบางคน” รัฐร้องเรียน ผู้ตรวจสอบที่ถูกฟ้องนั้นเป็นคนที่ Amazon อ้างว่าขายความเห็นปลอมได้เพียงแค่ $ 5.00 ต่อเว็บไซต์ตลาดบริการที่เรียกว่า Fiverr (ชื่อนี้เพราะทุกบริการคือ $ 5.00)
$config[code] not foundตรวจสอบบริการเจริญเติบโตบน Fiverr
ผู้ตรวจสอบแต่ละคนที่ถูกฟ้องนั้นได้รับการเสนอชื่อโดย Fiverr ที่จัดการในเอกสารแนบกที่แนบมากับคดีความ (ฝังอยู่ด้านล่าง)
คดีดังกล่าวไม่ขัดต่อเว็บไซต์ของ Fiverr ไม่มีการอ้างสิทธิ์ผิดต่อ Fiverr.com คดีความผิดต่อผู้ขายที่ระบุชื่อว่ามีความคิดเห็นปลอม
ในขณะที่ Fiverr มีส่วนแบ่งในบริการสแปมเช่นความคิดเห็นปลอมเว็บไซต์ยังมีผู้ขายหลายล้านรายที่ให้บริการที่ถูกกฎหมาย ตัวอย่างเช่นคนทำงานอิสระจำนวนมากที่เป็นคนใหม่จะเริ่มต้นที่ Fiverr พวกเขาขายบริการในอัตราที่ต่ำจนกว่าพวกเขาจะสร้างผลงาน สำหรับพวกเขา Fiverr เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและเป็นสถานที่ในการค้นหาลูกค้าในมหาสมุทรอันกว้างใหญ่ของเว็บ
Fiverr ยังเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการบริการเล็ก ๆ สำหรับธุรกิจของคุณเช่นการแก้ไขภาพเดียว มันจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจ้าง บริษัท ออกแบบดั้งเดิมเพื่อแก้ไขภาพเดียวราคา $ 5.00
Fiverr ใช้ระบบของตราสัญลักษณ์บทวิจารณ์และคะแนนชื่อเสียงเพื่อจัดอันดับผู้ขาย ระบบถูกออกแบบมาเพื่อใช้ชื่อเสียงชุมชนเพื่อช่วยผู้ซื้อเลือกผู้ขายที่มีชื่อเสียง
ส่วนใหญ่แล้ว Fiverr เป็นตัวอย่างของตลาดเสรีที่ดำเนินการอยู่ เป็นไปได้สำหรับเกือบทุกคนในการตั้งค่าบัญชีผู้ขายใน Fiverr
ซึ่งหมายความว่าไม่มีอุปสรรคในการเข้ามาของผู้ขายเพื่อขายบริการสแปม - นอกเหนือไปจากความรู้สึกที่ดีของผู้ซื้อ
นี่เป็นครั้งที่สองที่ Amazon รีวิวคดีปลอมรีวิว ย้อนกลับไปเมื่อเดือนเมษายน 2558 อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ยื่นฟ้องเว็บไซต์อิสระและธุรกิจที่ขายบทวิจารณ์ปลอมสำหรับเว็บไซต์อเมซอน เว็บไซต์เหล่านั้นถูกปิดตัวลง
กิจกรรมปลอมทำให้ช้าลง
เมื่อทีมบรรณาธิการของเราเข้าเยี่ยมชม Fiverr.com เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาเราพบหมวดหมู่ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบบริการ มันมี“ กิ๊ก” มากกว่า 4,000 รายการหรือบริการที่เสนอให้รีวิว
เราตรวจสอบรายชื่อผู้ขายที่ระบุในคดีความ หน้าโปรไฟล์สำหรับทั้งสองโหลที่เราตรวจสอบโดยอัตโนมัติจะไม่ทำงานอีกต่อไป (ดูภาพด้านบน)
ยังมีผู้ตรวจสอบจำนวนมากที่ยังคงโฆษณาอย่างเปิดเผยว่าพวกเขาจะโพสต์บทวิจารณ์ในเชิงบวกของ Amazon ในราคา $ 5.00 หนึ่งโจ่งแจ้งใช้รูปถ่ายของผู้ก่อตั้ง Amazon Bezos เจฟฟ์ในการโฆษณาบริการรีวิวปลอมของเขา
