เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นแจ็คของธุรกิจการค้าทั้งหมดซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม แต่สามารถครอบงำหากมีความช่วยเหลือไม่เพียงพอและธุรกิจมีการเติบโตเร็วกว่าที่คาด อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีดิจิตอลได้แนะนำวิธีแก้ปัญหามากมายที่ทำให้ธุรกิจเป็นไปได้โดยลำพังโดยไม่ต้องถอนผม เครื่องมือล่าสุดที่ให้ยืมมือคือ Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bookings แอปพลิเคชันที่ลบตารางนัดหมายไปและกลับอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งกลายเป็นงานในตัวเองเนื่องจากมีจุดสัมผัสที่แตกต่างกันมากมายในปัจจุบัน
$config[code] not foundเส้นทางดั้งเดิม
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ให้บริการการจัดตารางนัดหมายเป็นสิ่งสำคัญในการนำธุรกิจใหม่มาใช้เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลานานซึ่งเกี่ยวข้องกับการสื่อสารไปมาไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์อีเมลหรือ SMS
แน่นอนว่าการจ้างงานบุคคลย่อมเป็นทางเลือก แต่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการเดี่ยวที่ค่อยๆเพิ่มพนักงานเมื่อมีรายได้เพิ่มขึ้น ต้องหยุดสิ่งที่คุณทำและแยกตัวออกจากธุรกิจหลักของคุณ - การให้บริการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ - มีค่าใช้จ่ายและไม่มีประสิทธิภาพ แต่การจัดการกำหนดเวลาสำหรับลูกค้าใหม่หรือการนัดหมายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าปัจจุบันคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป
เส้นทางการจองของ Microsoft
Microsoft Bookings ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีหน้าเว็บที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการในการจัดตารางนัดหมายของตัวเองแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ
หน้านี้ได้รับการออกแบบให้มีประโยชน์ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรืออุปกรณ์พกพาโพสต์ในบล็อกอย่างเป็นทางการของ Microsoft Office จะอธิบาย ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้คุณโพสต์สำหรับตัวคุณเองหรือพนักงานของคุณลูกค้าจะเลือกบริการที่พวกเขาต้องการทั้งวันและเวลา จากนั้นพวกเขาป้อนข้อมูลการติดต่อและนัดหมาย
ดูวิธีการจองการทำงานในวิดีโอนี้จาก Microsoft:
การยืนยันและการเตือนความจำ
เมื่อลูกค้าได้รับการกำหนดตารางนัดหมาย Microsoft Bookings จะส่งอีเมลยืนยันให้พวกเขาทันที นอกจากนี้ยังให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเพิ่มการนัดหมายในปฏิทินของพวกเขาเป็นตัวเตือนเพิ่ม
นอกจากนี้การจองช่วยให้คุณตั้งค่าอีเมลเตือนความจำก่อนการนัดหมาย อีเมลจะถูกส่งตามจำนวนการแจ้งเตือนที่คุณต้องการให้กับลูกค้าของคุณ
คุณสมบัติเตือนความจำยังขยายไปถึงพนักงานของคุณ หากพวกเขาใช้ปฏิทิน Outlook ใน Office 365, Outlook.com หรือ Google ปฏิทินการนัดหมายลูกค้าใหม่หรือที่อัปเดตจะถูกเพิ่มลงในบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
กำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการจองโดยลูกค้า
มีเหตุผลมากมายที่ลูกค้าอาจต้องยกเลิกการนัดหมายด้วย Microsoft Bookings พวกเขาสามารถทำได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงการบริการตนเองที่ไม่ต้องการดำเนินการสนทนากับใคร สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือคลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยันหรือการนัดหมายในปฏิทินของพวกเขา ลิงค์จะพาพวกเขาไปยังหน้าการตั้งเวลาซึ่งพวกเขาสามารถยกเลิกการนัดหมายปัจจุบันและเลือกเวลาที่สะดวกกว่าสำหรับพวกเขา
คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างของแอปพลิเคชั่นนี้คือการควบคุมที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณหลีกเลี่ยงการยกเลิกในนาทีสุดท้าย คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ที่แตกต่างกันสำหรับระยะเวลาที่ลูกค้าต้องแจ้งประกาศขั้นสูงเพื่อยกเลิกการนัดหมาย ไม่ว่าจะเป็นชั่วโมงวันหรือสัปดาห์คุณจะสามารถจัดการการยกเลิกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถจองนัดใหม่ได้ทันที
จัดการการนัดหมายของคุณ
ด้วยการจองคุณสามารถจัดการการนัดหมายของคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ในออฟฟิศหรือนอกสำนักงาน แอพนี้ช่วยให้คุณสามารถดูการจองทั้งหมดบนหน้าของคุณในปฏิทินการจองส่วนกลางทำให้คุณสามารถเปลี่ยนการนัดหมายเพื่อรองรับลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถนัดหมายกับลูกค้าหากคุณกำลังคุยกับพวกเขาทางโทรศัพท์ ด้วยการใช้คุณสมบัติมุมมองแบบแยกคุณสามารถเข้าถึงหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าใครบ้างที่มีอยู่ใน บริษัท ของคุณในเวลาที่กำหนดเพื่อทำการจัดเรียง
รายชื่อลูกค้าพร้อมข้อมูลการติดต่อจะถูกสร้างขึ้นทุกครั้งที่ลูกค้าของคุณทำการนัดหมายโดยใช้หน้าของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อกับพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นหรือเสนอโปรโมชั่นพิเศษ
Microsoft กล่าวว่าแอพคู่หูจะเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าสำหรับการจองที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 สามารถจัดการและดูการนัดหมายทั้งหมดพร้อมกับข้อมูลลูกค้า
เติบโตไปพร้อมกับการจอง
เนื่องจากการจองจะถูกส่งผ่านคลาวด์ของ Microsoft จึงจะขยายและเติบโตไปพร้อมกับคุณไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่โตเพียงใด ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการสร้างหลายหน้าการจองหรือเพิ่มพนักงานเพิ่มเนื่องจากต้องใช้การสมัครรับข้อมูล Office 365 เท่านั้น
ลงทะเบียนเพื่อรับการจอง
Microsoft Bookings จะเปิดตัวทันทีสำหรับสมาชิก Office 365 Business Premium ในโปรแกรมรุ่นแรก ลูกค้า Office 365 Business Premium อื่น ๆ ทั่วโลกจะได้รับคุณสมบัติใหม่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
หากคุณมีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้ Office 365 เปิด Bookings จากตัวเรียกใช้งานแอปแล้วคลิกปุ่ม“ รับทันที” นี่จะเป็นการแจ้งให้คุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณหลังจากนั้นคุณจะบันทึกและเผยแพร่ เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มจองการนัดหมายได้ทันที
การจองการนัดหมายและการติดตามผ่านอาจใช้เวลาห่างจากหนึ่งใน อื่น ๆ กิจกรรมที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของคุณพิสูจน์การบริการที่ดีเยี่ยมหรือลูกค้าของคุณ และนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการที่สวมหมวกหลายใบในธุรกิจของคุณ สำหรับลูกค้าและธุรกิจเหมือนกันมันเป็นความไม่สะดวกที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเป็นไปได้ ด้วยการจองของ Microsoft ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถทำการสื่อสารและยืนยันการนัดหมายโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน
ภาพ: Microsoft
เพิ่มเติมใน: Microsoft
