คำว่า "ตัวแทนธุรกิจ" มักใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงทั่วไปสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าหรือใครก็ตามที่ทำหน้าที่เป็นส่วนต่อประสานระหว่างลูกค้ากับ บริษัท อย่างไรก็ตามคำนี้มีความหมายและการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากในโลกธุรกิจ
บัตรประจำตัว
ตามพจนานุกรมธุรกิจ "ตัวแทน" ถูกกำหนดให้เป็น "บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของอีกคนหนึ่งเช่นตัวแทนที่ปรึกษาสมาชิกสภาร่างกฎหมายพร็อกซีหรือผู้จัดการมรดก" ภายใต้พารามิเตอร์เหล่านี้ตัวแทนธุรกิจดำเนินธุรกิจในนามของ บริษัท หรือ บริษัท
$config[code] not foundฟังก์ชัน
ตามที่ระบุไว้ในคำนิยามตัวแทนธุรกิจทำหน้าที่เป็น "ที่ปรึกษาทางธุรกิจ" ในนามของ บริษัท หรือ บริษัท ที่ปรึกษาสามารถเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจได้ ด้วยเหตุนี้การให้คำปรึกษาโดยทั่วไปจะอยู่ด้านหน้าการให้บริการเป็นหนึ่งในอินเทอร์เฟซเริ่มต้นระหว่างลูกค้าและ บริษัท ที่ทำหน้าที่ในการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ
ความสำคัญ
ในฐานะที่ปรึกษาทางธุรกิจหรือที่ปรึกษาตัวแทนธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ ทุกสิ่งที่พิจารณาจุดสนใจหลักของธุรกิจคือการรับและรักษาลูกค้า ทุกอย่างอื่นคือรายละเอียดผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่ให้ความสำคัญหลักนี้ ตัวแทนธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของสูตร "รับและรักษาลูกค้า"
การพิจารณา
บริษัท ไม่ควรมีค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมตัวแทนธุรกิจ โปรแกรมการฝึกอบรมควรมีความละเอียดรอบคอบและควรเสนอสิ่งจูงใจเช่นค่าคอมมิชชั่นหรือค่าตอบแทนตามผลิตภาพ