ผู้ขายบางรายเสนอที่จะโพสต์รีวิวเชิงลบดังรูปโปรไฟล์ด้านล่างแสดง บทวิจารณ์เชิงลบใช้ในการก่อวินาศกรรมการแข่งขันโดยการทำให้ผลิตภัณฑ์ดูไม่ดี
ทั้งความเห็นเชิงบวกและเชิงลบที่จ่ายไปนั้นขัดกับแนวทางการตรวจสอบของ Amazon ข้อห้ามของ Amazon กว้างพอที่การตรวจสอบใด ๆ เพื่อแลกกับการชดเชย (นอกเหนือจากสำเนาฟรีของผลิตภัณฑ์) นั้นเป็นการละเมิด - แม้ว่าการตรวจสอบนั้นเป็นความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์ก็ตาม
สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตได้เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาก็คือบริการตรวจสอบปลอมมีจำนวนน้อยที่ปรากฏเด่นชัดในการค้นหาของ Fiverr ไม่ว่าการมองเห็นที่น้อยลงนั้นเกิดจากผู้ขายได้ยินเกี่ยวกับการฟ้องร้องและการตัดสินใจที่จะเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ต่ำหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ก็ไม่ชัดเจน
แน่นอนว่าไม่ใช่ผู้ขายทั้งหมดใน Fiverr ที่เสนอบทวิจารณ์ที่ปลอมแปลงโจ๋งครึ่ม ผู้ขายบางรายไปด้วยความเจ็บปวดอย่างมากเพื่ออธิบายว่าพวกเขาจะไม่รับประกันความคิดเห็นเชิงบวก ค่อนข้างพวกเขาเสนอเพียงเพื่อให้ความเห็นที่ซื่อสัตย์ของพวกเขา
อย่างไรก็ตามยังมีคนอื่นอีกจำนวนมากที่เต็มใจขายวิญญาณของพวกเขาในราคา $ 5.00
มีความเสี่ยงสำหรับผู้ซื้อรีวิว Amazon ปลอมด้วย
ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ขายที่ควรกลัว ผู้ซื้อบทวิจารณ์ปลอมเช่นผู้แต่งและผู้ขายสินค้าก็เสี่ยงเช่นกัน
อย่างน้อยที่สุดบทวิจารณ์ปลอมจะถูกลบออก เงินของคุณสูญเปล่า อัลกอริทึมของ Amazon มีความซับซ้อนพอที่จะติดตามรูปแบบของกิจกรรม เมื่อผู้ตรวจสอบปลอมถูก“ ออกไปแล้ว” มันง่ายต่อการติดตามความเห็นที่จ่ายเงินแล้วลบออก
ผลที่ตามมาอาจยิ่งใหญ่กว่าการทบทวนที่ถูกลบทิ้งและเสียเวลาและเงิน ผลที่ตามมาอย่างรุนแรงมากขึ้นอาจมาจากคณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐฯ
สำหรับผู้แต่งที่ซื้อรีวิวก็สามารถนำไปสู่ฝันร้ายการประชาสัมพันธ์ ผู้เขียนแอนน์อัลเลนแนะนำผู้เขียนคนอื่นอย่างมากไม่ให้ซื้อบทวิจารณ์ปลอมเมื่อต้นปีนี้ในบล็อกของเธอเตือน“ …คุณอาจได้รับปัญหาใหญ่ เร็ว ๆ นี้.”
ถ้าคุณคิดว่าคุณจะไม่มีวันถูกจับให้คิดอีกครั้ง
อเมซอนวางแผนที่จะใช้คดีเพื่อค้นหาตัวตนของผู้ซื้อรีวิวปลอมของ Amazon คดีของอเมซอนเรียกร้องให้ผู้ตรวจสอบ Fiverr ให้ข้อมูลที่เพียงพอต่อการระบุความเห็นของแต่ละอเมซอนที่สร้างขึ้นเพื่อแลกกับการชำระเงินและบัญชีและบุคคลที่จ่ายสำหรับความเห็นดังกล่าว
$config[code] not foundใครจะรู้ว่า Amazon จะทำอย่างไรเมื่อได้รับข้อมูลนั้น
รีวิวคดีปลอมของ Amazonภาพ: แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก
14 ความเห็น▼
