เมื่อคุณเป็นตัวแทนฝ่ายขายที่ทำงานให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่คุณมีผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขายรายนั้นมีแนวโน้มที่คุณจะจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ และถ้าคุณเป็นเหมือนพนักงานขายส่วนใหญ่คุณอาจไม่ชอบกระบวนการนี้และคิดว่ามันเป็นงานที่ยุ่ง
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่สวมหมวกยอดขายคุณอาจไม่มีระบบการรายงาน ท้ายที่สุดคุณจะต้องรายงานตัวเอง คุณเคยดูการรายงานนี้แตกต่างไปหรือไม่?
วันก่อนฉันพูดกับกลุ่มหอการค้า หลังจากการพูดคุยหนึ่งในผู้เข้าร่วมประชุมนำเสนอปัญหาการรายงานการขาย เมื่อเราพูดถึงเรื่องนี้เธอรู้ว่ารายงานเหล่านั้นอาจเป็นเครื่องมือที่มีค่าหากใช้อย่างเหมาะสม ใช่เครื่องมือที่ถูกต้อง
นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง คุณสามารถใช้รายงานการขายเพื่อระบุสิ่งที่ใช้งานได้และอะไรไม่ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าและผู้ที่ไม่ได้เป็น ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งระบบการขายของคุณก้าวไปข้างหน้า
ตัวอย่างเช่นคุณตัดสินใจที่จะทำแคมเปญจดหมายโดยตรง คุณกำหนดตลาดเป้าหมายและส่งโปสการ์ดขนาดใหญ่ออกไป ไปรษณียบัตรเหล่านี้มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณทราบได้อย่างไรว่าแคมเปญทำงาน หากไม่มีรายงานการขายคุณจะต้องพึ่งพาหลักฐานโดยสรุป ในขณะที่น่าสนใจหลักฐานพอสังเขปไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจ
ในทุกขั้นตอนของวงจรการขายคุณต้องการให้สามารถทำนายข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ กรอกรายงานการขายแล้วตรวจสอบพวกเขาเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานมีค่าโปรดตัดสินใจว่าคุณต้องการได้รับข้อมูลใดบ้าง คุณต้องการรู้อะไร
ถ้าเป็นฉันฉันอยากรู้ว่า:
- อัตราการปิด
- ประสิทธิภาพการตลาด
- ลูกค้าของฉันคือใครและมาจากไหน
- ทำไมลูกค้าไม่ซื้อ
- ทำไมลูกค้าถึงซื้อ
นี่เป็นเพียงการเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและที่คุณอยู่ในวงจรชีวิตของมันจะเป็นตัวกำหนดสิ่งที่คุณต้องการรู้ จุดเริ่มต้นจากจุดสิ้นสุด ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการทราบจากนั้นจัดทำระบบการรายงานการขายเพื่อให้ข้อมูลแก่คุณ ใช้ระบบการรายงานการขายและตัดสินใจว่าคุณจะต้องทบทวนบ่อยแค่ไหน
วางกำหนดการนั้นบนปฏิทิน วิธีนี้มันจะกลายเป็นกระบวนการที่คุณยึดมั่น การกรอกรายงานเป็นสิ่งหนึ่ง เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่สร้างระบบสำหรับตรวจสอบรายงานเพื่อเรียนรู้สิ่งที่บอกคุณ การทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประโยชน์สูงสุดจากมัน
Robin Morgan เคยกล่าวไว้ว่า:
"ความรู้คือพลัง. ข้อมูลคือพลัง”
นั่นเป็นความจริง เมื่อคุณมีข้อมูลที่เป็นของแข็งคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น ดังนั้นให้พิจารณาตั้งค่าระบบรายงานการขายในธุรกิจของคุณวันนี้ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จะมีค่าสำหรับอนาคตของคุณ
ภาพถ่ายรายงานการขายผ่าน Shutterstock
1
